Бойченко А.В. Управление информационными сервисами

формат doc
размер 2.32 МБ
добавлен 25 января 2012 г.

М.: МЭСИ, 2008.
В хрестоматии приведены статьи по темам: принципы управления информациоными технологиями, лучшие практики в управлении информационными сервисами, организация поддержки информационных сервисов (работа диспетчерской службы (Service Desk), управление инцидентами, проблемами, конфигурациями, изменениями, релизами), организация предоставления информационных сервисов, управление информационной безопасностью, внедрение и совершенствование принципов управления информационными сервисами.

Хрестоматия предназначена для студентов ВУЗов.

Похожие разделы

Смотрите также

Дик В.В., Мизина С.Н., Печенкин А.В. Информационный менеджмент: Руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа

формат pdf
размер 921.98 КБ
добавлен 07 декабря 2010 г.

/ Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М. , 2007. – 76 с. © Дик В. В. , 2004 © Мизина С. Н. , 2004 © Печенкин В. В. , 2004 © Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2004 Содержание дисциплины «Информационный менеджмент» ориентировано на получение студентами знаний по управлению информационными системами на всех стадиях жизненного цикла. В курсе рассмотрены различные взг...

Крупский А.Ю., Феокситова Л.А. Информационный менеджмент

формат djvu
размер 2.53 МБ
добавлен 28 февраля 2011 г.

Учебное пособие. М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К°», 2008. - 80 с. - ISBN: 978-5-91131-842-0 В учебном пособии содержатся основные сведения по дисциплине «Информационный менеджмент». Раскрыты роль и задачи информационного менеджмента в управлении информационными ресурсами предприятия. Показано, из каких составных частей состоит информационный менеджмент. Рассмотрены основные вопросы, касающиеся управления ин-формационными ресурса...

Лабораторная работа по информационному менеджменту №4

Лабораторная

формат doc
размер 15.56 КБ
добавлен 04 марта 2008 г.

Управление на различных этапах функционирования ИС, оценка ССВ проекта.rn

Лекции по информационному менеджменту

Статья

формат doc
размер 774 КБ
добавлен 18 января 2010 г.

ТИЭИ (Тула, 2008). 47 листов. 16 тем: Информационная система как объект управления. Подходы к автоматизации управления предприятием на основе ИС. Классификация информационных систем. Управление ИС на различных этапах жизненного цикла ИС. Организация планирования информационных систем. Риски автоматизации и управление рисками. Организация и управление ценообразованием в ИС. Организация и управление основными фондами в сфере обработки информации. У...

Мандрыкин А.В. Информационные ресурсы и технологии в менеджменте

формат pdf
размер 4.32 МБ
добавлен 10 сентября 2011 г.

Воронеж. ГОУВПО ВГТУ, 2008 год. 80 стр. Учебно-методическое пособие посвящено рассмотрению актуальных вопросов работы с информационными ресурсами для осуществления сбора, хранения, анализа, обработки информации; формирования и развития навыков по применению информационных технологий в управленческой деятельности.

Новиков Ф.А., Опалева Э.А. и др. Управление проектами и разработкой программного ПО

формат doc
размер 4.45 МБ
добавлен 07 декабря 2009 г.

Новиков Ф. А., Опалева Э. А., Степанов Е. О. Учебно-методическое пособие по дисциплине "Управление проектами и разработкой ПО". - СПб: СПбГУ ИТМО, 2008. - 256 с. Учебно-методическое пособие по дисциплине "Управление проектами и разработкой программного ПО" включает разделы: Основные понятия менеджмента; Психология в менеджменте; Основы принятия управленческих решений; Проектный менеджмент; Планирование проекта; Бизнес-анализ и управление проектом...

Орлик С. Перевод swebok

формат pdf
размер 4.34 МБ
добавлен 16 сентября 2011 г.

Перевод swebook (Software Engineering Body of Knowledge, Руководство к Своду Знаний по Программной Инженерии). Архив со всеми частями документа. Оригинал: . Содержание: Программная инженерия и SWEBOK. Требования. Проектирование. Конструирование. Тестирование. Сопровождение. Конфигурационное управление. Управление. Процесс. Инструменты и методы. Качество. Модели жизненного цикла. Дополнительная библиография.

Швей В.И. Управление проектами информационных систем

формат doc
размер 835 КБ
добавлен 02 декабря 2011 г.

Управление проектами информационных систем, МЭСИ,Москва, 2008, 70с. Целью учебного пособия является ознакомление с проблематикой внедрения Корпоративных Информационных Систем (КИС), существующими технологиями внедрения КИС, а также с принципами разработки оригинальных технологий внедрения. В результате изучения учебного пособия студенты получат знания по общим принципам управления проектами внедрения КИС, познакомятся с технологиями внедрения, р...

Шопырин Д.Г. Управление проектами разработки ПО

формат pdf
размер 1022.92 КБ
добавлен 10 сентября 2011 г.

Учебно-методическое пособие. Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики, Санкт-Петербург, 2007. - 131 с. Содержание: 1. Основные принципы гибких технологий разработки программного обеспечения 2. Разработка через тестирование 3. Кодирование, рефакторинг и управление исходным кодом 4. Проектирование и управление требованиями 5. Планирование и управление проектом 6. Обзор гибких методологий разработк...

Ян Ван Бон, Георгес Кеммерлинг, Дик Пондман. Введение в ИТ Сервис-менеджмент

формат djvu, txt
размер 6.77 МБ
добавлен 20 мая 2010 г.

Книга представляет введение в ИТ Сервис-менеджмент - передовой подход по управлению информационными технологиями (ИТ). Он основан на материалах лучшего мирового опыта, собранного и систематизированного в Библиотеке ITIL (IT Infrastructure Library). Управление сервисами ИТ (IT Service Management, ITSM) развивается в России на протяжении последних пяти-шести лет, однако этот рынок еще недостаточно велик. Работающие в данной области компании не сп...