Анализ речи работников торговли

МГТУ, Мурманск, 2012 г., 10 стр., Коренева А.В., автор В.И. Молчановская Дисциплина — "Русский язык и культура речи". Процесс человеческого общения происходит с помощью речи. Речь — это средство выражения мыслей, чувств, взглядов, убеждений. Человеческая речь (письменная и устная) — это важнейший элемент духовной культуры, в ней закрепляются социальный опыт, мудрость народа. На формирование речи (словарного запаса, понятий, терминов ит. д.) существенное влияние оказывает специфика человеческой деятельности. Область приложения труда человека обогащает речь специфическими понятиями. В процессе торгового обслуживания продавец не просто отпускает товар. Его непременной обязанностью являются ответы на вопросы покупателей. В течение рабочего дня ему постоянно приходится вступать в словесные контакты с посетителями магазина. В этих условиях важную роль играет культура речи. В совершенстве овладеть высокой речевой культурой — профессиональная обязанность работника торговли.