Гришина Н.В. Психология конфликта

«Психология конфликта» — первое издание, в котором полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности пере-живания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов — это и многое другое представлено на страницах этой, не имеющей аналогов, книги. Она может оказать необходимую помощь в практической работе психологам, педагогам, социальным работникам, менеджерам, социологам. Введение. Что такое конфликт. Интерпретация конфликта обыденным сознанием и наукой. Классификации видов конфликтных явлений. Научные определения конфликтов. Признаки конфликтов. Резюме. Основы изучения конфликтов. Философско-Социологическая традиция изучения конфликтов. Борьба в человеческом обществе: социал-дарвинизм. Функциональная («равновесная») модель. «Конфликтная модель». К. Маркс и Г. Зинмель: социология конфликта. Р. Дарендорф и Л. Козер: начало конфликтологии. Конфликтный функционализм: позитивные функции конфликтов. Победа теоретиков конфликта. Становление конфликтологии. Изучение конфликтов. в отечественной науке. Как сегодня понимаются конфликты. Резюме. Психологическая традиция изучения конфликтов. Конфликты человеческой души: интрапсихическая интерпретация. Ситуационные подходы: исследование конфликта как реакции на внешнюю ситуацию. Когнитивистские подходы: конфликт. как когнитивный феномен. Разные феноменологии конфликта и разные объяснительные модели. Современные тенденции в подходе к конфликтам: признанное и спорное. Резюме. Отдельные виды конфликтов. Личностные конфликты. Межличностные конфликты. Межгрупповые конфликты. Внутригрупповые конфликты. Общность конфликтов разных видов. Резюме. Методы изучения конфликта. Экспериментальные исследования конфликта в лабораторных условиях: игровые процедуры и создание. конфликта. Эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях. Изучение специфических форм социального взаимодействия как моделей конфликта. Опросные методы. Резюме. Феноменология конфликтов. Как описываются конфликты. Категории проблемного поля описания конфликтов. Содержание понятия конфликта в обыденном сознании. Структурные характеристики конфликта. Динамические характеристики конфликтов. Резюме. Возникновение конфликтов: Оценка ситуации. Критические жизненные ситуации. Объективно-субъективная природа конфликтов. Восприятие ситуации. Определение ситуации. Определение ситуации как конфликтной. Факторы определения ситуации как конфликтной. Синтез ситуационного и личностного подходов. Резюме. Возникновение конфликтов: Выбор стратегии реагирования. Реакция человека на возникающие проблемы. Уход от конфликта. «Подавление» {«Борьба»). Диалог. Резюме. Конфликтное взаимодействие. Мотивы и цели участников взаимодействия. Стратегии и тактики взаимодействия. Регуляторы конфликтного взаимодействия. Нормативные регуляторы. Модели развития межличностной конфликтной ситуации. Резюме. Разрешение конфликтов. Разрешение конфликтов: Конфликтологическая традиция. Становление практики управления конфликтами. Основные понятия управления конфликтами. Работа с конфликтами. Участие третьей стороны в разрешении конфликтов. Психология людей против усилий конфликтологии?
Резюме. Работа с конфликтами: Психологическая традиция. Психотерапия: диалог человека с самим собой. Психологическое консультирование. Групповая психотерапевтическая работа. Взаимодействие психолога и клиента. Проблема метода: от оппозиции к интеграции, от запретов к свободе. Резюме. Посредничество психолога в разрешении конфликта. Работа терапевта с реальными ситуациями межличностных отношений. Принципы психологического посредничества. Барьеры коммуникации в конфликте и возможность взаимопонимания. Процесс психологического посредничества. Резюме. Обучение навыкам эффективного поведения в конфликтах и их. Конструктивного разрешения. Обучение эффективному поведению в конфликтах и их разрешению. Практика разрешения конфликтов: дети — взрослые. Формирование навыков конструктивного поведения в конфликтах в детском возрасте. Обучающие программы для школьников. Ориентация взрослых на конструктивное взаимодействие. Школьное посредничество. Навыки посредничества для профессионалов. Резюме. Заключение. Список литературы.