Метрология, стандартизация и сертификация
Академическая и специальная литература
  • формат djvu
  • размер 874,34 КБ
  • добавлен 1 апреля 2015 г.
Баумгартен Л.B. Метрология, стандартизация и сертификация в сервисной деятельности
Учебное пособие. — М.: КноРус, 2016. — 176 с. — (Бакалавриат). — ISBN 978-5-406-03767-6.
Перечислены направления деятельности, способствующие совершенствованию качества и повышению привлекательности сервисной деятельности. Приведены основная терминология в области метрологии, объект, предмет, методы исследований и задачи метрологии. Изложены теоретические основы метрологии, включая ее структуру, основные понятия, связанные с объектами измерения и шкалами измерения, со средствами измерений, погрешностями измерений, многократным измерением, включая алгоритм обработки данного измерения. Раскрыты основы метрологического обеспечения, в том числе в сфере услуг. Рассмотрены вопросы, связанные с правовыми основами обеспечения единства измерений, вопросы обязательного и добровольного подтверждения соответствия, включая объекты, формы, схемы, способы обеспечения доказательств, организацию работ, оформление ее результатов.
Соответствует действующему Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования нового поколения.
Для студентов бакалавриата, аспирантов, преподавателей и всех интересующихся вопросами метрологии, стандартизации и сертификации.
Введение.
Введение в сервисную деятельность
Сущность сервиса и сервисной деятельности в терминах и их определениях.
Классификация сервисной деятельности.
Направления деятельности по повышению качества и безопасности продукции и услуг в области сервиса.
Контрольные вопросы и задания.
Введение в метрологию сервиса
Основные понятия и определения в области метрологии.
Краткая история развития метрологии.
Объект, предмет, методы исследований и задачи метрологии.
Контрольные вопросы и задания.
Теоретические основы метрологии
Основные составляющие структуры теоретической метрологии.
Основные понятия, связанные с объектами материального мира.
Основные понятия, связанные с объектами измерения.
Шкалы измерения физических и нефизических величин.
Контрольные вопросы и задания.
Средства измерений
Основные понятия, связанные со средствами измерений.
Основной постулат и аксиомы метрологии.
Факторы, влияющие на результаты измерений.
Понятие погрешности измерений, источники погрешностей.
Понятие многократного измерения. Алгоритм обработки многократных измерений.
Контрольные вопросы и задания.
Метрологическое обеспечение
Понятие метрологического обеспечения.
Концептуальные, научно-методические и организационные основы метрологического обеспечения измерениями.
Метрологическое обеспечение сферы услуг.
Контрольные вопросы и задания.
Законодательная метрология
Правовые основы обеспечения единства измерений.
Основные положения Закона о единстве измерений.
Структура и функции метрологической службы сервисной организации.
Контрольные вопросы и задания.
Основы стандартизации
Исторические основы развития стандартизации.
Терминология в области стандартизации.
Нормативно-правовые основы стандартизации.
Международная организация по стандартизации (ИСО).
Технический регламент, взаимосвязь технических регламентов и документов по стандартизации, государственный контроль и надзор за соблюдением требований технических регламентов.
Основные положения стандартизации в Российской Федерации.
Научная база стандартизации.
Анализ системы стандартизации в туризме и направления ее совершенствования.
Контрольные вопросы и задания.
Основы сертификации
Термины и определения в области сертификации.
Исторические основы развития сертификации.
Основные объекты, цели, принципы и формы подтверждения соответствия.
Обязательное подтверждение соответствия.
Добровольное подтверждение соответствия.
Добровольная сертификация услуг (работ).
Добровольная сертификация услуг в туризме.
Добровольная сертификация систем менеджмента качества.
Контрольные вопросы и задания.
Литература
Возможность скачивания данного файла заблокирована по требованию правообладателя.
Похожие разделы
  1. Академическая и специальная литература
  2. Автоматизация
  3. Контрольно-измерительные приборы и автоматика
  1. Академическая и специальная литература
  2. Исторические дисциплины
  3. Вспомогательные исторические дисциплины
  4. Историческая метрология
  1. Академическая и специальная литература
  2. Легкая промышленность
  3. Управление качеством, стандартизация и сертификация в легкой промышленности
  1. Академическая и специальная литература
  2. Машиностроение и металлообработка
  3. ВСТИ в машиностроении
  1. Академическая и специальная литература
  2. Медицинские дисциплины
  3. Организация системы здравоохранения
  4. Стандартизация и сертификация в здравоохранении
  1. Академическая и специальная литература
  2. Медицинские дисциплины
  3. Фармацевтика
  4. Управление и экономика фармации, медицинское товароведение
  5. Стандартизация и сертификация в фармации
  1. Академическая и специальная литература
  2. Пищевая промышленность
  3. Управление качеством и безопасность продуктов питания
  4. Стандартизация и сертификация пищевой продукции
  1. Академическая и специальная литература
  2. Топливно-энергетический комплекс
  3. Электрические и теплотехнические измерения
  1. Академическая и специальная литература
  2. Физическая культура и спорт
  3. Спортивная метрология
  1. Стандарты
  1. Стандарты
  2. Межгосударственные стандарты (МС)
  3. МС (ГОСТ) Метрология и сертификация
  1. Стандарты
  2. Межгосударственные стандарты (МС)
  3. МС (ГОСТ) Метрология и сертификация
  4. МС (ГОСТ) Государственная система обеспечения единства измерений
  1. Стандарты
  2. Стандарты Беларуси
  3. СТБ
  4. СТБ Система обеспечения единства измерений Республики Беларусь
  1. Стандарты
  2. Стандарты Беларуси
  3. Технический кодекс практики (ТКП)
  4. ТКП Метрология и сертификация
  1. Стандарты
  2. Стандарты России
  3. ГОСТ
  4. ГОСТ Метрология и сертификация
  1. Стандарты
  2. Стандарты России
  3. ГОСТ
  4. ГОСТ Метрология и сертификация
  5. ГОСТ Государственная система обеспечения единства измерений
  1. Стандарты
  2. Стандарты России
  3. ГОСТ Р
  4. ГОСТ Р Метрология и сертификация
  1. Стандарты
  2. Стандарты России
  3. ГОСТ Р
  4. ГОСТ Р Метрология и сертификация
  5. ГОСТ Р Государственная система обеспечения единства измерений
  1. Стандарты
  2. Стандарты России
  3. ГОСТ РВ
  4. ГОСТ РВ Государственная система обеспечения единства измерений (ГСОЕИ)
  1. Стандарты
  2. Стандарты России
  3. Отраслевые стандарты (ОСТ)
  4. ОСТ Метрология и сертификация
  1. Стандарты
  2. Стандарты России
  3. Отраслевые стандарты (ОСТ)
  4. ОСТ Метрология и сертификация
  5. ОСТ Отраслевая система обеспечения единства измерений
  1. Учебные планы, программы и нормативная документация
  2. Метрология, стандартизация и сертификация