Управление продажами
  • формат fb2
  • размер 287.75 КБ
  • добавлен 28 сентября 2011 г.
Ефимова С.А., Плотников А.П. Трудные клиенты - работа с возражениями
М.: "Управление персоналом", 2006 г., 80 стр.

Все группы людей – малые фирмы, глобальные компании, домохозяйства, страны, нации и международные организации – могут рассматриваться как потребители конкретных товаров, услуг и идей.

Продажа, говоря по-научному, – это процесс передачи товаров и услуг из рук того, кто эти товары и услуги производит, в руки того, кто сможет извлечь из их применения максимальную выгоду.

Купля-продажа стала мировым делом в полном смысле этого слова. Продажа сопряжена с искусством убеждения (им должна владеть продающая сторона).
Похожие разделы
Смотрите также

Ефимова С.А., Плотников А.П. Трудные клиенты - работа с возражениями

  • формат rtf
  • размер 1.47 МБ
  • добавлен 26 февраля 2011 г.
Издательство: Журнал "Управление персоналом", 2006 г. Мягкая обложка, 80 стр. ISBN 5-9563-0054-Х Тираж: 10000 экз. Формат: 70x108/16 (~170х262 мм) Все группы людей – малые фирмы, глобальные компании, домохозяйства, страны, нации и международные организации – могут рассматриваться как потребители конкретных товаров, услуг и идей. Продажа, говоря по-научному, – это процесс передачи товаров и услуг из рук того, кто эти товары и услуги производит, в...

Контрольная работа - Анализ поведения потребителей

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 80 КБ
  • добавлен 07 января 2012 г.
Работа 2011 года, 17 страниц. Понятие и сущность потребителей. Структура классификации потребителей. Анализ факторов и особенностей поведения потребителей. выводы.

Контрольная работа - Методы изучения потребителей

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 35.29 КБ
  • добавлен 19 мая 2009 г.
Контрольная работа. Принципы и методы изучения потребителей. Сегментирование рынка. Изучение и оценка конъюнктуры товарного рынка.

Курсовая работа - Изучение покупательского спроса на продукцию фирмы

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 403.5 КБ
  • добавлен 03 марта 2010 г.
Курсовая работа Значение изучения покупательского спроса на современном этапе развития рынка. Методы изучения спроса Маркетинговые исследования товара. Использование материалов по изучению спроса в принятии маркетинговых решений Заключение.

Курсовая работа - Механизмы влияния на поведение потребителя

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 221 КБ
  • добавлен 20 февраля 2010 г.
Курсовая работа. Введение. Теоретико-методологические аспекты управления поведением потребителя. Развитие исследований в области потребительского поведения. Методы исследования поведения потребителей. Факторы, влияющие на поведение потребителя. Способы стимулирования продаж. Исследование поведения потребителей при выборе магазина для покупки строительных и отделочных материалов и механизмы влияния на их поведение. Описание задач, которые решались...

Курсовая работа - Мотивационный анализ покупательского поведения

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 190.5 КБ
  • добавлен 15 февраля 2010 г.
Курсовая работа. РГСУ 2 курс, 2 семестр Содержание: ?. Изучение потребителей. Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на поведение покупателей. Теории мотивации. Процесс принятия решения о покупке. ??. Мотивационный анализ покупательского поведения потребителей обуви. Стратегия построения и обновления обувного гардероба. Отношение к моде. Заключение. Список используемых источников.

Курсовая работа - Потребительское поведение

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 134 КБ
  • добавлен 20 января 2010 г.
Курсовая работа. Введение. Теоретические аспекты изучения потребительского поведения. Классификация потребителей. Основные факторы, определяющие поведение потребителей. Процесс принятия решения потребителем. Исследование потребительского поведения клиентов ОАО «Живая вода». Общая характеристика объекта исследования. Анализ потребительского поведения клиентов ОАО «Живая вода». Разработка рекомендаций по формированию эффективной маркетинговой страт...

Сьюэлл Карл, Браун Пол. Клиенты на всю жизнь

  • формат mp3
  • размер 15.57 МБ
  • добавлен 08 февраля 2011 г.
Аудиокнига Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым.rn