М.: АСТ, ВКТ, 2010. - 128 с.
Перед вами 30 психологических приемов, которые помогут находить общий язык с абсолютно разными людьми. Если вы боитесь общения, не знаете, как избежать конфликтной ситуации, найти компромисс, подход к любому, даже очень сложному человеку, преодолеть явную и скрытую агрессию - эта книга для вас.
Здесь вы найдете не только теорию, но и упражнения, которые помогут вам стать желанным собеседником, прекрасным компаньоном, лучшим подчиненным и любимым начальником. Вы обретете навыки, без которых невозможно представить успешную карьеру и нормальные взаимоотношения в семье. С помощью грамотно выстроенного общения можно не только нравиться людям, но и разгадать их намерения, вовремя заметить и "обезвредить" недружественно настроенного человека, раскусить мошенника.
Содержание:
Умеете ли вы разбираться в людях?
Совет первый. Зажгите внутренний свет, и люди сами потянутся к вам
Совет второй. Внешнее должно отражать внутреннее. Естественность самая дорогая визитная карточка
Совет третий. Войдите в роль другого человека
Совет четвертый. Научитесь слушать собеседника
Совет пятый. Освойте методы подстройки
Совет шестой. Освойте прием «Как стать ведущим в общении»
Совет седьмой. Узнайте с первого взгляда, на кого можно положиться. Признаки надежности человека
Совет восьмой. Что важно узнать о человеке в первую очередь, чтобы общение было эффективным: экстраверт или интроверт?
Совет девятый. Быстро «вычисляем» неуравновешенных и принимаем меры
Совет десятый. Хотите знать, что ждать от человека? Посмотрите, как он относится к самому себе!
Совет одиннадцатый. Узнайте, насколько бескорыстно относятся к вам люди
Совет двенадцатый. Как получить помощь, если она вам нужна
Совет тринадцатый. Как предотвратить катастрофу: вовремя выявите тех, кто настроен на соперничество
Совет четырнадцатый. Спаситесь от «палача» сами и помогите «жертве»
Совет пятнадцатый. Не позволяйте робким людям испортить вам жизнь
Совет шестнадцатый. Распознайте потенциального лидера
Совет семнадцатый. Что нужно знать, чтобы одинаково успешно общаться с мягкими и с жесткими людьми
Совет восемнадцатый. Холодные и чувствительные люди: находим подход и к тем и к другим
Совет девятнадцатый. Чего ждать от логиков, а чего – от интуитов
Совет двадцатый. Как вычислить лжеца
Совет двадцать первый. Как разговорить кого угодно
Совет двадцать второй. Как вести себя с чрезмерно разговорчивыми людьми
Совет двадцать третий. Человек в состоянии стресса. Как помочь?
Совет двадцать четвертый. Как быть с нахальными и бесцеремонными людьми
Совет двадцать пятый. Стратегия поведения с любителями шуточек и насмешек
Совет двадцать шестой. Если вами командуют
Совет двадцать седьмой. Если кто-то донимает постоянными жалобами
Совет двадцать восьмой. Стратегия поведения с всезнайками и любителями учить других жить
Совет двадцать девятый. Не поддавайтесь льстецам
Совет тридцатый. Как обезвредить сплетников и интриганов
Заключение
Перед вами 30 психологических приемов, которые помогут находить общий язык с абсолютно разными людьми. Если вы боитесь общения, не знаете, как избежать конфликтной ситуации, найти компромисс, подход к любому, даже очень сложному человеку, преодолеть явную и скрытую агрессию - эта книга для вас.
Здесь вы найдете не только теорию, но и упражнения, которые помогут вам стать желанным собеседником, прекрасным компаньоном, лучшим подчиненным и любимым начальником. Вы обретете навыки, без которых невозможно представить успешную карьеру и нормальные взаимоотношения в семье. С помощью грамотно выстроенного общения можно не только нравиться людям, но и разгадать их намерения, вовремя заметить и "обезвредить" недружественно настроенного человека, раскусить мошенника.
Содержание:
Умеете ли вы разбираться в людях?
Совет первый. Зажгите внутренний свет, и люди сами потянутся к вам
Совет второй. Внешнее должно отражать внутреннее. Естественность самая дорогая визитная карточка
Совет третий. Войдите в роль другого человека
Совет четвертый. Научитесь слушать собеседника
Совет пятый. Освойте методы подстройки
Совет шестой. Освойте прием «Как стать ведущим в общении»
Совет седьмой. Узнайте с первого взгляда, на кого можно положиться. Признаки надежности человека
Совет восьмой. Что важно узнать о человеке в первую очередь, чтобы общение было эффективным: экстраверт или интроверт?
Совет девятый. Быстро «вычисляем» неуравновешенных и принимаем меры
Совет десятый. Хотите знать, что ждать от человека? Посмотрите, как он относится к самому себе!
Совет одиннадцатый. Узнайте, насколько бескорыстно относятся к вам люди
Совет двенадцатый. Как получить помощь, если она вам нужна
Совет тринадцатый. Как предотвратить катастрофу: вовремя выявите тех, кто настроен на соперничество
Совет четырнадцатый. Спаситесь от «палача» сами и помогите «жертве»
Совет пятнадцатый. Не позволяйте робким людям испортить вам жизнь
Совет шестнадцатый. Распознайте потенциального лидера
Совет семнадцатый. Что нужно знать, чтобы одинаково успешно общаться с мягкими и с жесткими людьми
Совет восемнадцатый. Холодные и чувствительные люди: находим подход и к тем и к другим
Совет девятнадцатый. Чего ждать от логиков, а чего – от интуитов
Совет двадцатый. Как вычислить лжеца
Совет двадцать первый. Как разговорить кого угодно
Совет двадцать второй. Как вести себя с чрезмерно разговорчивыми людьми
Совет двадцать третий. Человек в состоянии стресса. Как помочь?
Совет двадцать четвертый. Как быть с нахальными и бесцеремонными людьми
Совет двадцать пятый. Стратегия поведения с любителями шуточек и насмешек
Совет двадцать шестой. Если вами командуют
Совет двадцать седьмой. Если кто-то донимает постоянными жалобами
Совет двадцать восьмой. Стратегия поведения с всезнайками и любителями учить других жить
Совет двадцать девятый. Не поддавайтесь льстецам
Совет тридцатый. Как обезвредить сплетников и интриганов
Заключение