Андриенко Е. В. Этика бизнеса и делового общения. - Донецк: ДонНУ.
- 145 с.
Этика деловых отношений – это процесс оценки бизнес-решений на основе соотнесения их с моральными стандартами, присущими культуре данного общества. Она выделяет одну из важнейших сфер общественной жизни – экономическую.
Подготовка специалиста-экономиста, правоведа, да и любого профессионала в каждой отрасли включает в себя не только способности к выполнению должностных обязанностей, но и навыки взаимоотношений с внешним окружением (коллегами, руководством, подчиненными, клиентами, партнерами и т. д. ) в процессе реализации зафиксированных для конкретной должности задач или функций.
Соблюдение этики делового общения является одним из основных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом. Выполнение норм и правил этики делового общения на фирме в современных условиях становится её «визитной карточкой» и определяет как эффективность взаимоотношений, так и производственный успех организации.
Курс «Этика бизнеса и делового общения» посвящен нравственным аспектам бизнеса, проблемам деловой коммуникации, практическим аспектам поведения и общения в современной деловой среде с учетом специфики экономических специальностей. Курс включает 17 лекций (34 часа), разделенных на 2 содержательных модуля согласно тематике.
1. Этика бизнеса в системе профессиональной этики: понятие, категории, нормы
2. Корпоративная этика
3. Этико-психологические основы делового общения
4. Этика руководителей
5. Средства деловой коммуникации и имидж
6. Деловая беседа
7. Собеседование как частная форма деловой беседы
8. Публичная речь
9. Совещание: виды и особенности проведения
10. Этика конфликтных ситуаций
11. Общение с конфликтной личностью и девиантное поведение
12. Комплимент и критика в деловом общении
13. Национальные особенности деловой этики стран Востока
14. Национальные особенности деловой этики стран Запада
15. Виды деловых приемов
16. Документационное обеспечение делового общения
17. Правила делового этикета в сети «Интернет»
Лекции по курсу «Этика бизнеса и делового общения» дают студентам возможность получить наиболее глубокие практические знания по этике, адекватно понять сущноть современных деловых отношений, а значит – сделать важный шаг в сторону достижения успеха на профессиональном поприще.
Этика деловых отношений – это процесс оценки бизнес-решений на основе соотнесения их с моральными стандартами, присущими культуре данного общества. Она выделяет одну из важнейших сфер общественной жизни – экономическую.
Подготовка специалиста-экономиста, правоведа, да и любого профессионала в каждой отрасли включает в себя не только способности к выполнению должностных обязанностей, но и навыки взаимоотношений с внешним окружением (коллегами, руководством, подчиненными, клиентами, партнерами и т. д. ) в процессе реализации зафиксированных для конкретной должности задач или функций.
Соблюдение этики делового общения является одним из основных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом. Выполнение норм и правил этики делового общения на фирме в современных условиях становится её «визитной карточкой» и определяет как эффективность взаимоотношений, так и производственный успех организации.
Курс «Этика бизнеса и делового общения» посвящен нравственным аспектам бизнеса, проблемам деловой коммуникации, практическим аспектам поведения и общения в современной деловой среде с учетом специфики экономических специальностей. Курс включает 17 лекций (34 часа), разделенных на 2 содержательных модуля согласно тематике.
1. Этика бизнеса в системе профессиональной этики: понятие, категории, нормы
2. Корпоративная этика
3. Этико-психологические основы делового общения
4. Этика руководителей
5. Средства деловой коммуникации и имидж
6. Деловая беседа
7. Собеседование как частная форма деловой беседы
8. Публичная речь
9. Совещание: виды и особенности проведения
10. Этика конфликтных ситуаций
11. Общение с конфликтной личностью и девиантное поведение
12. Комплимент и критика в деловом общении
13. Национальные особенности деловой этики стран Востока
14. Национальные особенности деловой этики стран Запада
15. Виды деловых приемов
16. Документационное обеспечение делового общения
17. Правила делового этикета в сети «Интернет»
Лекции по курсу «Этика бизнеса и делового общения» дают студентам возможность получить наиболее глубокие практические знания по этике, адекватно понять сущноть современных деловых отношений, а значит – сделать важный шаг в сторону достижения успеха на профессиональном поприще.