М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. – 344 с.
Перевод: Миронов П.
Серия: Книги Стокгольмской школы экономики.
ISBN: 978-5-902862-72-7. Известный конфликтолог Марк Герзон, десятки лет улаживая конфликты в бизнесе, пришел к выводу: традиционный менеджмент постепенно умирает. Корень недуга — в полном игнорировании естественной человеческой тяги к распре. Современные лидеры должны не замалчивать, а умело и тонко регулировать конфликты, выводить их наружу и решать. В своей книге Герзон советует, как научиться такому лидерству самому, а также как привить другим сотрудникам навыки управления конфликтами.
Перевод: Миронов П.
Серия: Книги Стокгольмской школы экономики.
ISBN: 978-5-902862-72-7. Известный конфликтолог Марк Герзон, десятки лет улаживая конфликты в бизнесе, пришел к выводу: традиционный менеджмент постепенно умирает. Корень недуга — в полном игнорировании естественной человеческой тяги к распре. Современные лидеры должны не замалчивать, а умело и тонко регулировать конфликты, выводить их наружу и решать. В своей книге Герзон советует, как научиться такому лидерству самому, а также как привить другим сотрудникам навыки управления конфликтами.