Учебник для вузов. 4-е изд. - СПб.: Питер, 2003 г. - 491 с.
Содержание:
Структура и содержание системы управления организацией (суо)
Структура темы
Структура суо
Внешняя среда суо
Научное обоснование суо
Целевая подсистема суо
Обеспечивающая подсистема суо
Управляемая подсистема суо
Управляющая подсистема суо
Сущность и классификация функций управления
Оценка уровня качества системы управления организацией
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Планирование производства
Структура темы
Сущность и принципы планирования
Требования к качеству планов
Организация работ по планированию
Стратегический маркетинг как инструмент планирования
Формирование рыночной стратегии организации
Содержание и порядок разработки стратегических планов организации
Содержание бизнес-плана (годового плана) организации
Основы оперативно-календарного планирования (окп)
Краткие выводы
Основы инновационной деятельности организации
Структура темы
Сущность, классификация и кодирование новшеств и инноваций
Организация ниокр
Анализ и прогнозирование организационно-технического уровня производства
Формирование портфелей новшеств и инноваций
Организационно-технологическая подготовка производства
Эффективность инновационной деятельности
Краткие выводы
Управление качеством
Структура темы
Сущность и система показателей качества продукции
Отечественный опыт управления качеством продукции
Зарубежный опыт управления качеством продукции
Анализ концепции всеобщего управления качеством. Система обеспечения конкурентоспособности
Международная система качества: стандарты исо 9000 : 2000
Инструменты повышения качества продукции
Организация контроля качества продукции
Сертификация продукции и систем качества
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Управление ресурсосбережением
Структура темы
Основы стратегии ресурсосбережения
Система показателей ресурсоемкости товара и производства
Показатели ресурсоемкости товара
Показатели эффективности деятельности организации
Анализ эффективности использования ресурсов
Факторы ресурсосбережения
Факторный анализ прироста производительности труда
Выбор стратегии ресурсосбережения
Функции логистики в управлении ресурсосбережением
Основы финансового менеджмента
Структура темы
Функции финансового менеджмента в условиях переходной экономики
Анализ финансового состояния организации с позиций конкурентоспособности
Методика расчета эффективности управления организацией
Оценка устойчивости функционирования организации как индикатор ее конкурентоспособности в будущем
Объекты финансового менеджмента
Субъекты финансового менеджмента
Основы организации производства
Структура темы
Организационные структуры
Производственные структуры
Виды производственных процессов
Организация производственных процессов в пространстве
Организация производственных процессов во времени
Характеристика типов организации производства
Особенности организации производства в машиностроении
Структура темы
Заготовительные подразделения
Обрабатывающие подразделения
Сборочные подразделения
Основы оперативного управления производством
Организация материально-технического обеспечения производства
Организация энергетического хозяйства
Организация инструментального хозяйства
Организация ремонтного хозяйства
Организация транспортного и складского хозяйств
Организация и обслуживание рабочих мест
Основы тактического маркетинга
Структура темы
Функции и структура службы маркетинга организации (фирмы)
Сегментация рынка
Организация рекламы товара
Организация и стимулирование сбыта товара
Анализ эффективности маркетинга
Сервис потребителей товаров и услуг организации
Структура темы
Сущность и виды сервисного обслуживания
Критерии сервисного обслуживания
Оценка качества сервисного обслуживания потребителей товара
О защите прав потребителей
Организационно-психологические основы нормирования и оплаты труда
Структура темы
Психологический портрет личности
Потребности человека
Мотивы человека
Потенциал человека
Основы нормирования труда
Организация оплаты труда
Основы формирования коллектива и организации трудовых процессов
Структура темы
Кадровое планирование
Изучение морально-психологических аспектов создания работоспособного коллектива
Установление требований к руководителю
Выбор стиля руководства
Принципы управления персоналом
Методы управления персоналом
Организация трудовых процессов
Содержание:
Структура и содержание системы управления организацией (суо)
Структура темы
Структура суо
Внешняя среда суо
Научное обоснование суо
Целевая подсистема суо
Обеспечивающая подсистема суо
Управляемая подсистема суо
Управляющая подсистема суо
Сущность и классификация функций управления
Оценка уровня качества системы управления организацией
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Планирование производства
Структура темы
Сущность и принципы планирования
Требования к качеству планов
Организация работ по планированию
Стратегический маркетинг как инструмент планирования
Формирование рыночной стратегии организации
Содержание и порядок разработки стратегических планов организации
Содержание бизнес-плана (годового плана) организации
Основы оперативно-календарного планирования (окп)
Краткие выводы
Основы инновационной деятельности организации
Структура темы
Сущность, классификация и кодирование новшеств и инноваций
Организация ниокр
Анализ и прогнозирование организационно-технического уровня производства
Формирование портфелей новшеств и инноваций
Организационно-технологическая подготовка производства
Эффективность инновационной деятельности
Краткие выводы
Управление качеством
Структура темы
Сущность и система показателей качества продукции
Отечественный опыт управления качеством продукции
Зарубежный опыт управления качеством продукции
Анализ концепции всеобщего управления качеством. Система обеспечения конкурентоспособности
Международная система качества: стандарты исо 9000 : 2000
Инструменты повышения качества продукции
Организация контроля качества продукции
Сертификация продукции и систем качества
Краткие выводы
Контрольные вопросы
Управление ресурсосбережением
Структура темы
Основы стратегии ресурсосбережения
Система показателей ресурсоемкости товара и производства
Показатели ресурсоемкости товара
Показатели эффективности деятельности организации
Анализ эффективности использования ресурсов
Факторы ресурсосбережения
Факторный анализ прироста производительности труда
Выбор стратегии ресурсосбережения
Функции логистики в управлении ресурсосбережением
Основы финансового менеджмента
Структура темы
Функции финансового менеджмента в условиях переходной экономики
Анализ финансового состояния организации с позиций конкурентоспособности
Методика расчета эффективности управления организацией
Оценка устойчивости функционирования организации как индикатор ее конкурентоспособности в будущем
Объекты финансового менеджмента
Субъекты финансового менеджмента
Основы организации производства
Структура темы
Организационные структуры
Производственные структуры
Виды производственных процессов
Организация производственных процессов в пространстве
Организация производственных процессов во времени
Характеристика типов организации производства
Особенности организации производства в машиностроении
Структура темы
Заготовительные подразделения
Обрабатывающие подразделения
Сборочные подразделения
Основы оперативного управления производством
Организация материально-технического обеспечения производства
Организация энергетического хозяйства
Организация инструментального хозяйства
Организация ремонтного хозяйства
Организация транспортного и складского хозяйств
Организация и обслуживание рабочих мест
Основы тактического маркетинга
Структура темы
Функции и структура службы маркетинга организации (фирмы)
Сегментация рынка
Организация рекламы товара
Организация и стимулирование сбыта товара
Анализ эффективности маркетинга
Сервис потребителей товаров и услуг организации
Структура темы
Сущность и виды сервисного обслуживания
Критерии сервисного обслуживания
Оценка качества сервисного обслуживания потребителей товара
О защите прав потребителей
Организационно-психологические основы нормирования и оплаты труда
Структура темы
Психологический портрет личности
Потребности человека
Мотивы человека
Потенциал человека
Основы нормирования труда
Организация оплаты труда
Основы формирования коллектива и организации трудовых процессов
Структура темы
Кадровое планирование
Изучение морально-психологических аспектов создания работоспособного коллектива
Установление требований к руководителю
Выбор стиля руководства
Принципы управления персоналом
Методы управления персоналом
Организация трудовых процессов