Реферат - Деловой этикет переводчика

Реферат
  • формат docx
  • размер 25.05 КБ
  • добавлен 08 февраля 2012 г.
Россия, ВолГУ, 2012 год. 11 стр. по предмету деловая этика Введение Деловой этикет переводчика Моральные принципы переводчика Заключение Список используемой литературы

Вечер Л.С. Деловое общение в государственном аппарате: практикум

Практикум
  • формат doc
  • размер 2.12 МБ
  • добавлен 03 февраля 2012 г.
Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2009. - 265 с. Рассматривается широкий спектр проблем делового общения в государственном аппарате: понятие и структура общения, особенности делового общения, индивидуальный ассесмент государственного служащего, технологии управления стрессовыми состояниями государственного служащего, проблемы общения, способы и методы ведения переговоров, конфликт и стратегии поведения в конфликтной...

Журавлева О.Н. Культура речи и деловое общение

  • формат doc
  • размер 513.5 КБ
  • добавлен 03 февраля 2012 г.
Учебно-методическое пособие. Киров: филиал НОУ ВПО «СПбИВЭСЭП», 2011. - 73 с. Учебно-методическое пособие составлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и предназначено для студентов экономического факультета «СПбИВЭСЭП». В пособии раскрывается содержание основных категорий и понятий эстетики, характеризуются основные периоды истории развития эстетической мысли; находят...

Доклад - Особенности деловых отношений в странах Ближнего Востока

Реферат
  • формат doc
  • размер 48.5 КБ
  • добавлен 01 февраля 2012 г.
8 стр. Существуют определенные правила делового поведения и общения, которые будут справедливы в любой стране пребывания: Следует уважать национальные традиции в еде, праздники, религию и руководство страны, в которой Вы находитесь. Необходимо воздержаться от критики и каких-либо сравнений со своей страной. Следует всегда быть пунктуальным, учитывать движение на дорогах и скопление людей на улицах.

Тест с ответами по курсу Деловое общение

Шпаргалка
  • формат pdf
  • размер 160.17 КБ
  • добавлен 31 января 2012 г.
МИЭМП МУ им. Витте, 1 стр. Укажите характеристику, которая не может характеризовать как речь, так и язык Укажите характеристику, которая не является отличительной чертой письменной речи Укажите характеристику, которая отличает диалог от монолога Способность языка называть вещи я явления представлена Укажите правильное определение языка и речи Укажите характеристику, которая отличает монолог от диалога Укажите характеристику, которая характерна...

Реферат - Национальные особенности делового общения в мусульманских странах

Реферат
  • формат doc
  • размер 17.78 КБ
  • добавлен 30 января 2012 г.
12 стр.,2012 год Система моральных установок и иерархия ценностей народов Востока Особенности делового общения в мусульманских странах Введение, заключение, список литературы.

Тучина С.П. Этика и культура общения

  • формат doc
  • размер 44.87 КБ
  • добавлен 27 января 2012 г.
Учебно-методическое пособие по курсу Этика и культура общения для студентов очной формы обучения факультета Автомобильный транспорт. – Омск : СибАДИ, 2009. – 28 с. Учебно-методическое пособие по курсу Этика и культура общения составлено на основании авторской учебной программы, апробированной в учебном процессе. Пособие состоит из 3 частей. В первую часть включены цели, задачи, структура и трудоемкость дисциплины. Во второй части даются темы и п...

Новикова Г.Д. Культура и стиль делового общения

Практикум
  • формат pdf
  • размер 377.46 КБ
  • добавлен 26 января 2012 г.
Методические указания для иностранных учащихся. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 39 с. Методические указания предназначены иностранным учащимся продвинутого уровня. Предлагаемые для чтения тексты связаны с этикетом деловых отношений и сопровождаются предтекстовыми и послетекстовыми заданиями. Тексты и задания могут быть использованы на текущих и контрольных занятиях, в зависимости от целей и ранее изученного материала.

Поскочинова О.Г. Культура речи и деловое общение

  • формат pdf
  • размер 766.1 КБ
  • добавлен 26 января 2012 г.
Учеб. пособие. О.Г. Поскочинова, М.А. Гриднева. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 95 с. Учебное пособие по дисциплине "Культура речи и деловое общение" предназначено студентам, обучающимся по направлению "бакалавриат" специальности 080400 "Управление персоналом" и направлено на формирование у студентов теоретических знаний и практических навыков по рационализации процессов делового общения; повышение уровня практического владения современным русс...

Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений

  • формат doc
  • размер 323.45 КБ
  • добавлен 21 января 2012 г.
Учебное пособие. - М. : Финансы и статистика, 2003. - 204 с. Содержание: Этические принципы и нормы в деловых отношениях История и принципы делового этикета Приветствие, представление титулирование Визитная карточка в деловой жизни Одежда и манеры делового мужчины Одежда и внешний облик деловой женщины Требования этикета к рабочему месту и служебному помещению Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины Этикет письменного делового общения...

Контрольная работа - Место и роль профессиональной этики в деловом общении. Профессиональные кодексы, кодекс рекламистов

Контрольная работа
  • формат docx
  • размер 36.83 КБ
  • добавлен 20 января 2012 г.
21 стр. Содержание Введение Понятие о профессиональной этике, ее место и роль в деловом общении. Профессиональные кодексы. Кодекс рекламиста. Заключение Список использованной литературы

Дроздков А.В. Деловой этикет руководителя

  • формат doc
  • размер 950 КБ
  • добавлен 19 января 2012 г.
Курс лекций. - Омск: СибАДИ, 2007. - 147 с. Этические принципы и нормы в деловых отношениях История этикета Приветствие, представление, титулирование, визитная карточка Одежда и манеры делового мужчины Одежда и внешний облик деловой женщины Требование этикета к рабочему месту и служебному помещению Этикет письменного делового общения и обмена деловой информацией по факсу Критика и ее этические аспекты Выставки, ярмарки: нормы этикета Деловое общ...

Контрольная работа по деловому общению

Контрольная работа
  • формат docx
  • размер 55.07 КБ
  • добавлен 18 января 2012 г.
Сибгау. Беляева О.В. 2012 - 18 с. Ответы на 2 вопроса: Сувениры и подарки в деловой сфере: что, кому, когда и как дарить. Требования к одежде и внешнему виду деловой женщины. Решение 10 заданий. Пример заданий: Побеседуйте с руководителем какой-либо фирмы, банка, учреждения и т.д. Выясните, какое место в его деятельности занимают публичные выступления, деловые беседы, переговоры и др. Как он готовится к ним? Попросите его рассказать какой-ниб...

Громова Л.А. Этика управления

  • формат pdf
  • размер 889.87 КБ
  • добавлен 12 января 2012 г.
Учебно-методическое пособие является электронной версией книги: Этика управления: Учебно-методическое пособие/ Громова Л. А. СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2007. — 183 с. Пособие посвящено анализу и систематизации основных этических оснований управленческой практики в современных организациях. Этика управления рассматривается как гуманитарная технология регулирования деловых отношений. Особое место отводится анализу нравственных дилемм в п...

Реферат - Правила ведения телефонных разговоров

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 292.5 КБ
  • добавлен 10 января 2012 г.
В данной работе говориться о том как вести телефонные переговоры на работе, культура телефонного разговора, история телефона и т.д. Введение. Без общения не может существовать ни отдельный человек, ни человеческое общество как целое. Общение для человека - это его среда обитания. Без общения невозможно формирование личности человека, его воспитание, интеллектуальное развитие, приспособление к жизни. Общение необходимо людям как в процессе совмест...

Тесты с ответами по Этике деловых отношений

Шпаргалка
  • формат doc
  • размер 33 КБ
  • добавлен 10 января 2012 г.
3 стр. Хорошее владение интонацией – это Укажите недостаток дикции Сколько существует видов управленческих документов Этично ли использовать в переписке фразу: «Всегда к вашим услугам?» Функция переговоров, связанна с налаживанием новых связей и отношений Документ, представляющий собой обращение лица (организации), желающего заключить сделку (покупателя к продавцу, импортера к экспортеру), с просьбой дать подробную информацию о товаре (услугах...

Дахно І.І. Ділова кар’єра

  • формат pdf
  • размер 1.33 МБ
  • добавлен 04 января 2012 г.
Навч. посіб. – К.: Центр учбової літератури, 2011. – 528 с. У книзі розглядаються різноманітні аспекти ділової кар’єри на всіх її етапах, розпочинаючи з перших трудових кроків і закінчуючи виходом на пенсію. Книга є своєрідним мінімумом знань, необхідних для правильної побудови стратегії і тактики службової кар’єри. Створена на основі власного досвіду автора, а також передового вітчизняного і зарубіжного досвіду, висвітленого у різних засобах ма...

Доклад - Использование манипулятивных техник при проведении деловых переговоров

Реферат
  • формат doc
  • размер 114.5 КБ
  • добавлен 04 января 2012 г.
Москва, 2011 - 14 с. Психологические приемы влияния на партнера Деловое общение требует от человека высокой психологической культуры, а также постоянного изучения и учета эмоциональной стороны деловых отношений. Тот, кто считает, что понятие "чувства" неприменимо к работе, способен вызвать многочисленные и дорогообходящиеся конфликты. Во время общения с партнером на наши органы чувств поступает огромное количество сигналов. Но не все они осоз...

Презентация - Публичное выступление

Презентация
  • формат ppt
  • размер 11.6 МБ
  • добавлен 30 декабря 2011 г.
22 слайда Публичное выступление Этапы публичного выступления Подготовка Вхождение в контакт Концентрация и поддержание внимания Аргументация и убеждение Завершение выступления 10 ошибок начинающего оратора План, заключение.

Курсовая работа - Деловой этикет

Курсовая работа
  • формат docx
  • размер 91.5 КБ
  • добавлен 27 декабря 2011 г.
Материал для курсовой работы. 55 стр. Деловые подарки. Деловой этикет на работе Советы для деловых встреч Этикет на деловых обедах Советы по этикету Этические ценности и миссия организации Аргументы за и против социальной ответственности организации Деловая этика как вид профессиональной этики Эволюция профессиональной этики кадрового работника в XX в. Моральный климат организации Есть введение, резюме.

Реферат - Деловое общение

Реферат
  • формат rtf
  • размер 80 КБ
  • добавлен 26 декабря 2011 г.
ГОУ ВПО ЗабГГПУ, Чита 2011. 8 стр. Дисциплина- Психология общения и конфликтов. Введение Понятие делового общения Специфические особенности делового общения Виды делового общения Заключение Литература

Реферат - Посредничества при урегулировании конфликтов, при переговорах

Реферат
  • формат doc
  • размер 88.5 КБ
  • добавлен 26 декабря 2011 г.
ГОУ ВПО ЗабГГПУ, Чита 2011, 11 стр. Содержание: Введение Структура посредничества Виды и типы структур Список литературы

Реферат - Имидж руководителя с психологической точки зрения

Реферат
  • формат doc
  • размер 103 КБ
  • добавлен 25 декабря 2011 г.
Омск 2009, 18 стр. Понятие имиджа; Виды имиджа; Имидж руководителя с психологической точки зрения. Список литературы - 15 источников.

Соловьев А.И. Основы информационно-коммуникационной деятельности

  • формат doc
  • размер 1.22 МБ
  • добавлен 22 декабря 2011 г.
Конспект лекций. Выходные данные неизвестны. 244 с. Журналистика — коммуникативистика — медиавистика: от эволюции общества к эволюции профессий и наук Коммуникационные дисциплины Откуда все начиналось? Нтр и третья волна Беларусь на переходном этапе к информационному обществу Коммуникационные профессии и проблемы подготовки кадров Коммуникатор Очарование профессией Журналистика и коммуникативистика: не всесто, а вместе Факультет медиавистики...

Контрольная работа - Деловой разговор

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 170 КБ
  • добавлен 20 декабря 2011 г.
29 страниц. Речевая культура делового разговора Деловой разговор как особая разновидность устной речи. Основные требования к деловому разговору. Риторический инструментарий деловой речи. Техника речи. Речевой этикет. Логическая культура делового разговора. Основные логические законы и их применение в деловой речи. Умозаключения и их использование в деловой разговорной практике. Логические правила аргументации. Способы опровержения доводов оппоне...

Реферат - Стереотипы в деловом общении

Реферат
  • формат doc
  • размер 102 КБ
  • добавлен 17 декабря 2011 г.
16 стр. Понятие и виды стереотипов Стереотипы в деловом общении Введение, заключение, библиографический список.

Презентация - Этика делового общения в Японии

Презентация
  • формат ppt
  • размер 4.17 МБ
  • добавлен 16 декабря 2011 г.
Южный Федеральный Университет, 2011 год, 25 слайдов В презентации отражены основные особенности делового общения с японцами, рассмотрены правила поведения на деловой конференции, в ресторане и тд.

Лавриненко В.Н.(ред.). Психология и этика делового общения

  • формат doc
  • размер 2.13 МБ
  • добавлен 12 декабря 2011 г.
Учебник для вузов. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2008. 279 с. Социальное состояние управления, состояние деловых отношений, их психологический аспект сканируются социологией в том числе и исходя из соблюдения этики деловых отношений внутри микросоциумов, связанных определенными деловыми и административными отношениями. Содержание Предмет и задачи психологии и этики делового общения Теоретические предпосылки становления психологии и этики дел...

Сорочан В.В. Деловое общение

  • формат pdf
  • размер 213.69 КБ
  • добавлен 12 декабря 2011 г.
Учебно-методические материалы. М.: МИЭМП (Моск. ин-т экономики, менеджмента и права), 2007. 24 с. В число учебно-методических материалов включено проблемное описание курса, вопросы к коллоквиуму по книге А.А.Леонтьева "Психология общения", темы контрольных домашних заданий и список литературы. Может оказаться инструктивным для составителей учебных программ, методических разработок по деловому профессиональному общению преподавателей разных п...

Филиппов В.Л., Скок Г.С., Вавер В.В. Основы делового общения

  • формат pdf
  • размер 390 КБ
  • добавлен 12 декабря 2011 г.
Рабочая программа, задание на контрольную работу, методические указания к проведению практических занятий. СПб.: СЗТУ (Северо-Западный гос. заочный технический ун-т), 2005. 40 с. Может быть использован преподавателями кафедр педагогики, психологии, педагогической психологии вузов для работы со студентами заочных и вечсерних отделений факультетов, имеющих соответствующие спецкурсы или спецсеминары.

Ревяко Т.И. 30 главных правил делового этикета

  • формат djvu
  • размер 2.7 МБ
  • добавлен 11 декабря 2011 г.
Издание для досуга. М.: АСТ, 2005. -95с В чем секрет успешного бизнеса? Где тот золотой ключик, который откроет перед Вами новые возможности? Мы привыкли, что, работая в офисе, надо соответственно одеваться, что, обедая в ресторане, не стоит класть локти на стол а наводить марафет в носовых отверстиях при разговоре не рекомендуется. Это знают все, но в тоже время многие не задумываются ою элементарном этикете на работе и не придерживаются общепр...

Мицич П. Как проводить деловые беседы

  • формат pdf
  • размер 20.35 МБ
  • добавлен 10 декабря 2011 г.
Сокр пер. с серб.-хорв. /Общ. ред. предисл. и послелов. В.М. Шепеля; Пер. М.Б. Беляковский. - 2-е изд, сетр. - М.; Экономика, 1987. - 208 с. Главная цель книги - оказать практическую помощь в проведении деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на 5-20%. В книге подробно описываются приемы ведения переговоров различного уровня, техника и тактика аргументи...

Артамонова И.А., Васютинский И.Ю., Краснопевцева Б.В. Этика делового общения

  • формат djvu
  • размер 6.12 МБ
  • добавлен 06 декабря 2011 г.
Учебное пособие. Московский государственный университет геодезии и картографии. Москва, 2003. - 155 с. Типы, средства и пространственные зоны общения Типы общения Средства и пространственные зоны общення Этика Этика - наука и философия Этические нормы и принципы в деловых отношениях Механизмы внедрения этических принципов и норм в практику деловых отношений Критика и её этические аспекты Этикет История и принципы делового этикета Требования этик...

Шаров Ф.Л. Деловое общение

  • формат pdf
  • размер 1.33 МБ
  • добавлен 05 декабря 2011 г.
Учебное пособие. Москва. МИЭП. 2007 - 108с. В учебном пособии, разработанном в соответствии с задачами проблемно-поискового образования, содержатся задания для самостоятельной работы студентов по важнейшим вопросам делового общения, план-конспект лекционного курса и консультационный материал к этому курсу, призванные способствовать более глубокому пониманию и усвоению этой дисциплины. Проблемно-тематический комплекс рассчитан на студентов и преп...

Презентация - О споре

Презентация
  • формат pptx
  • размер 1.87 МБ
  • добавлен 04 декабря 2011 г.
Филиал ВГУЭС в г.Находка;032001-Документоведение и документационное обеспечение управления;;Находка(Приморский край);студент Князева О.А., слайдов 33;5 курс;2011г. Содержание работы: Понятие спора Аргументация или доказательства в споре Приемы активного спора Источники материала

Колеганова Г.Г. Этика и психология делового общения

  • формат pdf
  • размер 1.02 МБ
  • добавлен 04 декабря 2011 г.
Учебно-методический комплекс. Горно-Алтайск. 2009 - 122 с. В работе представлены учебно-методические материалы по дисциплине «Этика и психология делового общения»: рабочая программа, технологическая карта учебной дисциплины, курс лекций, глоссарий, литература, методические указания по самостоятельной работе студентов, контрольно-измерительные материалы к зачету. Предмет этики. Профессиональные стандарты работников сферы туризма. Этика поведения...

Абушкевич С.Н. Этика делового общения

Практикум
  • формат pdf
  • размер 414.3 КБ
  • добавлен 04 декабря 2011 г.
Методические указания. Могилев. 2006 - 26 с. Методические указания предназначены для проведения практических занятий для студентов специальностей : «Коммерция (торговое дело)», «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», «Подъемно-транспортные, строительные, дорожные машины и оборудование», «Приборостроение», «Информатика и вычислительная техника». Современная деловая этика Тест «Коммуникативные и организаторские способности». Корпор...

Бабаева А.В. Мамина Р.И. Маркова О.Ю. Философия делового общения

  • формат doc
  • размер 622 КБ
  • добавлен 03 декабря 2011 г.
Учебник для вузов. – М.: Велби /Проспект, 2007. - 60 с. Законы, правила и нормы деловых коммуникаций. Содержание Введение. Организационное поведение. Деловое общение: содержание, структура, функции. Деловой партнер и стили делового поведения. Психологические особенности работы в группе и команде. Мотивация делового поведения. Карьера и успех. Проблема психологической совместимости: начальник, коллеги, подчиненные. Конфликты в организациях и с...

Реферат - Общение как социально-психологическая категория

Реферат
  • формат docx
  • размер 38.23 КБ
  • добавлен 03 декабря 2011 г.
14 стр. Общение и мышление, основные категории общения и их характеристика, общение и речь. Основные категории общения и их характеристика. Общение и речь. Общение и мышление Задания, тесты. Введение, заключение. Без титульного и списка использованной литературы. Задача: Госпожа Иванова два года назад закончила обучение в ОГУ и работает в банке экономистом. Недавно она узнала о вакансии должности заместителя начальника отдела. Администрация ба...

Реферат - Деловые переговоры по телефону

Реферат
  • формат doc
  • размер 55 КБ
  • добавлен 26 ноября 2011 г.
11 стр. без титульного Деловые переговоры по телефону Особенности телефонной коммуникации Телефонный этикет Приветствие Представление клиента Прощание Улыбка по телефону Содержание, введение, заключение, список используемой литературы.

Реферат - Деловое общение: закономерности и тактика

Реферат
  • формат doc
  • размер 208 КБ
  • добавлен 26 ноября 2011 г.
49 стр. Содержание Введение Деловое общение: закономерности и тактика Анализ общения Общение и его функции Виды межличностных отношений Фазы общения Средства общения Этикет и культура общения Деловой этикет Современные взгляды на место этики в деловом общении Общее этические принципы и характер делового общения Правила этикета Правила вербального этикета Правила общения по телефону Эффективность слушания Заключение

Контрольная работа - Публичная ораторская речь

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 98 КБ
  • добавлен 26 ноября 2011 г.
СибУПК, 17 стр. (без титульного) План: Работа с информацией при подготовке речи. Подготовительная работа перед выступлением. Манера изложения. Невербальные каналы передачи информации. Структура речи. Приемы окончания выступления перед аудиторией. Определение эффективности выступления.

Контрольная работа - Невербальные средства в деловой разговорной практике

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 55.55 КБ
  • добавлен 24 ноября 2011 г.
Королевский институт управления, сэкономики и социологии г.Королев М.О. 2011 г. 20 стр Преподаватель Бузмакова Т.И. Невербальная коммуникация Определение понятия делового общения Сущность невербальной коммуникации Средства и виды невербальной коммуникации Жесты Мимика Одежда Такесика Проксемика Хронемика Анализ невербальных средств в деловой разговорной практике на примере Председателя Правительства Российской Федерации В.В.Путина Содержание, в...

Трофимов В.К. Деловая этика

  • формат pdf
  • размер 2.67 МБ
  • добавлен 23 ноября 2011 г.
Учебное пособие. Ижевск : ФГОУ ВПО Ижевская ГСХА, 2011. – 352 страницы. Предмет и специфика деловой этики. Вербальный и невербальный язык деловой коммуникации: вопросы этики и этикета. Этика и этикет в общении с коллегами по работе. Этика и этикет в устных видах делового общения. Этика и этикет в письменных и электронных видах делового общения. Деловые конфликты и способы их разрешения. Деловой имидж. Этикет на приеме, банкете, в гостях. Междунар...

Анисимова Т.В., Гимпельсон Е.Г. Речевая компетенция менеджера

  • формат doc
  • размер 772.73 КБ
  • добавлен 21 ноября 2011 г.
Учебное пособие. М: Московский психолого-социальный институт, 2004 В учебном пособии предлагаются подробные практические рекомендации по созданию более 40 жанров деловой речи, которые необходимы менеджеру в его работе. Авторы рассматривают типичные ситуации делового общения и показывают, какими риторическими формами должен владеть деловой человек, чтобы речевая деятельность не вызывала у него затруднений. Пособие содержит большое количество при...

Ротать Л.С. Профессиональная этика и психология делового общения

  • формат doc
  • размер 181.38 КБ
  • добавлен 20 ноября 2011 г.
Учебное пособие. Санкт-Петербургский колледж управления и экономики «Александровский лицей». г. Санкт - Петербург - 2011 год. 128 страниц. Понятие этики. Основные виды этики: гуманистическая и авторитарная. Структура этики. Сущность, специфика и содержание морали. Этика и мораль. Этические учения Древнего Востока VI – II тыс. до н.э. (Египет, Месопотамия, Китай, Индия). Этика античности. Христианская этика средневековья. Религиозный догматизм....

Контрольная работа - Этикет и культура делового общения

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 95 КБ
  • добавлен 20 ноября 2011 г.
Всероссийский заочный финансово-экономический институт Преподаватель Рудкевич Е.Ю. Уфа, 2011 - 15 c. Этикет как важная сторона профессионального поведения Основные правила современного делового этикета Могут ли этикетные нормы противоречить нравственной позиции в деловом общении Содержание, введение, заключение, список использованной литературы.

Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет

  • формат doc
  • размер 5.23 МБ
  • добавлен 17 ноября 2011 г.
Учеб. пособие для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 431 с. Анализируются основные правила и рекомендации, без знания и вы­полнения которых невозможно поддерживать репутацию делового чело­века. Особое внимание уделяется рассмотрению проблем служебного, дипломатического и национального этикета. В приложениях представлены трафареты речей деловых людей, варианты составления деловых писем и обращений. Правила и рекомендации основаны на анал...

Бекарев А.М. Этика делового общения

  • формат doc
  • размер 754 КБ
  • добавлен 15 ноября 2011 г.
Учебно-методическое пособие. - Н. Новгород: ННГУ, 2005. 140 страниц. Предисловие. Деловая среда организации и основные целевые аудитории. Внутренние переменные организации и внешняя деловая среда. Stakeholder's model и поведение потребителей. Азбука потребительской лояльности. Сущность и функции менеджмента. Азбука управления. Для чего человеку организация?. Функции менеджмента. Коммуникации в обществе: теоретический аспект. Философия коммуникаци...

Контрольная работа - Мотивации в деловом общении

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 179 КБ
  • добавлен 14 ноября 2011 г.
24 с. 2011 г. КемГСХИ Введение Понятие и механизм делового общения и мотивации Мотивация и мотиваторы коммуникации Мотивация делового поведения Заключение Список использованной литературы Тестовые задания

Реферат - Особливості ділового одягу жінки

Реферат
  • формат docx
  • размер 362.8 КБ
  • добавлен 14 ноября 2011 г.
Вінниця, 2011 - 8 стор. Діловий одяг жінок, разом з фото. Дехто вважає, що діловий костюм — це найпохмуріша деталь гардеробу, і ставляться до нього як до обов’язкової програми – без натхнення. І цілком даремно. Адже психологи стверджують, що саме костюм ( разом з діловими якостями його господині, звісно) може впливати на кар’єрний ріст. Хороший костюм це не лише «лого» на підкладці – стверджує львівський модельєр одягу Наталія Вавринчук. Ді...

Контрольная работа - Спор в деловом общении

Контрольная работа
  • формат docx
  • размер 33.88 КБ
  • добавлен 07 ноября 2011 г.
РГТЭУ, Оренбург, 2011, 15страниц. Понятие спора, цели и предмет Приемы ведения спора Психологические особенности ведения спора Уловки в споре Психологические аспекты убеждения Психологические аспекты внушения

Реферат - Роль мовних кліше, канцеляризмів, і усталених словосполучень у офіційно-діловому стилі

Реферат
  • формат docx
  • размер 32.27 КБ
  • добавлен 05 ноября 2011 г.
Одесса, ОНМУ; преподаватель Гоугленко О. П.; факультет транспортных технологий и систем; специальность: транспортные технологии; предмет: Ділова українаська мова; год: 2011; 12 стр. Вступ Офіційно-діловий стиль Ознаки офіційно-ділового мовного стилю Підстилі Метамова, або як читати між рядками Кліше мовні штампи Складені найменування Список літератури

Реферат - Виды делового общения: деловая беседа

Реферат
  • формат docx
  • размер 30.13 КБ
  • добавлен 05 ноября 2011 г.
МИМЭМО; Москва; преподаватель Серебренникова М.А.; специальность финансы и кредит; 2009г. 11 стр. Введение Понятие делового общения Виды делового общения Деловая беседа Заключение Список литературы

Презентация - Деловой ужин

Презентация
  • формат ppt
  • размер 506 КБ
  • добавлен 04 ноября 2011 г.
БашГу, 2011, 13 слайдов Дисциплина - Этика делового общения Как правило, деловой ужин — это встреча, которая позволяет поближе познакомиться с деловым партнером в неформальной обстановке.

Лачугина Ю.Н. Этика деловых отношений

  • формат pdf
  • размер 905.5 КБ
  • добавлен 28 октября 2011 г.
Учебное пособие / Ю. Н. Лачугина; Ульян. гос. техн. ун-т. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 96 с. Пособие включает теоретический материал по этике и технологии делового общения. Предназначено для студентов, обучающихся по специальности "Управление персоналом", "Бухгалтерский учет, анализ и аудит", изучающих дисциплину "Этика деловых отношений" и "Деловое общение".

Контрольная работа - Основные характеристики общения

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 101 КБ
  • добавлен 27 октября 2011 г.
РГТЭУ, Новосибирский филиал, 2010 г., 4 курс, 17 стр., Дисциплина "Деловое общение" Роль и сущность общения Цели и функции общения Стратегия и тактика общения

Леонов Н.И. Психология делового общения

  • формат pdf
  • размер 1.96 МБ
  • добавлен 18 октября 2011 г.
Учебное пособие. -3 изд. Московский психолого-социальный институт. 2005г. Настоящее пособие предназначено для чтения курса «Психология делового общения», наиболее востребованного теми людьми, для которых деятельность общения является определяющей. В работе обобщаются подходы к проблеме общения, дается понимание общения и его видов. Рассматривается специфика делового общения и описываются феномены социально-психологического взаимодействия. Предна...

Контрольная работа - Эмоции и темперамент в деловом общении

Контрольная работа
  • формат docx
  • размер 156.19 КБ
  • добавлен 18 октября 2011 г.
Контрольная работа. по дисциплине «Деловое общение». на тему «Эмоции и темперамент в деловом общении». гр. звБУА-11 доп, Йошкар-Ола,2011 г., стр 27. Содержание. Введение. 1. Виды эмоций – аффекты. 2. Виды эмоций – чувства. 3. Виды эмоций – чувства. Заключение. Литература.

Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. 250 писем и записок в помощь менеджеру

  • формат pdf
  • размер 5.29 МБ
  • добавлен 10 октября 2011 г.
М.: Издательское объединение "ЮНИТИ" "Аудит",1997. – 192 с. Автор этой уникальной книги – Рон Теппер - известный писатель, публицист, маркетолог. Предлагаемая читателю книга подскажет, как выбрать верный тон, стиль и язык письма практически на любую тему в вашей деловой переписке. Попробуйте следовать рекомендациям Теппера и почувствуете непосредственную связь между хорошим стилем деловой корреспонденции и повышением результативности вашей деяте...

Контрольная работа - Психологические аспекты делового общения

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 210 КБ
  • добавлен 07 октября 2011 г.
Приведена классификация психологических тестов (таблица), перечислены формы делового общения; обозначены проблемы психологии общения в российской психологической науке, подходы к анализу личности в различных психологических школах, составлена таблица с описанием механизмов психологической защиты, приведена классификация поз, жестов деловых партнеров по значению и др.

Реферат - Э. Фромм о личности и ее структуре

Реферат
  • формат docx
  • размер 50.91 КБ
  • добавлен 30 сентября 2011 г.
Понятие личности. Сущность личности по Фромму. Потребности в связи с двойственной природой человека. Структура характера. Типы социального характера. Расстройства личности. Психотерапия. 25 страниц. 2010 год.

Лабораторная работа - Деловое общение и культура деловых телефонных переговоров

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 16.29 КБ
  • добавлен 25 сентября 2011 г.
Сдана в ГУУ 8 страниц Характеристика понятий «общение» и «деловое общение» Культура делового телефонного разговора Характеристика понятия «культурный человек»

Кинан Кейт. Проведение переговоров

  • формат fb2
  • размер 50.35 КБ
  • добавлен 20 сентября 2011 г.
М.: Эксмо-Пресс, 2007 г., 80с. Профессиональный менеджер должен обладать очень многими навыками. В том числе он должен уметь вести переговоры. Для эффективного ведения переговоров необходимо понимание и использование разных подходов и технических приемов. Автор дает ряд практических рекомендаций для достижения взаимовыгодных соглашений, результат которых удовлетворял бы всех участников. Книга предназначена для широкого круга читателей, для тех...

Кинан Кейт. Проведение собраний и совещаний

  • формат fb2
  • размер 50.35 КБ
  • добавлен 20 сентября 2011 г.
М.: Эксмо-Пресс, 2006 г., 80с. Сегодня практически каждый менеджер, начиная с генерального директора и заканчивая руководителем подразделения, сталкивается с необходимостью проведения собраний и совещаний. Во время таких встреч происходит обмен информацией между подчиненными и руководителем, принимаются управленческие решения. При соответствующем уровне организации и проведения таких мероприятий эффективность этого метода управления может оказат...

Ответы к экзамену по стилистике деловой речи

Шпаргалка
  • формат docx
  • размер 45.7 КБ
  • добавлен 18 сентября 2011 г.
ВГКПТ, 2011, Ответы к экзамену по стилистике деловой речи Определите, что входит в понятие "стиль" Что изучает стилистика Какие вам известны функциональные стили русского языка Что входит в понятие "официально-деловой стиль" Как вы можете определить, что такое деловая речь Перечислите основные этапы развития русского делового письма Что такое документ. Каковы общие и специальные функции документа Что можно отнести к особенностям делового общени...

Тимошенко І.І. Ділові контакти з іноземними партнерами

  • формат pdf
  • размер 2.58 МБ
  • добавлен 18 сентября 2011 г.
Навчально-практичний посібник для бізнесмена. – К.: Видатництво Європейського університету, 2004. Пошук нових ділових партнерів, ведення ділових переговорів стали повсякденною діяльністю значного числа українців. У ході ділових стосунків проводяться не тільки ділове спілкування, консультації, але й неофіційні зустрічі, вручаються сувеніри і подарунки. Щоб успішно вести справи, необхідно знати як загальноприйняті правила етики ділових стосунків,...

Иванов А.Е. Тусовка решает все. Секреты вхождения в профессиональные сообщества

  • формат fb2
  • размер 427.92 КБ
  • добавлен 13 сентября 2011 г.
М.: Вершина, 2006, 128 с. Умение общаться с людьми открывает перед человеком широкие перспективы. Контакты и связи в профессиональных кругах помогают успешно продвигаться по карьерной лестнице. Из книги вы узнаете, как влиться в профессиональную тусовку, как стать своим в этой среде и как использовать общение в профессиональном сообществе в своих целях. В этой книге описан разработанный автором алгоритм оценки общения и рассказано, какие действи...

Иванов А.Е. Тусовка решает все. Секреты вхождения в профессиональные сообщества

  • формат pdf
  • размер 5.1 МБ
  • добавлен 13 сентября 2011 г.
М.: Вершина, 2006, 128 с. Умение общаться с людьми открывает перед человеком широкие перспективы. Контакты и связи в профессиональных кругах помогают успешно продвигаться по карьерной лестнице. Из книги вы узнаете, как влиться в профессиональную тусовку, как стать своим в этой среде и как использовать общение в профессиональном сообществе в своих целях. В этой книге описан разработанный автором алгоритм оценки общения и рассказано, какие действи...

Огарев Г. Законы успешного управления людьми

  • формат pdf
  • размер 5.1 МБ
  • добавлен 09 сентября 2011 г.
Рн\Д.: Феникс, 2005, 448 с. Управление людьми - это большое искусство, овладение которым дает возможность достичь успеха в жизни. Вам не надо штудировать многотомные труды по психологии, достаточно усвоить несколько Законов управления людьми, и ваши дела пойдут в гору. Издание предназначено для тех, кто хочет стать успешным руководителем.

Аминов И.И. Психология делового общения

  • формат pdf
  • размер 14.37 МБ
  • добавлен 07 сентября 2011 г.
М.: Издательство "Омега-Л", 2009, 304 с., - 5-е изд. Высшая школа менеджмента В учебном пособии раскрываются практические аспекты применения психологических знаний в повседневном деловом общении. Рассматриваются приемы и способы налаживания эффективных взаимоотношений, установления контактов, добывания необходимой информации, оценки личности и воздействия на нее в профессиональной деятельности. Особенностью пособия является его междисциплинарн...

Киселев Ю.П., Жиронкина Л.С., Гук И.М. Деловое общение

  • формат pdf
  • размер 996.9 КБ
  • добавлен 06 сентября 2011 г.
Учебный модуль. - Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. - Кемерово, 2002. - 109 с. Содержание: Введение. Основные принципы и понятия дисциплины «Деловое общение». Общение как обмен информацией. Общение как взаимодействие. Этика делового общения. Этикет и культура делового общения. Подготовка и проведение деловых переговоров. Документационное обеспечение общения. Конфликты и пути их разрешения. Особенности японск...

Карепина С. Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты

  • формат fb2
  • размер 2.45 МБ
  • добавлен 04 сентября 2011 г.
М.: Манн, Иванов и Фербер; Москва; 2010, 349 с. Саша Карепина – сертифицированный бизнес–тренер, автор тренинговых программ по деловому письму и публичным выступлениям («Как с успехом выступать… письменно», «Слово и… деньги. Как вызвать у читателя желание», «Возможности слайдов на все сто. Сменим картинку», «Презентация. Игры серьезных людей»), консультант по написанию деловых текстов, организации выступлений и проведению обучающих семинаров. Чи...

Гандапас Р. Презентационный конструктор

  • формат fb2
  • размер 251.73 КБ
  • добавлен 31 августа 2011 г.
М.: Вершина, 2006, 192 с. Как сделать хорошую презентацию? Увы, этому не учат ни в школе, ни в вузе. А ведь это необычайно важный навык: не будет внятного и эффектного выступления – не будет нового проекта или сделки. Как продемонстрировать свои идеи и достижения, не наделав ошибок? Как составить текст выступления, в котором нет ничего лишнего и есть все, что нужно? Как превратить проведение презентаций из досадной обязанности в средство продвиж...

Лекции - Деловое общение

Статья
  • формат doc
  • размер 389.5 КБ
  • добавлен 29 августа 2011 г.
Введение Теоретические основы этики деловых отношений. Природа и сущность этики деловых отношений. Этика деятельности организаций (корпоративная этика). Этика деятельности руководителя. Общение как инструмент этики деловых отношений. Деловое общение и управление им. Технология делового общения Основы конфликтологии в деловом общении Правила и этикет деловых отношений Правила деловых отношений Этикет делового человека Этикет в практике делов...

Шека А.А. Современный этикет

  • формат pdf
  • размер 38.86 МБ
  • добавлен 29 августа 2011 г.
«Самиздат»,2011. – 350 с. Современный этикет - это своеобразный кодекс хороших манер и правил поведения. Из этой книги Вы узнаете как правильно знакомиться, приветствовать друг друга, как вести себя в театре, магазине, общественном транспорте, как наносить визиты и принимать гостей, как организовать дипломатический прием или семейный праздник, как сервировать стол и многое другое.

Реферат - Этикет и поведение человека

Реферат
  • формат doc
  • размер 24.37 КБ
  • добавлен 15 августа 2011 г.
Содержание: 1. Введение. 2. Этикет как важная часть общечеловеческой культуры. 3. История возникновения этикета. 4. Структура, основные правила и принципы современного этикета. 5. Заключение. 6. Литература. ". Введение. Этикет является одним из ярко выраженных феноменов культуры, который затрагивает всю гамму чувств и эмоций человека, обогащает само человеческое общение. Роль этикета в обществе всегда была очень велика, что подтверждается его дл...

Мелтон К., Уоллес р. Секретная инструкция ЦРУ по технике обманных трюков и введению в заблуждение

  • формат fb2
  • размер 1.26 МБ
  • добавлен 02 августа 2011 г.
Москва: Альпина нон-фикшн, 2011 г., 280с. От издателя Цитата Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы. Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа О чем книга О соединении искусства сценической иллюзии с практикой шпионажа. О конспиративных приемах осуществления секретных операций: ведения и ухода от слежки, передачи секретных материалов, связи с агентами, переправки люде...

Измайлова М.А. Деловое общение

  • формат pdf
  • размер 1.48 МБ
  • добавлен 31 июля 2011 г.
М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°, 2009, 252с., учебное пособие 2-е изд. Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены...

Лепешкина Л.А. Этика делового общения

  • формат rtf
  • размер 2.23 МБ
  • добавлен 26 июля 2011 г.
Учебное пособие. – Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2005. – 108 с. Данное учебное пособие состоит из 15 разделов, представляющих теоретический материал, который поможет студентам справиться с выполнением заданий контрольной работы. Задание контрольной работы представлено в конце учебного пособия в разделе «Методические указания по выполнению контрольной работы». В структуре учебного пособия имеется библиографический список, который поможет студентам расшир...

Зубарева О.Ю. Деловое общение

  • формат rtf
  • размер 1.74 МБ
  • добавлен 26 июля 2011 г.
Учебное пособие. - Хабаровк: ХГАЭП, 2009. - 128с. В учебном пособии рассмотрены вопросы содержания процесса делового общения, структура и типология личности, этика общения, конфликты, возникающие в общении и основные формы делового общения, а также правила составления и оформления деловой переписки, документационное обеспечение компании и изучение договорно-правовых отношений. Содержание учебного пособия построено в соответствии с учебным плано...

Фокс С. Деловой этикет для чайников

  • формат djvu
  • размер 38.07 МБ
  • добавлен 25 июля 2011 г.
М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2008. - 416 с. - ISBN: 978-5-8459-0519-2 (2-е изд.) В замечательной книге "Деловой этикет для "чайников"" рассказывается о правилах поведения в современном мире бизнеса и приводятся многочисленные полезные советы буквально на все случаи жизни. Авторы рассказывают не только о деловом стиле одежды и правилах поведения на деловых мероприятиях, но и подробно останавливаются на этикете электронной переписки, правилах пользован...

Роббинз С.П., Хансейкер Ф.Л. Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами

  • формат djvu
  • размер 7.64 МБ
  • добавлен 25 июля 2011 г.
М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2007. - 464 с. - ISBN: 978-5-8459-1213-8, 0-13-148151-7 (4-е изд.) В руководстве по управлению кадрами Тренинг делового общения для менеджеров представлена уникальная учебная бизнес-программа, цель которой состоит в развитии у будущих менеджеров навыков межличностной коммуникации. Благодаря систематизированному подходу, доступной подаче теоретического материала и множеству практических упражнений книга позволяет всесторон...

Атватер И. Я Вас слушаю

  • формат djvu
  • размер 10.52 МБ
  • добавлен 23 июля 2011 г.
«Экономика»,1988. – 111 с. ISBN: 5-282-00004-0 В работе руководителя требуется умение общаться с людьми, точно выражать свои мысли и внимательно слушать. Из всех умений, определяющих общение, умение слушать - самое необходимое, именно оно требует совершенствования в наибольшей степени.

Желязны Дж. Говори на языке диаграмм

  • формат fb2
  • размер 2.96 МБ
  • добавлен 21 июля 2011 г.
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007, 320с. Книга Дж. Желязны является настольным пособием для многих консультантов, аналитиков, руководителей, всех, кто хочет научиться четко и лаконично выражать свои мысли и доносить идеи с помощью визуальных инструментов. Книга о том, как наилучшим образом передать информацию посредством диаграмм. Правила подготовки и применения различных типов диаграмм, рекомендации по выбору типа диаграмм и др. Содержание Сила...

Чернышова Л.И. Деловое общение

  • формат pdf
  • размер 2.76 МБ
  • добавлен 16 июля 2011 г.
Москва: Юнити-Дана, 2008 г., 416 с. В современном динамичном мире высоко ценится умение устанавливать контакты с людьми и поддерживать с ними деловые отношения. Эта книга дает комплекс знаний о деловом общении. Но это не сборник готовых рецептов на все ситуации делового общения. Ее цель иная: помочь будущим специалистам овладеть теоретическими знаниями в области делового общения и выработать у себя способность успешно применять их в своей проф...

Мелтон К., Уоллес р. Секретная инструкция ЦРУ по технике обманных трюков и введению в заблуждение

  • формат pdf
  • размер 46.02 МБ
  • добавлен 16 июля 2011 г.
Москва: Альпина нон-фикшн, 2011 г., 280с. От издателя Цитата Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы. Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа О чем книга О соединении искусства сценической иллюзии с практикой шпионажа. О конспиративных приемах осуществления секретных операций: ведения и ухода от слежки, передачи секретных материалов, связи с агентами, переправки люде...

Мелтон К., Уоллес р. Секретная инструкция ЦРУ по технике обманных трюков и введению в заблуждение

  • формат djvu
  • размер 14.67 МБ
  • добавлен 16 июля 2011 г.
Москва: Альпина нон-фикшн, 2011 г., 280с. От издателя Цитата Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы. Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа О чем книга О соединении искусства сценической иллюзии с практикой шпионажа. О конспиративных приемах осуществления секретных операций: ведения и ухода от слежки, передачи секретных материалов, связи с агентами, переправки люде...

Красоткина И.Н. Деловой имидж

  • формат fb2
  • размер 73.88 КБ
  • добавлен 15 июля 2011 г.
Воронеж: Научная книга, 2008. Этот безумный, безумный, безумный мир… Знакомая фраза, не правда ли? Но сегодня в нее так и напрашивается дополнение – «деловой». Так что же это за «деловой» мир? Кто такие бизнесмен и бизнес-леди? Какие требования предъявляет деловой мир к своим «обитателям»?. Все это и многое другое вы узнаете из нашей книги «Деловой имидж». Кажется, совсем недавно мы и понятия не имели о деловом мире. Мы все были хорошо знак...

Лекция - Природа и сущность этики деловых отношений

Статья
  • формат doc
  • размер 171 КБ
  • добавлен 13 июля 2011 г.
Понятие, содержание, истоки и место деловой этики в структуре общей этики. Основные принципы этики деловых отношений. Закономерности межличностных отношений. Этические проблемы деловых отношений.

Хофф Рон. Я вижу вас голыми: Как подготовиться к презентации и с блеском ее провести

  • формат fb2
  • размер 1.07 МБ
  • добавлен 13 июля 2011 г.
М.: Независимая фирма "Класс", 1996. Супербестселлер: четкая, блестящая книга. Анализируется буквально все, что делает презентацию успешной – или провальной. Автор много лет учит американцев проводить успешные: подавать и продавать все что угодно, и в самом лучшем виде. Из книги можно узнать, как это у вас получается и что нужно, чтобы получалось лучше.

Резак Дарси. Связи решают все. Бизнес - сказка о Царевне-лягушке

  • формат fb2
  • размер 195.41 КБ
  • добавлен 13 июля 2011 г.
Манн, Иванов и Фербер; М. ; 2008, 95 стр. Понятие networking прочно вошло в лексикон успешных деловых людей Европы и Америки, в то время как в России лишь немногие правильно понимают его суть и умеют им пользоваться. Те, кто думает, что знаком с этим понятием, чаще всего превратно понимают его как меркантильные отношения типа «ты – мне, я – тебе». Такие отношения автор этой книги называет негативным networking и предостерегает от них. Он раскры...

Контрольная работа по деловому общению

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 57 КБ
  • добавлен 30 июня 2011 г.
ВЗФЭИ Вариант 14 г. Москва 2011 год Работа на 10 листах Деловые переговоры Введение - Стратегии и стадии деловых переговоров - Тактические приемы в переговорах Тактические приемы «торга» Тактические приемы «совместного с партнером анализа проблемы» Тактические приемы двойственного характера - Проанализируйте отказ от переговоров как тактический прием Заключение Используемый список литературы

Презентація - Національні особливості процесу ділового спілкування

Презентация
  • формат ppt
  • размер 1.36 МБ
  • добавлен 23 июня 2011 г.
Ділова етика японських бізнесменів суттєво відрізняється від правил і норм ділового світу Заходу. Як відомо, німці акуратні й педантичні. Якщо ви сумніваєтеся в тому, що зможете дотримати всі умови та строки домовленостей з німецькими колегами, краще заздалегідь відмовитися від своїх пропозицій. Знайомство з представником італійського ділового світу починається з обміну візитних карток, тому необхідно їх мати при собі в достатній кількості. Якщ...

Доклад - Трудовые конфликты и их разрешение

Реферат
  • формат doc
  • размер 52.82 КБ
  • добавлен 23 июня 2011 г.
Доклад на тему: «Трудовые конфликты и их разрешение» 19 листов; В комплекте также имеется укороченная версия доклада для зачитывания. Структура доклада: Введение; Разновидности конфликтов; По значению для группы и организации; По характеру; По направленности; Причины конфликтов; Стратегии управления конфликтами; Заключение; Список литературы;

Реферат - Методы управления конфликтами

Реферат
  • формат doc
  • размер 73 КБ
  • добавлен 21 июня 2011 г.
В реферате описаны: 1. Управление конфликтами; 2. Методы управления конфликтами (Внутриличностные методы; Структурные методы; Межличностные методы (стили управления); Персональные методы; Переговоры; Методы управления поведением личности)

Реферат - Этические нормы общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 99.5 КБ
  • добавлен 15 июня 2011 г.
Введение Деловое общение Влияние личностных качеств на общение ГДиалоговое общение Групповые формы делового общения Общение по телефону Деловые беседы и переговоры Этика и психология деловых бесед и переговоров Заключение Список использованной литературы

Презентация - Конфликты в деловом общении

Презентация
  • формат ppt
  • размер 1.72 МБ
  • добавлен 13 июня 2011 г.
Автор: Игнатьева Альбина Гаврильевна - 14 слайдов. Стратегия, правила поведения в конфликтных ситуациях и способы достойного выхода из них. Конфликт, его структура, причины и типы: межличностный, межгрупповой и внутриличностный. Эмоциональное реагирование и саморегуляция в конфликтах, кодекс поведения. Содержание. Конфликт и его структура. Причины конфликта. Эмоциональное реагирование и саморегуляция в конфликтах. Кодекс поведения в конфликте. П...

Доклады - Официально-деловая письменная речь, Речевое общение, Устное публичное выступление

Реферат
  • формат doc
  • размер 615.5 КБ
  • добавлен 12 июня 2011 г.
Основные единицы речевого общения. Организация речевого взаимодействия. Эффективность речевой коммуникации. Доказательность и убедительность речи. Основные виды аргументов. Нравственные установки участников речевой коммуникации. Интонация как отличительный признак устной речи. Пауза, ее типы. Невербальные средства общения. Роль жестов, мимики, позы в общении. Особенности публичной речи. Ораторская речь характеризуется рядом особенностей, определя...

Шпоры по этике и психологии деловых отношений МЭСИ 2011г

Шпаргалка
  • формат xls
  • размер 44.5 КБ
  • добавлен 08 июня 2011 г.
Адресант-это. Адресат- это. Аффект –это. Базовые свойства личности. В каком году впервые был введён термин Психология. Валидность теста – это. Воображение-это. Восприятие. Вербальное общение. Включенное наблюдение-это. Группа- это. Групповая сплоченность-это. Деструктивный конфликт. Деятельность-это. Дистресс- это. Должностная власть это. Естественный эксперимент-это. Императивное общение-это. Индивидуальность-это. К потребностям в независимости...

Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления

  • формат pdf
  • размер 3.02 МБ
  • добавлен 04 июня 2011 г.
Учебник. — Ростов н/Д: Феникс, 2005. — 416 с. ISBN 5-222-07020-4. В учебнике излагаются психологические основы делового общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении. Рассматриваются закономерности лидерства и руководства, условия и критерии эффективной деятельности менеджера. Анализируется этикет и этика деловых отношений. Учебник освещает методы управления коллективом и пу...

Контрольная работа - Невербальное общение. Приёмы эффективного слушания

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 29.5 КБ
  • добавлен 03 июня 2011 г.
Введение. Невербальное общение: понятие, сущность. Элементы невербального общения. Кинесика. Голосовые характеристики. Такесика. Проксемика. Приёмы эффективного слушания. Заключение. Список источников и литературы.

Рамендик Д.М. Деловое общение. Формы и правила

  • формат rar
  • размер 64.79 МБ
  • добавлен 01 июня 2011 г.
Данный аудио учебник посвящен деловому этикету – системе правил, которые регламентируют различные сферы деловой жизни. Молодым людям, начинающим свою карьеру, необходимо найти свое место в коллективе, эффективно построить отношения с коллегами и руководителем, научиться общаться с клиентами и партнерами, правильно вести себя при проведении различных корпоративных мероприятий. Основное внимание в учебнике уделено правилам поведения на переговорах...

Реферат - Правила и принципы организации эффективной и убеждающей информации

Реферат
  • формат docx
  • размер 34.12 КБ
  • добавлен 31 мая 2011 г.
Введение. Коммуникация, ее виды, функции и элементы. Этапы коммуникационного процесса. Трудности в развитии коммуникаций. Пути улучшения эффективности системы коммуникаций. Заключение. Список литературы.

Лекции по деловой стратегии

Статья
  • формат doc
  • размер 44 КБ
  • добавлен 24 мая 2011 г.
Цели и задачи деловой стратегии Направления деловой стратегии Функции руководителя Задачи и основные требования деловой стратегии Сущность стратегического управления Факторы влияния на стратегию Элементы стратегии Виды стратегии

Реферат - Развтите эксперссвного Я личности

Реферат
  • формат doc
  • размер 125.5 КБ
  • добавлен 19 мая 2011 г.
ТГТУ, 2010 год, 3 курс, Развитие экспрессивного Я личности, Факторы адекватного первого впечатления Особенности понимания интерпретации в межличностном общении. Сценарии и механизмы взаимодействия. специальность: бухучет, анализ и аудит, 18 страниц

Презентация - Стресс, как фактор затруднения коммуникации

Реферат
  • формат pptx
  • размер 2.03 МБ
  • добавлен 11 мая 2011 г.
ЧГА, Сочи - 2011 г - 20 слайдов. Автор: Авагян Б. А. Содержание термин - "стресс" симптомы стресса физиологические симптомы социально-психологические симптомы психологические симптомы виды стресса методы определения стресса методы снятия стресса

Презентация - Воздействие на партнера в процессе коммуникаций

Презентация
  • формат pptx
  • размер 3.29 МБ
  • добавлен 11 мая 2011 г.
НОУ ВПО, Черноморская гуманитарная академия, Сочи - 2011 г - 11 слайдов. Автор: Гвашева Е. Ю. Содержание Фаза подготовки Коммуникации Кодекс сотрудничества Положительные эмоции-невербальный вид коммуникаций притягивающий людей Дополнительные условия организации эффективной коммуникации

Презентация - Формы общения

Презентация
  • формат pptx
  • размер 272.25 КБ
  • добавлен 11 мая 2011 г.
ЧГА, Сочи - 2011 г - 9 слайдов Дисциплина - Психология общения Содержание Формы общения Согласно цели общения различают беседы: Обычно деловые и индивидуальные беседы делятся на две группы: Деловая беседа Каждую деловую беседу целесообразно рассматривать с таких позиций: Планирование деловой беседы Основные задачи, которые необходимо ставить при планировании деловой беседы: Проведение деловой беседы Почему беседы «заканчиваются», так и не начавш...

Курсовая работа - Невербальные средства в деловой разговорной практике

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 163 КБ
  • добавлен 11 мая 2011 г.
Введение Теоретические аспекты невербальной коммуникации Определение понятия делового общения Сущность невербальной коммуникации Структура невербальной коммуникации Анализ невербальных средств в деловой разговорной практике на примере президента Российской Федерации Дмитрия Анатольевича Медведева Заключение Использованная литература

Презентация - Невербальные средства коммуникации

Презентация
  • формат pptx
  • размер 7.25 МБ
  • добавлен 10 мая 2011 г.
Работу выполнила студентка 2 курса Черноморской Государственной Академии Богдасарян К. - Сочи, 2011 - 13 слайдов. Дисциплина: Психология общения. Семь основных знаковых систем Оптико-кинетическая система знаков Жесты Мимика Пантомимика Паралингвистическая система знаков – система вокализации голоса. Основные характеристики: тембр тональность диапазон громкость интонация Экстралингвистическая система знаков Проксемика зоны позиции позы Интимна...

Измайлова М.А. Деловое общение

  • формат djvu
  • размер 1.93 МБ
  • добавлен 10 мая 2011 г.
Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°, 2009. — 252 с. Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассм...

Презентация - Вербальные и невербальные средства общения

Презентация
  • формат pptx
  • размер 8.56 МБ
  • добавлен 10 мая 2011 г.
Работу выполнил студент 2 курса Черноморской Государственной Академии Азаров Ю. В. - Сочи, 2011 - 15 слайдов. Дисциплина: Психология общения. Следует выделить два основных вида коммуникации. В человеческом обществе коммуникация может осуществляться как вербальными, так и невербальными средствами. Вербальная коммуникация для человека является основным и универсальным способом общения. Любой другой способ взаимодействия может быть выражен средств...

Презентация - публичное выступление

Презентация
  • формат docx, ppt, pptx
  • размер 20.88 МБ
  • добавлен 08 мая 2011 г.
Отражены: этапы публичного выступления, докоммуникативная фаза, определение темы и цели выступления, оценка аудитории и обстановки, поза и мимика, одежда и прическа, коммуникативная фаза. Также в архиве есть реферат по теме "Публичное выступление". Также в архиве есть готовые и зачтенные презентации по следующим темам: Определение делового совещания, типы и задачи делового совещания, основные правила ведения делового совещания, рекомендации орато...

Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения

  • формат pdf
  • размер 920.44 КБ
  • добавлен 06 мая 2011 г.
Учебник для нач. проф. образования / Г. М. Шеламова. — 7-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2007. — 160 с. ISBN 978-5-7695-4372-2 Изложены общие вопросы этики, культуры делового общения и психологические аспекты деловых контактов. Рассмотрено проявление индивидуальных особенностей личности при деловом общении. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них и правилах поведения и конфликтных ситуациях. Тесты, вк...

Контрольная работа - Невербальное поведение и невербальные средства общения

Контрольная работа
  • формат docx
  • размер 46.99 КБ
  • добавлен 03 мая 2011 г.
Невербальное общение, вид общения без использования слов, роль невербального общения, этикет невербального общения, жесты в деловом общении, типы жестов.

Реферат - Повседневный деловой телефонный этикет

Презентация
  • формат ppt
  • размер 1.29 МБ
  • добавлен 03 мая 2011 г.
Содержание. Интонация. Приветствие. Представление. Скорость ответа на звонок. Продолжительность. Время для разговора. Суть звонка. Функция «hold». Если спрашивают человека, который отсутствует. Прощание с собеседником. Подстройка. Поведение. Извинения. Использование громкой связи. Общение с секретарями. Письменное подтверждение о соглашении.

Контрольная работа - Границы лояльности сотрудника по отношению к руководителю

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 68 КБ
  • добавлен 28 апреля 2011 г.
Лояльность сотрудников Отношение персонала к руководителю Прочные контакты Известность, слава и престиж делятся на всех Коллективная солидарность

Ведение делового телефонного разговора

  • формат doc
  • размер 110.5 КБ
  • добавлен 21 апреля 2011 г.
С умением говорить по телефону во многом связан и личный имидж каждого сотрудника фирмы. В статье изложена методика телефонного этикета и рациональных правил ведения телефонных разговоров необходимо каждому цивилизованному человеку.

Презентация - Деловое совещание

Презентация
  • формат pptx
  • размер 3.96 МБ
  • добавлен 19 апреля 2011 г.
РГТЭУ КемИ, г. Кемерово, 44 слайда, 2010г. Дисциплина - Деловое общение. Определение делового совещания, типы и задачи делового совещания, основные правила ведения делового совещания, рекомендации оратору

Контрольная - Международная деловая переписка

Контрольная работа
  • формат rtf
  • размер 7.43 МБ
  • добавлен 17 апреля 2011 г.
Сочи- 2011, СГУТ и КД - 13 стр. Содержание Введение Стандарты международной организации по стандартизации (ИСО) на оформление переписки Фразы клише Заключение Приложения Список используемой литературы

Реферат - Искусство убеждать

Реферат
  • формат doc
  • размер 77 КБ
  • добавлен 16 апреля 2011 г.
КИМПИМ, Краснодар, кафедра ГМУ, 2008 год. Исскуство красноречия в античной Греции, Понятие убеждения, Убеждение как новая форма влияния, Эффективное убеждение, Убеждающие воздействия, . 15 стр.

Контрольная работа. Психология делового общения

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 81 КБ
  • добавлен 11 апреля 2011 г.
Практические задания по психологии делового общения. Выполнена в 2009 г. Задание 1. Во время делового общения Ваш подчиненный К-в в процессе обсуждения его проекта не принимает Ваших замечаний, «вышел из себя», разговаривает самоуверенно и грубо. Его поведение подрывает Ваш авторитет, ведь на совещании присутствуют все сотрудники вверенного Вам подразделения. Что Вы предпримете? Опишите свои действия. Задание 2. Молодой девушке (22 года), только...

Реферат - Деловая этика

Реферат
  • формат doc
  • размер 117 КБ
  • добавлен 10 апреля 2011 г.
МИСИС НИТУ. Новотроицк. 25стр. 080502. 2курс Введение Деловая этика - основа бизнеса -этика рынка: "наша" ситуация нравственные ценности рынка понятие "деловой этики" "честная" конкуренция общение между фирмами в Америке этика и современное управление этика бизнеса на международном уровне условия формирования цивилизованной этики Заключение Литература

Реферат - Невербальные средства в деловом общении: язык жестов и поз, национальные различия

Реферат
  • формат doc
  • размер 90 КБ
  • добавлен 08 апреля 2011 г.
Невербальные средства общения. Мимика. Жестикуляция. Жесты, жесты, жесты. Поза. Национальные особенности невербального общения.

Реферат - Деловые переговоры

Реферат
  • формат doc
  • размер 77.5 КБ
  • добавлен 07 апреля 2011 г.
Содержание: Введение. 1. Ведение деловых переговоров 2. Подготовка к переговорам. Основные направления подготовки к переговорам 3. Порядок ведения переговорного процесса Приложение. Речевые стандарты, помогающие провести деловые переговоры Литература Нижегородский Государственный Архитектурно-Строительный Университет (ННГАСУ) Институт открытого дистанционного обучения (ОДО) 2007 год

Brounstein Marty. Communicating Effectively For Dummies

  • формат pdf
  • размер 10.16 МБ
  • добавлен 05 апреля 2011 г.
Publisher: For Dummies. Publication date: 1 edition (April 2001). Number of pages: 384. Язык: английский. Эффективное общение для чайников. Общение на работе, с начальником, коллегами и клиентами. Communicating Effectively For Dummies shows you how to get your point across at work and interact most productively with bosses and coworkers. Applying your knowledge and skill to your job is the easy part; working well with others is often the hard par...

Роусон П. Техника общения: Как общаться с клиентами, чтобы росли ваши продажи

  • формат pdf
  • размер 858.34 КБ
  • добавлен 05 апреля 2011 г.
Пер. с англ. / М.: Бератор - паблишинг, 2005 - 196 стр. Содержание. Введение. Каждый человек способен к общению, не так ли? Ключ к эффективной коммуникации - в нас самих. Как выработать уверенность в себе. Ваш внешний вид: одежда и опрятность. Язык тела: приветствие и знакомство. Язык тела в различных ситуациях. Язык тела: поза, жесты и манера держаться. Начало и ведение разговора. Как и что мы говорим. Следите за своей речью. Слушание. Как «нас...

Контрольная работа - Типология Юнга.Экстравертный и интравертный типы личности

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 93.5 КБ
  • добавлен 04 апреля 2011 г.
Введение. Экстравертный и интравертный типы личности. Типология Юнга психологических функций личности. Практическое задание. Заключение. Список литературы. МИПП,2 курс,16 стр.

Еремин Ю.В. Деловое общение

  • формат rtf
  • размер 2.75 МБ
  • добавлен 02 апреля 2011 г.
Москва Издательство: МГУТУ, 2007 - 76 с. В учебно-практическом пособии Деловое общение в кратком и систематическом виде изложено содержание делового общения и его роль в профессиональной деятельности. Особое внимание уделено деловому этикету и деловым переговорам. Пособие содержит вопросы, задания и тесты, а также практические рекомендации по повышению культуры профессионального общения. Оно призвано оказать помощь студентам при подготовке к зач...

Реферат - Психология и этика делового общения, как наука

Реферат
  • формат docx
  • размер 38.13 КБ
  • добавлен 27 марта 2011 г.
Правила поведения, скромность, достоинство. Культура поведения человека, в том числе делового человека – это неотъемлемая составная часть культуры человеческого общества. В ее основе лежит господствующая в обществе мораль, определяющая нормы человеческого поведения. Мораль является одной из форм общественного сознания.

Контрольная работа по дисциплине деловой протокол и этикет

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 115 КБ
  • добавлен 25 марта 2011 г.
Деловой протокол и этикет: традиции и современность. Основные правила этикета в деловом общении. Переговоры: классификация и виды. Психологический аспект переговоров.

Презентация - Деловые переговоры

Презентация
  • формат pptx
  • размер 2.12 МБ
  • добавлен 25 марта 2011 г.
Яркая презентация. МГЛУ,2010-24с. План: Введение. Подготовка к переговорам. Представление. Правила поведения за столом переговоров. Деловая визитная карточка. Сила слов. Внешний вид делового человека. Несколько простых советов. Типичные ошибки при ведении переговоров. Прощание. Библиография.

Реферат - Особенности делового общения

Реферат
  • формат rtf
  • размер 162.89 КБ
  • добавлен 25 марта 2011 г.
Введение; Понятие и сущность делового общения; Виды делового общения; Деловая беседа; Групповые формы делового общения; Деловое общение в процессе переговоров; Заключение; Список литературы

Контрольная работа - Этика и этикет в деловом общении

Контрольная работа
  • формат rtf
  • размер 162.31 КБ
  • добавлен 25 марта 2011 г.
КИ РГТЭУ Казань 2009г. 23 стр. Введение. Сущность этики делового общения и ее основные принципы. Содержание делового этикета. Внешний вид сотрудников. Подготовка деловых бумаг по правилам этикета. Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний. Подготовка к переговорам и проведение делового совещания. Общие правила поведения на переговорах. Деловой разговор и технология ведения переговоров. Международные нормы делового этикета. Заключение. С...

Реферат - Нравственная свобода и моральная ответственность

Контрольная работа
  • формат docx
  • размер 50.44 КБ
  • добавлен 24 марта 2011 г.
Введение Проблема свободы в этике Свобода и необходимость Моральная ответственность личности Заключение Список использованной литературы

Аминов И.И. Психология делового общения

  • формат djvu
  • размер 2.08 МБ
  • добавлен 23 марта 2011 г.
Учебное пособие. М.: Издательство "Омега-Л", 2009. - 304 с. - ISBN: 978-5-370-00970-9 - 5-е изд. (Высшая школа менеджмента) В учебном пособии раскрываются практические аспекты применения психологических знаний в повседневном деловом общении. Рассматриваются приемы и способы налаживания эффективных взаимоотношений, установления контактов, добывания необходимой информации, оценки личности и воздействия на нее в профессиональной деятельности. Особе...

Зельдович Б.З., Деловое общение: Учебное пособие

  • формат pdf, jpg
  • размер 2.52 МБ
  • добавлен 22 марта 2011 г.
М: Издательство «Альфа-Пресс», 2007г. — 456 с. С исчерпывающей полнотой в рамках соответствующего Государственного образовательного стандарта рассмотрены: социально-психологические основы делового общения, его природа; общение как коммуникация и взаимодействие; перцептивная сторона общения; деловой спор, дискуссия, полемика; деловые совещания и переговоры. Отдельная глава посвящена конфликтам при общении (сущность и причина конфликтов, управлени...

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение

  • формат pdf
  • размер 2.78 МБ
  • добавлен 15 марта 2011 г.
Учебное пособие - 2-е изд., исправл. — Мн.: Новое знание, 2001. — 328 с. Пособие написано на основе многолетнего опыта работы авторской Школы делового общения. В нем рассматривается ряд практических вопросов: что и как надо делать, чтобы успешно выступать перед аудиторией, преодолевать барьеры в общении, эффективно убеждать, побеждать в споре, искусно вести деловой разговор, не позволять собеседнику манипулировать собой. Научная глубина содер...

Реферат - Деловой обед

Реферат
  • формат rtf
  • размер 215.86 КБ
  • добавлен 13 марта 2011 г.
Введение. Деловое общение. Основные положения. Разновидности деловых приемов. Этикет делового обеда. Правила этикета за столом. Самостоятельная организация делового обеда. Заключение. Список используемой литературы. Введение. Бизнес-ланч или деловой обед с коллегами или партнерами по бизнесу – популярное в деловых кругах мероприятие, которое обычно проводится в ресторане или кафе во время обеденного перерыва. Деловой обед служит средством решени...

Реферат вербальные и невербальные коммуникации в деловом общаении

Реферат
  • формат doc
  • размер 82 КБ
  • добавлен 12 марта 2011 г.
Деловое общение — это прежде всего коммуникация, т. е. обмен информацией, значимой для участников общения. Коммуникация должна быть эффективной, способствовать достижению целей участников общения, что предполагает выяснение следующих вопросов: каковы средства коммуникации и как правильно ими пользоваться в процессе общения; как преодолеть коммуникативные барьеры непонимания и сделать коммуникацию успешной. Все средства общения делятся на две бо...

Тест Этика и психология деловых отношений 1 курс МЭСИ

Шпаргалка
  • формат docx
  • размер 40.53 КБ
  • добавлен 12 марта 2011 г.
74 вопроса в алфавитном порядке. Адресант-это. Адресат- это. Аффект –это. Базовые свойства личности. В каком году впервые был введён термин Психология. Валидность теста – это. Воображение-это. Восприятие. Вербальное общение. Включенное наблюдение-. Группа-. Групповая сплоченность-это. Деструктивный конфликт. Деятельность-это. Дистресс- это. Должностная власть это. Естественный эксперимент-это. Императивное общение-это. Индивидуальность-это. К пот...

Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет

  • формат djvu
  • размер 10.63 МБ
  • добавлен 03 марта 2011 г.
Учеб. пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 431 с. На основе анализа и обобщения отечественных и зарубежных источников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области повышения уровня делового общения. Анализируются основные правила и рекомендации, без знания и выполнения которых невозможно подде...

Контрольная работа - Основные аспекты общения

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 122 КБ
  • добавлен 01 марта 2011 г.
ДВГУ, Владивосток, Анисимова Г. В. , 15 стр. Деловое общение стран АТР. Цели общения. Содержание общения. Средства общения. Функции общения. Потребности в общении. Виды общения. Деловое общение.

Резчиков Е.А. Деловая этика

  • формат pdf
  • размер 795.51 КБ
  • добавлен 28 февраля 2011 г.
Учебное пособие. - М.: МГИУ. 1998. -124 с. Пособие для студентов экономических и правоведческих специальностей и направлений дистанционной формы обучения содержит большое число вопросов и примеров, позволяющих самостоятельно работать студентам, прежде всего обучающимся по дистанционной форме. Однако оно будет полезным и для студентов других форм обучения, а также для преподавателей и аспирантов. Учебное пособие рекомендовано к изданию Методическ...

Сергеечева В. Азы общения: стратегия и тактика

  • формат pdf
  • размер 732.43 КБ
  • добавлен 27 февраля 2011 г.
Питер, 2001, 224 с. Серия "Сам себе психолог". Общаться и ходить мы начинаем примерно в одно и то же время. Но если способность ходить зависит напрямую от нашего физического здоровья, то умение общаться - это наука, которую следует кропотливо изучать. Известный петербургский психолог-практик Валентина Сергеечева в своей первой книге из авторского проекта "Стратегия и тактика общения" легко и с юмором поможет вам постичь азы этой нелегкой, но необ...

Смирнов Г.Н. Этика бизнеса, деловых и общественных отношений

  • формат pdf
  • размер 1.2 МБ
  • добавлен 27 февраля 2011 г.
М.: Изд-во УРАО, 2001, 136 с. Данное пособие предназначено для людей, занятых в экономической, банковской, торговой и других сферах деятельности, а также для студентов вузов и колледжей, программа которых включает курс "Деловое общение" и всех желающих пополнить свои знания в данной области. Этика деловых отношений основывается на выработанных не одним поколением людей во всем мире правилах и нормах поведения, которые способствуют укреплению вза...

Творческая работа по общению и пониманию - Невербальное проявление аффилиации

Реферат
  • формат doc
  • размер 62 КБ
  • добавлен 27 февраля 2011 г.
Донской государственный технический университет. Ростов-на-Дону. Цель работы: Проанализировать невербальное проявление аффилиации у двух пар людей. Определить высокую и низкую аффилиацию. Задачи: Выбрать объекты исследования (две пары людей). Составить краткое описание этих пар (пол, характер обстановки, внешний образ, время суток). Рассмотреть понятия аттракции, аффилиации и любви. Описать невербальные проявления аффилиации в таблицу №1. Оп...

Реферат - Невербальные и вербальные способы коммуникации

Реферат
  • формат docx
  • размер 157.36 КБ
  • добавлен 21 февраля 2011 г.
Содержание Введение Сущность, структура и способы коммуникации Коммуникация, ее цель и элементы Этапы коммуникаций Классификация коммуникаций Основные средства коммуникации Невербальные и вербальные способы коммуникации Вербальные способы коммуникации Невербальные способы коммуникации Заключение Список литературы

Контрольная работа - Проблема восприятия личности в структуре делового общения

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 20.49 КБ
  • добавлен 18 февраля 2011 г.
Введение. Темперамент и его влияние на формирование индивидуального стиля деятельности и общения. Характер человека. Заключение. 15 стр. 2011 год.

Реферат - Одежда деловых женщин

Реферат
  • формат docx
  • размер 29.55 КБ
  • добавлен 18 февраля 2011 г.
(15 листов) Содержание. Одежда деловых женщин. Введение. Основная часть. Одежда деловой женщины. Деловой костюм. Основные требования к внешнему облику деловой женщины. Деловая причёска и украшения. Деловой макияж, парфюмерия и косметика. Заключение. Список использованной литературы.

Контрольная работа - Психоаналитическое направление в психологии

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 100.5 КБ
  • добавлен 17 февраля 2011 г.
Дисциплина "Деловое общение". Всероссийский заочный финансово экономический институт 2009 финансы и кредит 19 стр. Введение Психоанализ З. Фрейда и его влияние на развитие психологии личности Представители психоанализа, обосновывающие ведущую роль социальных факторов Тест Заключение Список литературы

Самохина Л.С. Этап сетевого курса по дисциплине Сервисная деятельность

  • формат jpg, gif, html, doc, docx
  • размер 2.88 МБ
  • добавлен 16 февраля 2011 г.
Специфика курса (практико-ориентированный характер, направленность на развитие профессионально-важных качеств). Входной контроль знаний, умений студентов в области делового общения и профессиональной этики.

Реферат по предмету Деловое общение

Реферат
  • формат docx
  • размер 42.86 КБ
  • добавлен 06 февраля 2011 г.
Реферат по предмету деловое общение. 2010 год. Национальный Институт Имени Екатерины Великой. 4 семестр. 14 страниц. Содержание: Деловое общение, его виды и формы. Вопросы собеседников и их психологическая сущность Парирование замечаний собеседников. Психологические приемы влияния на партнера

Контрольная работа-деловое поведение мужчин и женщин

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 117.5 КБ
  • добавлен 06 февраля 2011 г.
Введение 1. Положение женщины в деловом мире 2. Мужчина и женщина в бизнесе 3. Правила поведения мужчины, чтобы женщина его выслушала 4. Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины Заключение Список литературы

Реферат - Личное влияние, власть и лидерство

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 90 КБ
  • добавлен 05 февраля 2011 г.
Понятие личного влияния. Типы личного влияния. Источники власти и ее формы. Лидерство и его разновидности. Особые приметы лидера. 17 стр. БелГТУ им. В. Г. Шухова. Белгород 2009г.

Презентация - Спор - теория и практика

Презентация
  • формат pptx
  • размер 105.88 КБ
  • добавлен 01 февраля 2011 г.
Сергей Поварнин: Спор. О теории и практике спора. Виды спора. Условия для начала спора. Доводы в споре: наши и противника. Важные моменты спора. Уловки в споре: непозволительные, психологический, софизмы, отступление от тезиса, лживые и произвольные доводы, мнимые доказательства. Меры против уловок.

Презентация - Проведение презентаций

Презентация
  • формат pptx
  • размер 89.92 КБ
  • добавлен 01 февраля 2011 г.
Клаудия Нёльке: Проведение презентаций. Правила проведения презентаций. Выступление на публике. Искусство переубеждения. Текст доклада. Поведение на сцене. Визуализация. Графические пособия. Технические средства для проведения презентаций.

Лабораторная работа - Вербальные и невербальные средства общения

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 106.5 КБ
  • добавлен 31 января 2011 г.
Вербальные и невербальные средства общения. Общая характеристика и значение процесса общения. Кинесика. Такесика и проксемика.

Реферат - Невербальные средства общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 834 КБ
  • добавлен 29 января 2011 г.
Введение Кинесика Походка Поза Жесты Мимика Визуальный контакт Голосовые характеристики Такесика Проксемика Дистанция Ориентация Невербальные средства повышения делового статуса Особенности невербального общения в разных странах Заключение Список литературы

Контрольная работа по деловому общению. Вариант 9

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 63.5 КБ
  • добавлен 29 января 2011 г.
Выполнила студентка 2курса НГУЭиУ в 2010году. 7 страниц. Доминантный собеседник, тактика общения с ним. Морально – психологический климат в коллективе. Тестовая часть.

Реферат- Эссе. Концепции личности и их учет в деловом общении. Гуманистическое направление в теории личности по А. Маслоу

Реферат
  • формат doc
  • размер 84 КБ
  • добавлен 28 января 2011 г.
Эссе «Этика делового общения» на тему: Концепции личности и их учет в деловом общении. Гуманистическое направление в теории личности по А. Маслоу

Лекции - Логика деловых отношений

Статья
  • формат rtf
  • размер 222.72 КБ
  • добавлен 27 января 2011 г.
Опорный конспект лекций для курса «Логика деловых отношений» для студентов всех форм обучения специальности 6.050201 «Менеджмент организаций» - Донецк: ДИРСП, 2006. – 28с. Сущность понятия "Публичное выступление". Этапы ораторской речи. Понятие "дискуссии", ее основные правила и виды. Тактика защиты при дискуссии. Подготовка и проведение переговоров. Деловые культуры США, отдельных стран Западной Европы, Азии и России XX в. Содержание Вступлени...

Лекции - Психология коммуникаций

Статья
  • формат rtf
  • размер 608.52 КБ
  • добавлен 24 января 2011 г.
Понятие коммуникации. Психологические особенности коммуникации. Место психологии коммуникации в рамках психологических наук. Понятие и основные подходы к операционализации (объяснению, определению) понятия коммуникация. Формы коммуникативного действия (общения). Психологические особенности коммуникации. Феноменологические характеристики коммуникации Виды Структура Компоненты Функции Типы Средства коммуникации Вербальные средства коммуникации Нев...

Доклад - Этикет официальных мероприятий

Реферат
  • формат doc
  • размер 52 КБ
  • добавлен 21 января 2011 г.
6 страниц Содержание: Этикет совещания Выступление на совещании Размещение участников Организация рабочих встреч в ресторане Видеоконференции Завершение собрания или совещания

Презентация - Особенности делового общения с иностранными партнерами

Презентация
  • формат ppt
  • размер 3.89 МБ
  • добавлен 19 января 2011 г.
Общие принципы международного этикета. Основные характеристики этики делового общения в странах Востока. Особенности делового этикета в западноевропейских странах. Особенности делового поведения и общения в США, Канаде, Австралии.

Буторина Л.О., Федорова С.И., Тозонова Е.В., Гердт Н.Е., Алексеева Т.Г. Учебное пособие по курсу Деловой этикет и протокол

  • формат pdf
  • размер 1012.39 КБ
  • добавлен 18 января 2011 г.
Учебное пособие по курсу «Деловой этикет и протокол» (для студентов очной формы обучения) / Под редакцией Буториной Л. О., Тозонова Е. В. – Ульяновск, УГСХА, 2009, 194с. Деловой этикет в системе культуры. Этикет деловых отношений. Приемы и развлечения как часть деловой культуры. Риторика – составная часть деловой культуры. Этикет проведения деловых бесед. Правила подготовки и методика публичного выступления. Этикет делового дистанционного общен...

Контрольная работа - Основные направления современной западной психологии

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 123 КБ
  • добавлен 17 января 2011 г.
Введение. Сущность бихевиоризма как науки изучающей поведение объективным путем. Основные положения когнитивной психологии. Практическое задание. Заключение. Список литературы.15 стр. ВЗФЭИ, БУАиА, 3 курс.rn

Волгина И.В. Офис-менеджер. Практическое пособие

  • формат pdf
  • размер 1.82 МБ
  • добавлен 16 января 2011 г.
Год издания: 2007. Издательство: Дашков и Ко. ISBN: 978-5-91131-335-7. Страниц: 452. В книге приведены подробные практические рекомендации по исполнению конкретных бизнес-процессов и функций, обычно относящихся к компетенции офис-менеджера в западных компаниях или руководителя административного отдела в российских компаниях. Книга подготовлена на основе инструктивных материалов зарубежных компаний и многолетнего опыта работы автора в западных фир...

Шпоры к экзамену по делопроизводству

Шпаргалка
  • формат docx
  • размер 169.8 КБ
  • добавлен 12 января 2011 г.
БТЭУПК, для всех экономических специальностей, 2 курс. Понятие о делопроизводстве. Место, роль и функции документов в управлении. Классификация документов. Унификация и стандартизация управленческой документации. Организационные формы делопроизводства. Ответственность руководителей за организацию и ведение делопроизводства. Прием и обработка входящих документов. Порядок работы с исходящими и внутренними документами. Рассмотрение и исполнение док...

Реферат - Визитная карточка

Реферат
  • формат doc
  • размер 67 КБ
  • добавлен 03 января 2011 г.
История возникновения и развития визитной карточки Стандарты визитных карточек Виды визитных карточек Пометки и надписи на визитных карточках Правила вручения визитных карточек Хранение визитных карточек

Реферат - Невербальное общение

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 84.5 КБ
  • добавлен 28 декабря 2010 г.
Понятие общения, Невербальные средства общения, Обмен невербальной информацией, Основные коммуникативные жесты.

Воронин О. Межличностная коммуникация для руководителей

  • формат pdf
  • размер 519.44 КБ
  • добавлен 28 декабря 2010 г.
BUSINESS METHODS Программы повышения квалификации руководителей низового и среднего звена. Методическое пособие. 19с. Руководитель как работник "разговорного жанра", по нашему мнению, должен в совершенстве владеть навыками коммуникации. Из данного пособия вы узнаете о техниках транзактного анализа, техниках слушания, правилах конструктивной критики и конструктивного одобрения, техниках принятия критики, регуляции эмоционального напряжения и нав...

Доповідь - Етикет у взаєминах з іноземцями

Реферат
  • формат doc
  • размер 45.5 КБ
  • добавлен 28 декабря 2010 г.
Етичні засади спілкування з іноземцями Особливості письмового ділового спілкування Етика усного ділового спілкування з іноземцями Знайомство Вітання Ділові переговори Візитна картка

Рамендик Д.М. Деловое общение

  • формат doc
  • размер 1.04 МБ
  • добавлен 24 декабря 2010 г.
М.: Академия, 2003 - 219с. Организационная и психологическая структура коллектива Психологическая совместимость Конфликты в деловом общении Деловые стили личности Факторы, определяющие впечатление о человеке Формальное деловое общение (переговоры, совещания) Этикет устного и письменного делового общения Неформальное деловое общение Отражение состояний и эмоций человека в телесных сигналах и случайных рисунках. Особенности невербального общения в...

Реферат - Внешний облик и его воздействие на окружающих

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 122 КБ
  • добавлен 24 декабря 2010 г.
Реферат по предмету "деловая коммуникация в деятельности менеджера"- 17 стр. ИВЭСЭП, 3 курс Вступление Формирование первого впечатления Внешний облик Телосложение Выражение лица Поза и жесты Одежда Одежда для мужчин Одежда для женщин Прическа Очки Косметика Заключение Список литературыrn

Реферат - Средства коммуникаций

Реферат
  • формат doc
  • размер 60.5 КБ
  • добавлен 19 декабря 2010 г.
Содержание Вербальные и невербальные средства общения Жесты при общении Паралингвистическая система Пространство и время организации коммуникативного процесса Контакт глаз» Принципы и нормы вербальной коммуникации Основное содержание путеводителя в лабиринтах вербальной межкультурной коммуникации Выводы Список литературы

Иванова С.Ф. Специфика публичной речи

  • формат doc
  • размер 612.5 КБ
  • добавлен 19 декабря 2010 г.
Содержание. Что такое публичная речь. Монолог по форме, диалог по существу. Речь произносимая, а не читаемая. Публичная лекция — род ораторского искусства. Оратор—аудитория. Общие требования к лектору. Образ оратора и речевой стиль. Разработка стратегии публичной речи. Формулировка рабочего тезиса. Выбор языковых средств. О языках в языке. «Языковая политика». Основной тон и речевая интонация.

Daily Niche Idea. Your Basic Guide To Acing ANY Job Interview

  • формат pdf
  • размер 425.2 КБ
  • добавлен 15 декабря 2010 г.
Daily Niche Idea. 44 p. На англ. языке. Пособие для ищущего работу о собеседованиях (интервью) с работодателями. Содержание: введение; как получить приглашение на собеседование; подготовка к собеседованию; как действовать; первое впечатление; резюме; что делать, а что нет; собеседование в ресторане; окончание собеседования; дополнительные советы; типичные вопросы на собеседовании; типичные вопросы при первом собеседовании после окончании колледжа...

Чевтаева Н.Г. Язык делового общения

  • формат doc
  • размер 401 КБ
  • добавлен 12 декабря 2010 г.
Методические материалы к курсу. Уральская академия государственной службы, Екатеринбург, 2001 - 61 с. Риторические аспекты деловой коммуникации: искусство переговоров. Темы: Стили переговоров. Принципиальный метод ведения переговоров. Властные игры в разговоре. Критика и замечания. Искусство понимания партнера: стили мышления. Искусство спора: риторические тактики и уловки. Правила спора. Использование вопросов.

Контрольная работа - Виды невербального общения, Национальные особенности делового общения (этики)

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 155.5 КБ
  • добавлен 10 декабря 2010 г.
Филиал ГОУ ВПО «Российский государственный торгово-экономический университет» в г. Смоленске, 2010г. Перечислите и поясните виды невербального общения. Общение людей по использованию знаковой системы делится на вербальное и невербальное. [1] Общение, осуществляемое с помощью слов, называется вербальным. В структуру вербального общения входят: 1. Значение и смысл слов, фраз. 2. Речевые звуковые явления: темп речи, модуляция высоты голоса, его тона...

Контрольная работа- Этикет

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 143.5 КБ
  • добавлен 03 декабря 2010 г.
ДВГУ, финансы и кредит - дистанционное образование, 29 листов 1. Понятие этикета. История развития мирового этикета. Виды этикета. 2. Основные правила современного этикета: человечность (вежливость, тактичность, точность, скромность). 3. Деловой этикет в предпринимательской деятельности. 4. Отличительные особенности приёма «Коктейль» от приёма «Фуршет». 5. Визит вежливости. 6. Правила поведения в общественном транспорте, лифте, театре. 7. Национа...

Ларионова А.Ю. Деловые бумаги: оформление, составление, редактирование

Практикум
  • формат doc
  • размер 152 КБ
  • добавлен 28 ноября 2010 г.
Метод. разработка. 2-е изд., испр. и доп. - Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2005. -28 с. Сост. О.В.Бабенко, А.Ю.Ларионова под науч. ред. Л.А.Копцева Для студентов всех специальностей техн. вуза.

Реферат - Деловая этика

Реферат
  • формат rtf
  • размер 268.62 КБ
  • добавлен 27 ноября 2010 г.
13 стр. Рассмотрены темы: - нравственные ценности рынка - понятие "деловой этики" - "честная" конкуренция - общение между фирмами в Америке - этика и современное управление - этика бизнеса на международном уровне - условия формирования цивилизованной этики

Курсовая работа - Организация работы офис-менеджера

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 36.28 КБ
  • добавлен 26 ноября 2010 г.
АлтГУ, 2008. - 30 с. Введение 1. Способ организации и психологические аспекты работы офис-менеджера 2. Основные должностные обязанности офис-менеджера 3. Организация рабочего места и помощь в работе руководителя 4. Деловое общение и деловые контакты в работе офис-менеджера Заключение Список использованной литературы Приложениеrn

Реферат - Деловой спор

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 136.5 КБ
  • добавлен 26 ноября 2010 г.
РГТЭУ ,2010 год, 20 страниц Деловой спор, его цели и подходы Техника убеждения Критика в споре Принципы ведения спора Об агрессии во время спора Советы Дейла Корнеги

Презентация - Деловая переписка

Презентация
  • формат pptx
  • размер 1.3 МБ
  • добавлен 21 ноября 2010 г.
Отражены: история, язык деловой переписки, характерные черты русского языка документов, терминология, порядок слов.

Контрольная работа-имиджелогия. Секреты личного обаяния

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 107.5 КБ
  • добавлен 21 ноября 2010 г.
Введение Сущность и значение имиджелогии Функции имиджа Принципы создания имиджа Создание гармоничного имиджа Заключение Список используемой литературы 23 стр.

Контрольная работа. Разработка стратегии ведения деловой беседы

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 55 КБ
  • добавлен 19 ноября 2010 г.
Введение; разработка стратегии ведения деловой беседы; вступительная часть; завершение деловой беседы; заключение; список литературы. РГТЭУ 3 курс. специальность"Бухучет"

Реферат - Правила аргументации, проведение дискуссий

Реферат
  • формат doc
  • размер 96 КБ
  • добавлен 17 ноября 2010 г.
Введение Теоретические аспекты понятия дискуссия, виды дискуссий. Требования к построению аргументации дискуссий. Правила аргументации. Методы и приемы аргументирования. Стратегии аргументации. Аргументативная стратегия. Агитационная стратегия. Заключение Список используемой литературы стр. 14 2010 годrn

Адамчик В.В. Современный язык жестов

  • формат pdf
  • размер 22.29 МБ
  • добавлен 13 ноября 2010 г.
Минск.: ООО "Харвест", 2007. - 641 стр. Серия "Карманная библиотека" Как часто мы не можем верно истолковать намерения окружающих: словами далеко не все и всегда адекватно выражают побуждения. Знание тайн «бессловесного» языка – путь к более полному взаимопониманию и успеху в деловых и личных контактах. Грамотность в сфере невербального общения – профессиональная необходимость для многих. «Правила языка жестов», изложенные увлекательно и дост...

Реферат - Бизнес-этикет

Реферат
  • формат docx
  • размер 38.05 КБ
  • добавлен 12 ноября 2010 г.
ВШПП-Самарский институт, Специальность «Регионоведение», предмет Культура делового общения Содержание Введение Внешний вид бизнесмена Одежда делового человека Жесты и движения Деловая переписка, культура речи Этикетная формула Деловое письмо Телефонные переговоры Нормы поведения делового человека в ресторане Этикет общения за столом Беседа за столом Заключение Библиографический список

Спиллейн М. Имидж мужчины. Пособие для преуспевающего мужчины

  • формат djvu
  • размер 32.36 МБ
  • добавлен 10 ноября 2010 г.
Дата выпуска: 2002 Издательство: Лик Пресс Страниц: 166 Исследования подтверждают : для того, чтобы найти хорошее место работы, добиться карьеры или преуспеть в большом бизнесе, решающее значение играет не только Ваша квалификация и опыт, но и Ваш имидж. Эта книга предоставляет Вам необходимые советы и информацию о том, как наилучшим образом выглядеть и производить достойное впечатление на службе, на рабочих совещаниях или на публичных встречах....

Спиллейн М. Имидж женщины. Пособие для преуспевающей женщины

  • формат djvu
  • размер 1.78 МБ
  • добавлен 10 ноября 2010 г.
Вы подаете информацию о себе Удачный имидж Всегда - неотразимая Начните с цвета Уважение к своему телу Надежный гардероб Правильный покрой и размер Сила деталей Хорошая форма - путь к успеху Как преподносить себя Ваш имидж вблизи В глазах у широкой общественности Вступление в общественную жизнь

Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика

  • формат pdf
  • размер 5.09 МБ
  • добавлен 10 ноября 2010 г.
2002 г. Деловой имидж: Принципы построения и основные формы его выражения принципы построения делового имиджа Основные формы выражения делового имиджа Внешний облик делового человека внешний вид Культура одежды делового мужчины Культура одежды деловой женщины Одежду для приемов Внешние проявления воспитанности манеры Жесты, позы, походка, осанка Мимика Невербальный язык разных народов Этикетные правила и условности правила приветствия, обращен...

Презентация -Этикет в ходе деловой беседы

Презентация
  • формат ppt
  • размер 1.6 МБ
  • добавлен 10 ноября 2010 г.
Введение. Виды делового Этикета. Принципы Этикета в ходе деловой беседы. 6 Заповедей Делового Этикета. Методы влияния или воздействия на людей. Этика и психология деловых бесед.

Контрольная работа- Что означает на языке морали взаимовыгодный обмен? Разногласия между руководителем и подчиненными

Контрольная работа
  • формат docx
  • размер 26.21 КБ
  • добавлен 09 ноября 2010 г.
Ситуационное задание 1 Все виды предпринимательской деятельности включают в себя обмен. Производитель производит товар и продает его торговцу, обмениваясь с ним по определенной цене, рабочий меняет свою рабочую силу на зарплату, акционер инвестирует капитал в обмен на дивиденды, банкир ссужает деньги в обмен на проценты. Задание. Что означает на языке морали «взаимовыгодный обмен»? Какие требования он предъявляет к деловому общению? Ситуационн...

Реферат Деловой этикет офис менеджера

Реферат
  • формат doc
  • размер 233.38 КБ
  • добавлен 09 ноября 2010 г.
Общение Грани общения Речь Этика служебных отношений имидж "Телесный" имидж Утверждение индивидуальности Конструктивное использование критики Телефон Разговор без откладывания

Курсовая Лексика делового общения

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 48.18 КБ
  • добавлен 09 ноября 2010 г.
Анализ литературы по теме Лексика делового общения Общие сведения о языке, стиле и лексике делового общения Упoтpeблeниe cпeциaльнoй лeкcики Упoтpeблeниe ycтapeвшeй лeкcики Упoтpeблeниe нeoлoгизмoв Упoтpeблeниe зaимcтвoвaнныx cлoв Упoтpeблeниe cлoв c «yнивepcaльным» знaчeниeм Употребление сокращений Упoтpeблeниe языкoвыx фopмyл Огpaничeннaя coчeтaeмocть слов Рекомендации по записи цифровой инфомации

Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений

  • формат pdf
  • размер 1.6 МБ
  • добавлен 07 ноября 2010 г.
М.: Финансы и статистика, 2002. - 208 с. Содержание: Этические принципы и нормы в деловых отношениях История и принципы делового этикета Приветствие, представление титулирование Визитная карточка в деловой жизни Одежда и манеры делового мужчины Одежда и внешний облик деловой женщины Требования этикета к рабочему месту и служебному помещению Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины Этикет письменного делового общения и обмена деловой инф...

Пшеничнов В.М. Психология делового общения

  • формат doc
  • размер 126.5 КБ
  • добавлен 05 ноября 2010 г.
М. , 2003. Методическое пособие. В работе представлен тематический план курса "Психология делового общения", программа курса. Кроме того, даны тесты для самопроверки и вопросы для оценки знаний студентов. Методическое пособие может быть полезным для специалистов, преподавателей и студентов. В приложении дается словарь основных психологических понятий (по учебнику Немова Р. С. Психология. М. , 1995).

Ломакина О.Д. Бизнес-этика при проведении государственных закупок

  • формат pdf
  • размер 653.77 КБ
  • добавлен 31 октября 2010 г.
Москва, 2003, - с. 196. Publication Unit International Training Centre of the ILO. Публикация поднотовлена в рамках проекта программы ТАСИС Европеского Союза. Материал может быть полезен для студентов и преподавателей гуманитарных дисциплин, экономистов, маркетологов, бизнесменов и широкого круга читателей. Содержание Содержание понятия бизнес этика и формы ее нарушения Основные определения и основополагающие принципы бизнес этики Формы нарушения...

Доклад - Комплимент и критика в деловом общении

Реферат
  • формат doc
  • размер 53.5 КБ
  • добавлен 30 октября 2010 г.
Комплимент и критика в деловом общении План Комплимент в деловом общении. Правила конструктивной критики. Как прекратить разговор, не обижая собеседника. Ключевые слова: комплимент, критика, лесть, похвала, отказ.

Реферат - Виды деловых приемов

Реферат
  • формат doc
  • размер 90.5 КБ
  • добавлен 30 октября 2010 г.
9 стр. Виды деловых приемов План Разновидности деловых приемов. Этикет делового обеда. Особенности самостоятельной организации делового приема.

Реферат - Документационное обеспечение делового общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 44 КБ
  • добавлен 29 октября 2010 г.
Документационное обеспечение делового общения План 1. Общая характеристика деловой документации. 2. Деловое письмо и его виды. 3. Основные требования к деловой корреспонденции. Ключевые слова: документация, визитная карточка, деловое письмо, рекламация.

Андриенко Е.В. Этика бизнеса и делового общения

  • формат doc
  • размер 997 КБ
  • добавлен 29 октября 2010 г.
Андриенко Е. В. Этика бизнеса и делового общения. - Донецк: ДонНУ. - 145 с. Этика деловых отношений – это процесс оценки бизнес-решений на основе соотнесения их с моральными стандартами, присущими культуре данного общества. Она выделяет одну из важнейших сфер общественной жизни – экономическую. Подготовка специалиста-экономиста, правоведа, да и любого профессионала в каждой отрасли включает в себя не только способности к выполнению должностных о...

Реферат - Национальные особенности деловой этики стран Запада

Реферат
  • формат doc
  • размер 85 КБ
  • добавлен 29 октября 2010 г.
Национальные особенности деловой этики стран Запада План Особенности делового общения в США. Деловое общение во Франции и Великобритании. Этика бизнеса в Италии, Испании, Германии, Венгрии и Швеции.

Реферат - Национальные особенности деловой этики стран Востока

Реферат
  • формат doc
  • размер 88.5 КБ
  • добавлен 29 октября 2010 г.
Национальные особенности деловой этики стран Востока План Понятие национального стиля делового общения. Деловое общение в Китае, Японии и Республике Корея. Этика бизнеса в арабских странах.

Реферат - Собеседование как частная форма деловой беседы

Реферат
  • формат doc
  • размер 48.5 КБ
  • добавлен 29 октября 2010 г.
Собеседование как частная форма деловой беседы. План: Личное резюме. Факторы успеха собеседования. Технология собеседования при приеме на работу. Ключевые слова: собеседование, резюме, личные качества, технология собеседования.

Реферат - Общение с конфликтной личностью и девиантное поведение

Реферат
  • формат doc
  • размер 95.5 КБ
  • добавлен 29 октября 2010 г.
Общение с конфликтной личностью и девиантное поведение План: Типы собеседников и их особенности. Вздорный человек, «нигилист». Позитивный человек. Всезнайка. Болтун. Трусишка. Хладнокровный, неприступный собеседник. Незаинтересованный собеседник. Важная птица. Почемучка. Понятие отклоняющегося поведения.

Реферат - Этика конфликтных ситуаций

Реферат
  • формат doc
  • размер 12.35 КБ
  • добавлен 29 октября 2010 г.
Этика конфликтных ситуаций План: Типы, свойства, структура и стадии конфликта. Варианты разрешения конфликтов. Профилактика конфликтных ситуаций. Ключевые слова: конфликт, конфликтная ситуация, спор, компромисс.

Сандер В.В. Лекции по деловому общению

  • формат doc
  • размер 1.26 МБ
  • добавлен 23 октября 2010 г.
Основные характеристики общения Структура делового общения. Барьеры в общении и их преодоление. Вербальная и невербальная информация в деловом общении. Пространственная и психологическая дистанция между партнерами, необходимость органи-зации пространства в деловом общении. Характеристика основных коммуникационных навыков в деловом общении Структура конфликта. Типология конфликтов Стили поведения в конфликтных ситуациях. Стратегия и тактика конфли...

Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения

  • формат doc
  • размер 849.5 КБ
  • добавлен 22 октября 2010 г.
Учебник. - М.: Издательский центр «Академия», 2007. — 160 с. Изложены общие вопросы этики, культуры делового общения и психологические аспекты деловых контактов. Рассмотрено проявление индивидуальных особенностей личности при деловом общении. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них и правилах поведения и конфликтных ситуациях. Тесты, включенные в книгу, помогут читателям лучше узнать себя. Для учащихся учреждений начального...

Контрольная работа № 5 Основные направления современной западной психологии

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 80.5 КБ
  • добавлен 16 октября 2010 г.
ВЗФЭИ Охарактеризуйте сущность бихевиоризма как науки изучающей поведение объективным путем. Охарактеризуйте основные положения когнитивной психологии. Какое психологическое положение из перечисленных, следует отнести к гештальт-психологии

Доклад - Особенности этикета в Италии

Реферат
  • формат doc
  • размер 52.5 КБ
  • добавлен 09 октября 2010 г.
Доклад по дисциплине «Деловой этикет» на тему: «Особенности этикета в Италии» Введение Приветствие в Италии Деловой костюм Способ ведения переговоров в Италии Пунктуальность (Отношение ко времени) Подарки Заключение

Шпаргалка по психологии делового общения

Шпаргалка
  • формат doc
  • размер 209 КБ
  • добавлен 09 октября 2010 г.
(экзамен сдавался в ПАГСе им. Столыпина) Понятие «коммуникационный процесс». Виды коммуникаций. Причины плохой коммуникации. Стратегии общения. Виды общения. Методика установления контактов. Правила убеждения собеседника. Законы аргументации и убеждения. Приемы поведения собеседников во время спора. Практические рекомендации ведения деловых бесед. Ведение деловых переговоров. Содержание переговоров. Основные недостатки при ведении переговоров. Ре...

Контрольная работа - Деловое общение и его виды

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 177.5 КБ
  • добавлен 23 сентября 2010 г.
Понятие делового общения Классификация делового общения Публичное выступление Деловое совещание Деловая беседа Служебный телефонный разговор Общение через переводчика

Реферат - Искусство делового общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 57 КБ
  • добавлен 20 сентября 2010 г.
Деловой завтрак, обед, ужин; Место встречи; Как рассаживаться за столом; Кто должен платить по счету; Приглашение принято но. ;rn

Реферат - Деловой этикет

Реферат
  • формат rtf
  • размер 212.33 КБ
  • добавлен 10 сентября 2010 г.
Одежда делового человека. Жесты и движения. Деловая переписка, культура речи. Этикетная формула. Деловое письмо. Структура письма. Факсы. Телефонные переговоры. Нормы поведения делового человека в ресторане. Этикет общения за столом. Беседа за столом. Культура еды.

Черкаев Д.И. Деловая этика

  • формат pdf
  • размер 808.46 КБ
  • добавлен 03 сентября 2010 г.
Москва, 2004, Гусев Ю. Н. , 102 стр. Пособие для российских компаний, разработанное совместно Российским Институтом Директоров и Ассоциацией Независимых Директоров. Содержит подробный анализ норм корпоративной этики, рассказывает об истории корпоративной этики, ее развитии и значении в наши дни, приводятся нормативные акты, содержащие правила корпоративной этики. Содержание: Введение. Предназначение Методических рекомендаций. Актуальность вопро...

Теппер Рон. Как овладеть искусством делового письма. 250 писем и записок в помощь менеджеру

  • формат doc
  • размер 209.89 КБ
  • добавлен 20 августа 2010 г.
М.: Издательское объединение "ЮНИТИ" "Аудит", 1997. - 192 с. Автор этой уникальной книги - Рон Теппер - известный писатель, публицист, маркетолог. Предлагаемая читателю книга подскажет, как выбрать верный тон, стиль и язык письма практически на любую тему в вашей деловой переписке. Попробуйте следовать рекомендациям Теппера и почувствуете непосредственную связь между хорошим стилем деловой корреспонденции и повышением результативности вашей деят...

Скаженик Е.Н. Практикум по деловому общению

Практикум
  • формат doc
  • размер 574.5 КБ
  • добавлен 13 августа 2010 г.
Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. - 101 c. В данном пособии изложение принципов делового общения базируется на объединении научной и практической проблематики таких дисциплин, как лингвистика, риторика, психология, этика, логика, менеджмент. Учит преодолевать барьеры в общении, искусно вести деловой разговор, переговоры, совещания, убеждать, не позволять собеседнику манипулировать собой, успешно выступать перед аудиторией. Адресова...

Гелдерлоос П. Консенсус принятие решений в свободном обществе

  • формат jpg, jpeg, djvu
  • размер 85.7 МБ
  • добавлен 30 июля 2010 г.
Издательство: Санкт-Петербург-2010г. Это быстрое и легкое руководство по принятию коллективных решений описывает процесс прихода к консенсусу логично, шаг за шагом. Ясная форма позволяет этому пособию быть полезным не только как инструкция для начинающих, но и как справочник для тех, кто уже знаком с принятием решений методом консенсуса. Будучи предназначенным, в первую очередь, для низовых политических и экологических групп, это руководство може...

Инструкция по соблюдению стиля одежды при деловом общении

Справочник
  • формат doc
  • размер 51.5 КБ
  • добавлен 01 июля 2010 г.
Приведены основные правила делового стиля одежды и даны рекомендации по внешнему виду, например при собеседовании, при приёме на работу, соблюдению стиля фирмы.

Нёльке К. Проведение презентаций

  • формат pdf
  • размер 2.61 МБ
  • добавлен 24 июня 2010 г.
Пер. с нем. Д.В.Ковалевой. — 2-е изд., стер. — Москва: Омега-Л, 2007. - 144 с.: ил. - (TASCHEN GUIDE. Просто! Практично!). — ISBN 5-365-00607- 0. - ISBN 978-5-365-00607-2. В книге речь идет об умении выступать на публике, главным образом при проведении презентаций. Она предостережет Вас от совершения пяти «смертных грехов» во время выступления, научит правильно подготовиться к нему и успешно провести. Детально проанали- зированы все стадии подгот...

Самостоятельная работа - Как научиться говорить красиво и свободно

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 40.5 КБ
  • добавлен 22 июня 2010 г.
Многие животные и растения в состоянии понимать друг друга без слов. Но человеку этого мало, он предпочитает общение с помощью речи. Вот только устная речь не всегда удовлетворяет не только говорящего, но и слушающего. Слушаешь такого оратора и возникает сожаление, что не научились люди еще общаться без слов, что телепатия не в моде. Да, речь нам приятна, когда она четко проговаривается, у нее красивые модуляции. До чего же тяжело слушать словес...

Реферат - Оформление деловых писем и значение деловой переписки

Реферат
  • формат doc
  • размер 88 КБ
  • добавлен 22 июня 2010 г.
Содержание: Введение. Структура делового письма. Стиль делового письма. Языковые особенности деловых писем. Виды деловых писем. Значение деловой переписки. Заключение. Библиографический список.

Титова Л.Г. Деловое общение

  • формат doc
  • размер 5.02 МБ
  • добавлен 21 июня 2010 г.
Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления/ Л. Г. Титова. - М.: Юнити-Дана, 2006. - 271 с. В книге представлен анализ философско-этических и психологических предпосылок становления учебной дисциплины «Деловое общение», определяются ее предмет, методы и основные функции. Рассматриваются структура делового общения, его формы и виды. Проводится анализ социально-психологических процессов в деловом общении...

Презентация - Этические нормы СО

Реферат
  • формат ppt
  • размер 179.5 КБ
  • добавлен 19 июня 2010 г.
1 курс. 9 слайдов. -Понятие этики и морали. Кодексы этики специалиста СО. -Источники этических проблем. -Основные правила этики СО. Принципы профессионального взаимодействия со СМИ и обществом. Принципы взаимоотношений специалиста СО с клиентом, нанимателем и сотрудниками.

Минто Барбара. Правила магической пирамиды для делового письма

  • формат pdf
  • размер 5.17 МБ
  • добавлен 16 июня 2010 г.
Серия: Золотые правила Гарварда, 2004 г. ,192с. Данная книга восполняет дефицит изданий на русском языке об универсальных методиках составления убедительных деловых документов. Она посвящена умению логично выстраивать систему аргументаций в письменном виде и эффектно презентовать ее партнерам по бизнесу и коллегам. Особенность методики Барбары Минто состоит в учете реальных человеческих возможностей восприятия и запоминания любого письменного со...

Реферат - Правила ведения полемики и дискуссии

Реферат
  • формат doc
  • размер 66 КБ
  • добавлен 12 июня 2010 г.
Дискуссия или полемика. Дискуссия. Полемика . Правила ведения полемики дискуссии. Стратегия и тактика спора. Общие правила ведения правильного спора.

Реферат - Деловые характеристики темпераментов

Реферат
  • формат docx
  • размер 32.22 КБ
  • добавлен 11 июня 2010 г.
Деловые характеристики темпераментов - холерика, сангвиника, флегматика и меланхолика.

Мякушкин Д.Е. Искусство разговора по телефону. Учебное пособие

  • формат pdf
  • размер 330.92 КБ
  • добавлен 10 июня 2010 г.
Челябинск, Издательство ЮУрГУ, 2007. Материал книги разделен на 3 части. В первой главе раскрываются особенности устной речи, восприятие собеседника по голосу. Следовательно, важно уметь управлять своим голосом. Об особенностях управления своим голосом – первая глава пособия. Разговор по телефону – это процесс общения, в котором можно выделить несколько этапов или фаз. Эффективность разговора достигается соблюдением некоторых правил, характерных...

Доклад - Основные стили общения

Реферат
  • формат docx, pptx
  • размер 76.87 КБ
  • добавлен 05 июня 2010 г.
Коммуникативные стили общения. Стили лидерства. Стили взаимодействий. Гуманистический стиль. Манипулятивный стиль. Императивный стиль. Ритуальный стиль. +Презентация. НГТУ ФМА 6 семестр

Контрольная работа - Вербальное и невербальное общение

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 219.5 КБ
  • добавлен 03 июня 2010 г.
ВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ. Совершенствование навыков вербального общения. Совершенствование навыков письменной речи. Денотаты и коннотации. Ассертивность. Структура речевой коммуникации. Успешность коммуникации и коммуникативные навыки. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ. Межличностное пространство. Взгляд. Язык поз и жестов. Общее представление о языке телодвижений. Восприимчивость, интуиция и предчувствия. Качество присутствия и элементы невербального общ...

Контрольная работа - Культура речи участников делового общения

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 72.5 КБ
  • добавлен 23 мая 2010 г.
Самый массовый вид общения людей в социуме (обществе) - деловое общение. Без него не обойтись в сфере экономических, правовых, дипломатических, коммерческих, административных отношений. Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно и правильно составить деловую бумагу и многое другое в настоящее время стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека: менеджера, руководителя всех уровней, референта, служащего. Для достижения высоко...

Контрольная работа - Коммуникативные процессы в деловом общении

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 102.5 КБ
  • добавлен 22 мая 2010 г.
Вариант №12 Введение 1. Информационно-коммуникативная фаза делового общения: ее особенности и основное содержание 1.1. Вербальное общение 1.2 Невербальное общение 2. Приемы эффективного слушания делового партнера, его виды 3. Практическое задание Список использованной литературы

Контрольная работа - Искусство убеждения. Манипуляции в общении

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 165 КБ
  • добавлен 22 мая 2010 г.
Контрольная работа. МГУП 2009. "Искусство убеждения. Манипуляции в общении" 25 страниц СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. Искусство убеждения 1.1. «Правила убедительности» 1.2. Методы убеждающего воздействия 2. Понятие «Манипуляция» 2.1. Виды манипуляции 2.2. Общая схема манипулирования 2.3. Разновидности манипуляторов 2.3. Как распознать манипулятивное воздействие 2.3. Манипуляции, от которых не следует защищаться Заключение Список литературы

Вопросы к экзамену - Этика делового общения

Билеты и вопросы
  • формат doc
  • размер 464 КБ
  • добавлен 18 мая 2010 г.
Этика: предмет, определение. Мораль, нравственность. Структура морали. Виды этики. Основные концепции этики. Моральные стандарты: интегральная теория социальных контрактов. Моральные стандарты: телеологические принципы. Моральные стандарты: деонтологические принципы. Этика деловых отношений. Принципы этики деловых отношений. Макроэтика и микроэтика. Принципы Основные проблемы этики деловых отношений. Формирование нравственного поведения. Управляю...

Реферат - Деловой этикет

Реферат
  • формат doc
  • размер 93.5 КБ
  • добавлен 18 мая 2010 г.
Профессиональный институт управления, бухгалтерский учет, анализ и аудит, 4 курс, 16 страниц. Сущность этики делового общения и ее основные принципы. Содержание делового этикета .

Хоган Кевин. Сумейте убедить, чтобы добиться поставленной цели

  • формат pdf
  • размер 2.6 МБ
  • добавлен 17 мая 2010 г.
Пер. с англ. Ю.О.Анохиной. — М.: РИПОЛ классик, 2006. —320 с. — (Kapьepology). Убедите любого собеседника! Добейтесь реального результата в общении! Узнайте заранее мысли человека! Сами. Либо с помощью книги, которую держите в руках. Методы, предложенные автором книги, широко применяются в мире бизнеса. Почему бы и вам не использовать советы и приемы основоположника психологии убеждения Кевина Хогана? Кевин Хоган — известный американский...

Ханников А.В. Деловой этикет и ведение переговоров: Правила хорошего тона с комментариями психолога

  • формат djvu
  • размер 7.38 МБ
  • добавлен 17 мая 2010 г.
- М.: Изд-во Книжный Дом, Изд-во Эксмо, 2005. - 384 с. Содержание: I. Профессиональный этикет и морально психологические качества, необходимые предпринимателю; 1. Повседневный этикет; 2. Поведение в общественных местах; 3. Правила поведения в кафе, ресторане, на вернисаже, в театре; 4. О подарках; II. Деловой этикет; 1. Этикет и имидж делового человека; 2. Этикет деловой встречи; 3. Этикет коммуникаций; 4. Этикет в компьютерных сетях; 5. Этикет...

Реферат - Особенности делового общения за рубежом

Реферат
  • формат doc
  • размер 99 КБ
  • добавлен 06 мая 2010 г.
Основы межнационального общения. Национальные различия не должны стираться. Своеобразие речи у разных народов (английский, французский, немецкий, испанский, японский). Юмор и барьеры общения, юмор в бизнесе. Неадекватность перевода. Народы, избегающие шутки, за столом переговоров.

Реферат - Диалог и его характеристика

Реферат
  • формат doc
  • размер 114.5 КБ
  • добавлен 06 мая 2010 г.
Реферат для студентов вечерней (очно-заочной) формы обучения по специальности "Бухгалтерский учет, анализ и аудит". Представлена характеристика диалога: его описание, структура, схемы проведения. Количество страниц - 19.

Кинан Кейт. Проведение собраний и совещаний

  • формат html, jpg, txt
  • размер 46.34 КБ
  • добавлен 02 мая 2010 г.
Год: 2006 Страниц: 80 Основная цель проведения любого совещания или собрания – принятие совместного решения после коллективного обмена информацией, т. е. достижение определенного результата. К сожалению, многие люди, посетившие не одно собрание, считают эти мероприятия бесполезными и безрезультатными. Действительно, проведение собраний, продуктивных и эффективных, удается не каждому менеджеру. Чтобы избежать типичных проблем, возникающих во вре...

Контрольная работа - Имидж в деловой сфере

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 339.5 КБ
  • добавлен 29 апреля 2010 г.
Содержание: Введение Модели поведения Телесный имидж Внешний вид Тактика общения Заключение Список использованной литературы Московский институт экономики менеджмента и права Специальность Менеджмент организации 4 курс

Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии

  • формат doc
  • размер 1.66 МБ
  • добавлен 28 апреля 2010 г.
СПб.: Речь, 2008. — 208 с.: ил. В книге излагается авторская программа тренинга коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии: методологические основы и социальный контекст разработки, принципы проведения, упражнения и задания для участников. Книга дополнена примером брошюры для участников тренинга. Книга будет интересна для профессиональных психологов, менеджеров различного профиля, специалистов в области управления человеческими ресур...

Ташкалова В.С. (сост.) Деловое общение

  • формат doc
  • размер 356.5 КБ
  • добавлен 27 апреля 2010 г.
Деловое общение: учебно-методическое пособие. Общение лежит в основе любого вида человеческой деятельности и служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей. Способность к общению относится к числу важнейших человеческих качеств. Для специалистов, работающих в социально-культурной сфере, искусство общения является важной профессиональной чертой, так как главным средством реализации производственных задач выступает ко...

Контрольная работа - Деловое общение

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 22.87 КБ
  • добавлен 26 апреля 2010 г.
Введение 1. Развитие и сущность понятия «имиджа» 2. Имидж делового человека 2.1. Внешний облик 2.2 Тактика общения 2.3 Деловой этикет и протокол. Заключение Список используемой литературы

Реферат - Почему именно я должна получить зачет по деловому общению

Реферат
  • формат doc
  • размер 94.5 КБ
  • добавлен 26 апреля 2010 г.
Воронежский государственный архитектурно-строительный университет (ВГАСУ), преподаватель: Овсянников А. С. , количество страниц: 17 Оглавление: Введение Высшее образование и способы контроля знаний в Вузах Деловое общение Сущность делового общения Деловое общение – важно Необходимость знаний проведения делового общения Понятие лекция и характеристика лекций по данной дисциплине Заключение Список используемой литературы

Реферат - Почему именно я должна получить зачет по деловому общению

Реферат
  • формат doc
  • размер 14.72 КБ
  • добавлен 26 апреля 2010 г.
Воронежский государственный архитектурно-строительный университет (ВГАСУ), преподаватель: Овсянников А. С, количество страниц: 13 Содержание Введение Основные понятия Виды коммуникационных средств Заключение Список использованной литературы

Реферат - Имидж делового человека

Реферат
  • формат doc
  • размер 12.21 КБ
  • добавлен 22 апреля 2010 г.
ПГТУ, 2009 г. Введение. Развитие и сущность понятия «имиджа». Имидж делового человека и пути его формирования. Заключение. Список литературы.

Курсовая работа - Невербальные знаки: жесты рук и положения ног при деловой коммуникации

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 249.81 КБ
  • добавлен 25 марта 2010 г.
ОмГПУ, 2 курс. Жесты. Жесты рук и кистей. Различные положения рук. Жесты «рука – рука». Жесты «рука – лицо». Пальцы. Жесты ног и ступней. Ноги и ступни в положении стоя. Ноги и различные способы посадки. Практическая часть: эффекты невербальных жестов рук и ног в деловой коммуникации. Цель: выявить эффекты невербальных жестов.

Контрольна робота - Правила користування столовими приборами

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 2.9 МБ
  • добавлен 24 марта 2010 г.
План: Вступ; Вміння користування столовими приборами; Культура поведінки за столом; Трішечки історії; Перші дії за столом; Сервування столу; Окремі страви і як їх споживати; Висновок; Список використаних джерел.

Лухманова А.,Сидорова Н.,Багомедова О. Диагностика соискателя

  • формат html, jpg
  • размер 520.34 КБ
  • добавлен 24 марта 2010 г.
В данной книге рассматриваются основные способы и методы оценки профессиональных и психологических особенностей соискателя (собеседование, анкетирование, тестирование), освещены достоинства и недостатки используемых методов, а также приведены мнения как работодателей, так и соискателей о справедливости и точности психодиагностики. ziprn

Скаженик Е. Практикум по деловому общению

  • формат pdf
  • размер 504.93 КБ
  • добавлен 21 марта 2010 г.
Коммуникативная компетентность требует постоянных тренировок, направленных на развитие мастерства делового общения. Поэтому основная задача пособия – дать материал для практических занятий, на которых будут развиться умения и приобретаться навыки эффективной коммуникации.

Карепина С. Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты

  • формат pdf
  • размер 2.96 МБ
  • добавлен 19 марта 2010 г.
Манн, Иванов и Фербер; Москва; 2010 ISBN 978–5–91657–077–9 Название: Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты Автор: Карепина С. Год выхода: 2010 Жанр: Мы пишем, пишем, пишем. Язык: Русский Формат: PDF, 349 с. Саша Карепина – сертифицированный бизнес–тренер, автор тренинговых программ по деловому письму и публичным выступлениям («Как с успехом выступать… письменно», «Слово и… деньги. Как вызвать у читателя ЖЕЛАНИЕ», «Возможности с...

Реферат - Этика делового общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 76.5 КБ
  • добавлен 18 марта 2010 г.
Этика делового общения. Правила вербального общения. Правила общения по телефону. Обратная связь. Вербальное общение. Семантика. Умение слушать. «Защита от телефона». Метод отгораживания. Обратный звонок. «Телефонный блок». Телефонный разговор.

Реферат - Понятие делового общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 105.5 КБ
  • добавлен 17 марта 2010 г.
Понятие делового общения Виды делового общения Устное деловое общение: монологическое и диалогическое Письменное деловое общение Диалоговое общение Прямое и косвенное деловое общение

Контрольная работа - Деловые беседы

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 82 КБ
  • добавлен 09 марта 2010 г.
Разновидности деловых бесед. Этапы подготовки и проведения деловой беседы. Определение цели беседы. Начало беседы. Собственно деловая беседа. 14 стр. ДВГТУ. Менеджмент организации.

Хофф Рон. Я вижу вас голыми: Как подготовиться к презентации и с блеском ее провести

  • формат doc
  • размер 472.5 КБ
  • добавлен 08 марта 2010 г.
Пер. с англ. А. Д. Иорданского. – М.: Независимая фирма "Класс", 1996. Супербестселлер: четкая, блестящая книга. Анализируется буквально все, что делает презентацию успешной – или провальной. Автор много лет учит американцев проводить успешные: подавать и продавать все что угодно, и в самом лучшем виде. Из книги можно узнать, как это у вас получается и что нужно, чтобы получалось лучше.

Реферат - Национальные особенности делового этикета в Германии и Австрии

Реферат
  • формат doc
  • размер 64.5 КБ
  • добавлен 03 марта 2010 г.
МосГУ, 2010 г. В данной работе рассматривается проблема делового общения и этикета двух немецкоговорящих стран – Германии и Австрии, т. к. несмотря на кажущееся отсутствие каких-то очевидных трудностей и проблем в общении, существуют некоторые тонкости, которые нужно учитывать.

Реферат - Психология воздействия в деловом общении

Реферат
  • формат docx
  • размер 35.25 КБ
  • добавлен 02 марта 2010 г.
Способы речевого воздействия и манипуляции. Основные сферы речевого воздействия и манипуляции. Способы воздействия в деловой коммуникации. Манипуляции в деловом общении и способы их нейтрализации.

Ковальчук А.С. Основы имиджеологии и делового общения

  • формат djvu
  • размер 5.19 МБ
  • добавлен 25 февраля 2010 г.
Учебное пособие для студентов ВУЗов; издательство - Феникс, 256 стр. , 2004 год. Содержание: Введение. Наука об имидже как отрасль знания. Этика делового общения. Основные виды делового общения. Оценка эффективности делового общения. Заключение. Приложения.

Атватер И. Я вас слушаю

  • формат doc
  • размер 197 КБ
  • добавлен 21 февраля 2010 г.
Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. Сокращенный перевод с англ. Издание 2-е. М. , 1988. В книге американского профессора психологии на конкретных примерах показаны приемы, позволяющие получить более точные и полные сведения. Анализируются распространенные ошибки, возникающие в процессе восприятия устной информации. Библия переговорщиков.

Каращан В.А. Деловое общение (план-конспект лекционного курса)

  • формат pdf
  • размер 1.24 МБ
  • добавлен 21 февраля 2010 г.
МИЭП, Москва, 2007. Теоретико-методологические основы делового общения. Феноменология делового общения. Вербальные деловые коммуникации. Невербальные деловые коммуникации. Письменные деловые коммуникации. Деловое общение как интеракция. Деловое общение как перцепция. Деловой имидж. Деловой этикет. Персональный менеджмент как фактор делового общения. Формальное и неформальное деловое общение. Стратегия и тактика делового общения. Деловые переговор...

Крылов А.Н. Менеджмент коммуникаций. Теория и практика

  • формат doc
  • размер 2.64 МБ
  • добавлен 21 февраля 2010 г.
М.: Изд-во Национального института бизнеса, 2002. Актуализация коммуникаций Теоретические основы управления коммуникациями Коммуникационный менеджмент. Общие положения Паблик рилейшнз как менеджмент коммуникаций Трансформация паблик рилейшнз Организационные основы управления коммуникациями Направления коммуникационной политики Взаимодействие со средствами массовой информации Взаимодействие с персоналом Взаимодействие с потребителями Взаимодейств...

Коробкова С.Н. Этика делового общения (текст лекций)

  • формат pdf
  • размер 172.46 КБ
  • добавлен 18 февраля 2010 г.
СПб.: ГУАП, 2001. - 32 с. (45 в электронном варианте) Предисловие. Основы профессиональной этики. Общие проблемы профессиональной этики. Корпоротивная этика. Административная этика. Основные понятия производственной этики. Деловая коммуникация. Основные средства коммуникации. Деловая беседа. Собеседование как частная форма деловой беседы. Публичная речь как форма деловой коммуникации.

Пшеничников. Лекции по деловому общению

  • формат doc
  • размер 1.88 МБ
  • добавлен 16 февраля 2010 г.
Лекции по деловому общению. Пшеничников. 142 стр. Материал содержит как теоретические положения, так и множество практических примеров. Легко читается и имеет массу интересных подходов. Лекции: Основы построения взаимоотношений с людьми; Психология обмана; Структура общения; Компоненты беседы; Речь в деловом общении; Манипуляции в общении и их нейтрализация; Язык тела и внешний вид собеседников Особенности общения с мужчиной и женщиной; Основы...

Кошелева С.В. Основы делового общения

  • формат doc
  • размер 521.5 КБ
  • добавлен 10 февраля 2010 г.
Учебное пособие. – Орел: ОрелГТУ, 2005. – 70 с. Пособие представляет собой курс лекций, раскрывающих содержание дисциплины «Деловое общение», и состоит из четырёх частей: «Этические нормы и принципы делового общения», «Основные формы делового общения», «Документационное обеспечение делового общения» и «Основы конфликтологии». Содержит теоретические сведения по этике деловых отношений, культуре речи, конфликтологии, изложенные в доступной форме,...

Лифарева Н.В. Психология и этика деловых отношений

  • формат doc
  • размер 284.68 КБ
  • добавлен 05 февраля 2010 г.
Автор – составитель Н. В. Лифарева, доцент ДУЭП, Днепропетровск - 2005 г. Предмет и содержание дисциплины «Психология и этика деловых отношений». Основы психологии делового общения. Структура, виды и цели общения. Общение как восприятие людьми друг друга – перцептивный уровень. Социально-психологические и коммуникативные барьеры общения. Феномен фасцинации (очарования, симпатии). Коммуникативный уровень общения. Невербальные средства общения. Инт...

Контрольная работа - Психодиагностика общения

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 111.5 КБ
  • добавлен 05 февраля 2010 г.
ВЗФЭИ БУ 2010. Психодиагностика: значение и понятие. Классификация тестов. Проанализируйте особенности проективных методик (тестов).

Ромашева Л.Г. Этика и психология делового общения. Учебно-методическое пособие для студентов

  • формат docx
  • размер 990.34 КБ
  • добавлен 02 февраля 2010 г.
Содержит сведения о дисциплине «Профессиональная этика и психология делового общения» (содержание, цели, задачи), общие сведения об этике, психологической культуре и психологических особенностях сервисной деятельности, этической культуре сервиса, эстетике в профессиональной деятельности, психологических особенностях делового общения и коммуникативных сторон общения в сфере сервиса, психологии групп, психологии конфликта. Цель издания – помочь сту...

Реферат - Деловое общение

Реферат
  • формат docx
  • размер 37.47 КБ
  • добавлен 01 февраля 2010 г.
В современной России становится все больше и больше иностранных (западных) инвесторов. А значит, растет число именно внешнеэкономических связей, союзов. Отдельные представители различных российских компаний и фирм налаживают контакты с западными предпринимателями. Возникает необходимость в знании закономерностей и механизмов ведения деловых переговоров иностранными специалистами.

Контрольная работа - Деловой этикет

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 45.5 КБ
  • добавлен 25 января 2010 г.
КузГТУ, СПс/СПв, 1 семестр, 7 стр.

Коробкова С.Н. Деловое общение: этика, психология, философия

  • формат pdf
  • размер 399.45 КБ
  • добавлен 24 января 2010 г.
Хрестоматия. - СПб.: СПГУАП, 2004. -162 с. В хрестоматии приведены журнальные статьи, отрывки из книг, освещающие нравственные проблемы в сфере деловых отношений, психологические дилеммы в организации управления и принятия решений, а также философское осмысление некотрых аспектов экономической деятельности. Предназначен для самостоятельной работы студентов, изучающих дисциплину "Этика делового общения".

Деркаченко В.Г. Деловое общение руководителя

  • формат doc
  • размер 260 КБ
  • добавлен 22 января 2010 г.
Пособие для менеджеров, бизнесменов и политиков. Виды, формы и средства общения. Характеристики общения. Взаимное расположение собеседников. Неречевые средства общения: мимика, зрительный контакт, жесты, позы.

Рефераты - Телефонный этикет. Корпоративная этика и этические нормы

Реферат
  • формат doc
  • размер 14.22 КБ
  • добавлен 22 января 2010 г.
7 страниц, 3 курс, 5 семестр, 2009 год.

Реферат - Имидж современного руководителя

Реферат
  • формат doc
  • размер 109 КБ
  • добавлен 20 января 2010 г.
Создание имиджа. Воздействие имиджа на людей. Основы формирования имиджа. Роль цвета в имидже. Жесты – составная часть имиджа. Рукопожатие. Оценочные позы.

Курсовая работа по деловому общению

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 119.5 КБ
  • добавлен 17 января 2010 г.
Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении.

Лекции - Деловое общение и управление им

Статья
  • формат doc
  • размер 131 КБ
  • добавлен 17 января 2010 г.
Деловое общение и управление им. Общение как социально-психологическая категория. Коммуникативная культура в деловом общении. Виды и стили делового общения. Управление деловым общением. 18 страниц, 2006 год.

Лабораторная работа - Кросскультурный менеджмент

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 122 КБ
  • добавлен 12 января 2010 г.
В данной работе описаны основные различия в культуре общения и поведения людей в разных странах. Учет национальных стереотипов в деятельности предприятия.

Debatin Bernhard, Lovejoy Jennette P. Facebook and Online Privacy: Attitudes, Behaviors, and Unintended Consequences

  • формат pdf
  • размер 661.96 КБ
  • добавлен 11 января 2010 г.
Bernhard Debatin, Jennette P. Lovejoy, Ann-Kathrin Horn, M.A. Brittany N. Hughe. This article investigates Facebook users' awareness of privacy issues and perceived benefits and risks of utilizing Facebook. Research found that Facebook is deeply integrated in users' daily lives through specific routines and rituals. Users claimed to understand privacy issues, yet reported uploading large amounts of personal information. Risks to privacy invasion...

Медведев И. Публичные выступления - 10 ошибок начинающего оратора

  • формат doc
  • размер 62.5 КБ
  • добавлен 11 января 2010 г.
Медведев И. Публичные выступления — 10 ошибок начинающего оратора Прежде чем приступить к постижению секретов ораторского мастерства, вы должны научиться избегать распространенных ошибок. Специалисты в области коммуникативных технологий проанализировали и сравнили поведение дилетантов и профессиональных ораторов. Используйте их советы на практике, и вы заметите, как растет ваша уверенность и самоконтроль во время публичных выступлений.

Контрольная работа - Виды делового общения (краткая характеристика проведения)

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 128.5 КБ
  • добавлен 10 января 2010 г.
Московский областной институт управления, спец. "Менеджмент". Оглавление: Понятие делового общения. Специфические особенности делового общения. Деловые беседы и переговоры. Значение делового общения.

Ален Д. Искусство безстрессовой продуктивности

  • формат doc
  • размер 820.18 КБ
  • добавлен 09 января 2010 г.
Главная цель этой книги — научить вас быть максимально эффективным, получать больше энергии, научиться расслабляться и выполнять больше дел, прилагая для этого меньше усилий. Чтобы дела были сделаны и не потерять вкус к жизни. Это действительно возможно — отлично справляться с работой и жить в свое удовольствие в вашем обычном, будничной мире.

Реферат-Деловое общение - Спор

Реферат
  • формат doc
  • размер 141 КБ
  • добавлен 08 января 2010 г.
Реферат. 28 стр. В реферате описывается спор, его средства и разновидности; уделяется особое внимание устному и письменному спору, технике убеждения, психологическим уловкам спора, также говорится о принципах ведения спора при деловом общении, о критике в деловом общении во время спора, об агрессивном поведении во время спора.

Контрольная работа - Культура деловой речи

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 63.5 КБ
  • добавлен 05 января 2010 г.
Культура речи. Речевой этикет в стилистике и культуре речи. Культура деловой речи - общая характеристика официально-делового стиля. Текстовые нормы делового стиля. Языковые нормы: составление текста документа. Динамика нормы официально-деловой речи. Устная деловая речь: деловой телефонный разговор.

Курсовое задание - Интерактивная сторона общения

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 143.5 КБ
  • добавлен 29 декабря 2009 г.
МАКБ г. Тула, 2009 г. 14 стр. Логические схемы. Словарь терминов и персоналий. Интерактивная сторона общения. Введение. Совместная деятельность и общение. Конфликты в общении. Заключение. Список использованной литературы.

Томсон Питер. Самоучитель общения

  • формат djvu
  • размер 2.5 МБ
  • добавлен 17 декабря 2009 г.
Санкт-Петербург. Изд. "Питер", серия "Сам себе психолог". 2000г. - 256с. Вы держите в руках незаменимую книгу - современный учебник общения, в котором суммированы все самые известные, эффективные и беспроигрышные законы коммуникации. "Самоучитель общения", написанный живо и остроумно, со множеством тренировочных упражнений, научит вас: виртуозно начинать разговор; грамотно строить вопросы и ответы; слушать и слышать собеседника; убеждать даже са...

Доклад - Дресс Код

Реферат
  • формат docx
  • размер 33.33 КБ
  • добавлен 16 декабря 2009 г.
Доклад на 7 страниц о правилах дресс-кода для мужчин и женщин в современном мире, формат Word

Реферат - Акустические средства общения и их связь с внутренними состояниями и особенностями делового партнера

Реферат
  • формат doc
  • размер 55.5 КБ
  • добавлен 10 декабря 2009 г.
Акустическая система и ее аспекты: паралингвистические компоненты невербальной коммуникации: громкость, темп, ритм и высота звука и т. д. Экстралингвистические компоненты, представляющие собой атипические индивидуальные особенности произношения — речевые паузы, смех, покашливание, вздохи, плач, заикание.

Максвелл Джон. Лидер на 360 градусов

  • формат pdf
  • размер 1.65 МБ
  • добавлен 04 декабря 2009 г.
Джон Максвелл, "Лидер на 360 градусов". Можно ли быть лидером, занимая должность не в самых верхних этажах иерархической структуры управления предприятием? Известный автор отвечает: "Конечно! " - и рассказывает, как это делать. Воспользовавшись его советами, Вы сумеете со своего места в "среднем этаже" простирать личное влияние вверх (на боссов), направо-налево (среди коллег, равных Вам по званию) и вниз (на подчиненных).

Реферат - Вербальные и невербальные средства общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 191.41 КБ
  • добавлен 22 ноября 2009 г.
Реферат на тему "Вербальные и невербальные средства общения". Основы психологических знаний о личности. Вербальные и невербальные средства общения. План: Характеристика вербального общения. Характеристика невербального общения. Литература: Общение, контакт с собеседником происходит в нескольких измерениях. С одной стороны, в общении присутствует вербальный, речевой план: слова, фразы, то, что собеседники ХОТЯТ сказать друг другу (но необязате...

Доклад по Деловому общению

Реферат
  • формат doc
  • размер 25 КБ
  • добавлен 21 ноября 2009 г.
На тему "Собака - мой друг".

Реферат - Использование кинесики и проксемики в межкультурной коммуникации

Реферат
  • формат doc
  • размер 82.5 КБ
  • добавлен 16 ноября 2009 г.
Введение. Использование кинесики и проксемики в межкультурной коммуникации. Кинесика. Проксемика. Заключение. Список литературы.

Человек в системе коммуникаций. Ответы на билеты по курсу

  • формат doc
  • размер 245.5 КБ
  • добавлен 15 ноября 2009 г.
40 билетов: социальные функции коммуникаций, виды и функции коммуникаций, межличностные, неформальные, публичные, массовые, организационные коммуникации, структура процесса, Синтогматика, Семантика, Зоосемиотика, Прагматика, Этносемиотика, Лингвосемиотика, Фоносемантика, краткий разбор работ Ж. Ботай «Проклятая доля», Р. Барт «Мифологии», Ю. М. Лотман «Семиотика», В. Я. Пропп «Морфология волшебной сказки», «Исторические корни волшебной сказки», Л...

Осецкая А.И., Свириденко Е.И. Деловое общение стран АТР

  • формат pdf
  • размер 1.5 МБ
  • добавлен 15 ноября 2009 г.
137 стр. Владивосток 2004. Содержание: Проблема общения в психологии. Общение как соцмально-психологическое явление. Место и роль общения в жизни человека. Функции и структура общения. Классификация общения (виды и типы). Общение как восприятие и понимание человека человеком. Средства коммуникации. Социальная перцепция. Методы и приемы социальной перцепции. Коммуникативные барьеры. Общение как взаимодействие. Интерактивная сторона общения. Ролев...

Реферат - Национальные различия невербального общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 107.5 КБ
  • добавлен 30 октября 2009 г.
Кинесика (наука о жестах). Проксемика (наука о пространстве коммуникации).

Соловьева Л. Говори свободно. Создавая совершенный голос

  • формат djvu
  • размер 7.1 МБ
  • добавлен 28 октября 2009 г.
Эта книга посвящена описанию современного метода "Освобождение голоса, речи, движения" - метода, призванного повышать эффективность нашего общения. Творчески освоив предложенную в книге технологию работы над собой, вы приобретете навыки уверенного, свободного общения с самыми разными людьми, в самых разных обстоятельствах. Книга включает 29 занятий, справочный материал и перечень основных упражнений курса. Издательство "Добрая книга", 2006. - 480...

Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет

  • формат pdf
  • размер 4.08 МБ
  • добавлен 26 октября 2009 г.
Учеб. пособие для студентов вузов. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2005. - 431 с. На основе анализа и обобщения отечественных и зарубежных источ­ников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области повышения уровня делового общения. Анализируются основные правила и рекомендации, без знания и вы­полнения которых невозможно поддерживать репутацию делового чело­...

Контрольная работа - Деловое совещание

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 55.5 КБ
  • добавлен 22 октября 2009 г.
РосЗИТЛП, курс 1, 9 стр. , 1. Совещание как вид организации делового общения группы. 2. Этапы подготовки и проведения собрания. 3. Протокол совещания.

Реферат - Конфликты и способы управление ими

Реферат
  • формат doc
  • размер 285.5 КБ
  • добавлен 21 октября 2009 г.
ЮУрГУ Кфедра ЭАиБУ 4 курс у Фатеева Н. В. Сущность конфликта и его структура. Классификация конфликтов. Причины конфликтов. Динамика конфликта. Технология управления конфликтами. Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии. Стратегии поведения в конфликте. Типы конфликтных личностей. Технология эффективного общения и рационального поведения в конфликте.

Реферат - Специфика деловой беседы и телефонного разговора

Реферат
  • формат doc
  • размер 81 КБ
  • добавлен 21 октября 2009 г.
Введение. Подготовка и проведение деловой беседы. Типы вопросов, используемых в процессе беседы и их назначение. Специфика телефонного разговора. Специфика подготовки и проведения переговоров с иностранными партнерами. Заключение. Список литературы. Омский государственный университет, факультет психологии, 2 курс, 15 стр.

Ермолаева С.Г. Этика деловых отношений

  • формат pdf
  • размер 860.21 КБ
  • добавлен 12 октября 2009 г.
Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет ? УПИ». Екатеринбург - 2006. - 96с. В настоящем пособии содержится учебно-методический материал по дисциплине «Этика деловых отношений» для студентов всех специальностей и форм обучения. Кратко представлены теоретические основы этики деловых отношений: основные концепции этики, основные принципы формулирования моральных стандартов, основные проблемы...

Лекции - Деловые коммуникации

Статья
  • формат doc
  • размер 1.17 МБ
  • добавлен 05 октября 2009 г.
Деловые коммуникации: что это такое? Эффективность коммуникации. Проведение переговоров с партнерами. Выступление перед аудиторией. Подготовка к выступлению. Подготовка и проведение презентации. Общение со СМИ. Интернет как средство коммуникации. Деловая переписка. Дебаты с оппонентами.

Подгайская А.Л. Азбука хорошего тона

  • формат txt
  • размер 661.3 КБ
  • добавлен 04 октября 2009 г.
«Азбука хорошего тона»: Высшая школа; Минск; 1994. - 106с. Вы хотите свободно себя чувствовать в любом обществе, на приемах и при деловых переговорах, вовремя попрощаться, не ошибиться в выборе напитков к определенному блюду, не пугаться обилия приборов на столе? Большинство ситуаций, в которых мы оказываемся в процессе общения друг с другом, представлено в этой книге. Здесь вы найдете массу полезных советов, которые помогут вам в мире бизнеса,...

Контрольная работа - Публичное выступление

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 113 КБ
  • добавлен 20 сентября 2009 г.
Дисциплина - "Деловое общение". Введение. Значение публичного выступления в деловом общении. Факторы успешного выступления. Логика и культура речи. Стилистические и лексические приемы речи. Виды речи. Список использованной литературы.

Гогиберидзе Г.М., Бондаренко О.В., Булгакова Е.Т. Методические указания к практическим занятиям по дисциплине Культура делового общения

  • формат doc
  • размер 184.5 КБ
  • добавлен 17 сентября 2009 г.
Ставрополь: СевКавГТУ, 2006 В методических указаниях приводятся теоретическая часть, задания и вопросы к каждому практическому занятию. Специфика делового общения. Коммуникативная компетентность современного специалиста. Синтоническая модель общения. Лексические и фонетические нормы речи делового человека. Морфологические и синтаксические нормы речи делового человека. Жанры делового общения. Деловая риторика. Речевой этикет. Конфликты и их разре...

Миникес Л. Искусство делового общения

  • формат doc
  • размер 414 КБ
  • добавлен 12 сентября 2009 г.
Опыт работы с бизнесменами, коммерсантами, менеджерами показывает, что некоторая часть информации, в которой нуждаются эти люди, может быть получена из книг и практических руководств. Чтобы овладеть этой информацией, не обязательно приглашать профессионального психолога и тратить деньги на семинар или учебный курс. Книга дешевле. Научившись тому, что удастся почерпнуть с ее страниц, можно затем получить реальный опыт, применив эти знания в практи...

Сергеечева В. Словесное карате. Стратегия и тактика делового общения

  • формат pdf
  • размер 7.24 МБ
  • добавлен 09 сентября 2009 г.
Серия: Сам себе психолог Издательство: Питер Год:2002 Страниц: 192 Известный петербургский психолог-практик Валентина Сергеечева легко и с юмором поделится с Вами необходимыми знаниями и научит на практике применять "словесное карате" - признанный специалистами суперэффективный в общении метод отражения ударов. Если Ваш собеседник по натуре агрессор - отвечайте ударом на удар. Вряд ли ему понравится такая тактика. Будьте уверенны в себе и помни...

Контрольная работа - Условия эффективного делового общения

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 106.5 КБ
  • добавлен 03 сентября 2009 г.
По дисциплине "Психология и этика делового общения". Включает разделы: Особенности делового общения. Коммуникативная культура в деловом общении. Одежда в деловом общении. Правила делового общения в деловой и неформальной обстановке. Правила успешного делового общения

Курсовая работа - Деловое общение

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 327.04 КБ
  • добавлен 30 июля 2009 г.
Московский областной промышленно-экономический колледж. Курсовая работа по дисциплине "Менеджмент" на тему "Деловое общение". Выполнила студентка группы Мн-209 Утёнкова Александра. Проверил преподаватель Горбунова Е. Г. Оценка: 5 Деловое общение: закономерности и тактика. Анализ общения. Общение и его функции. Виды межличностных отношений. Фазы общения. Средства общения. Этикет и культура общения. Деловой этикет. Современные взгляды на место эти...

Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов

  • формат doc
  • размер 699.5 КБ
  • добавлен 27 июля 2009 г.
Предлагаемая книга позволит вам по-новому увидеть и услышать мир, обогатить ваше представление об окружающей действительности. Прочитав ее, Вы поймете, как много сигналов, исходящих от окружающих Вас людей, до сих пор ускользало от Вас!

Реферат - Портрет делового человека, деловой этикет

Реферат
  • формат doc
  • размер 68.5 КБ
  • добавлен 17 июля 2009 г.
УГТУ-УПИ, 2 курс, ТМ. Реферат сожержит 14 страниц. Включает следующие разделы: Деловой этикет; Имидж; Внешний облик делового человека;

Рева В.Е. Деловое общение

  • формат pdf
  • размер 1.38 МБ
  • добавлен 11 июля 2009 г.
Учебное пособие. Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2003. - 240 с. Предлагаемая работа посвящена вопросам управленческой коммуникации как разновидности человеческого общения, которая реализуется собеседниками в условиях производственной деятельности. Пособие призвано раскрыть основы делового общения с точки зрения не только этических правил и норм, но и психологических особенностей человеческого общения, осветить вопросы, с которыми постоянно сталкиваются...

Коробейникова Л.С., Купрюшина О.М. Деловое общение

  • формат pdf
  • размер 363.88 КБ
  • добавлен 11 июля 2009 г.
Учебное пособие. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2004. - 57 с. Деловой протокол и средства коммуникационного общения, документирование трудовых правоотношений, документы по организации защиты коммерческой тайны.

Реферат - Как проводить деловые беседы (практические рекомендации)

Реферат
  • формат docx
  • размер 40.37 КБ
  • добавлен 10 июля 2009 г.
Определение переговоров, общая характеристика. Значение переговоров и восприятие проблемы. Приемы ведения переговоров. Практические советы. Национальные стили ведения переговоров. 15 стр.

Реферат - Коммуникативная целесообразность речи

Реферат
  • формат doc
  • размер 22.51 КБ
  • добавлен 30 июня 2009 г.
Введение. Коммуникативная целесообразность речи. Техника звучащей речи. Приемы произнесения речи. Комплекс упражнений речевой гимнастики. Заключение. Список литературы.

Легочкина Е.Н., Симанова Т.А. Культура речи и делового общения

  • формат doc
  • размер 273.85 КБ
  • добавлен 26 июня 2009 г.
Учебное пособие для студентов всех специальностей заочной формы обучения с применением дистанционных технологий, 2-е издание. Белгород: Изд-во БГТУ им. В.Г. Шухова, 2008. – 140 с. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. Коммуникативная компетенция специалиста. Вербальные средства коммуникации. Речевой этикет. Слушание в деловой коммуникации. Вопросы в деловой коммуникации. Невербальные средства в деловой коммуникации. Формы делово...

Билеты по деловому общению

Билеты и вопросы
  • формат doc
  • размер 85.86 КБ
  • добавлен 24 июня 2009 г.
Личность: сущность, понятие. Психологическая структура личности. Внутренний мир личности. Типы личности, темперамент, характер. Методы психодиагностики личностных качеств. Основные свойства личности. Архетип, конформизм, нонконформизм, идентификация. Конфликт: определение, структура, функции, межличностные стили разрешения конфликтов, последствия и профилактика конфликтов.

Ответы на экзамен по деловому общению

pottee
  • формат doc
  • размер 517 КБ
  • добавлен 18 июня 2009 г.
Ответы включают 51 вопрос. Деловое общение и его основные принципы. Общение. 3 стороны общения. Виды общения. Субъекты общения. Типологическая характеристика личности. Вербальное общение. культура речи предпринимателя. Невербальное общение. Национальные особенности. Рефлексивное, нерефлексивное слушание. Правила, обратная связь. Конфликты. Стили разрешения конфликтных ситуаций. Этика, мораль, нравственность. Мораль и ее основные сферы. Мораль. Ос...

Реферат - Деловое общение

Реферат
  • формат doc
  • размер 24.13 КБ
  • добавлен 16 июня 2009 г.
Введение. Виды делового общения. Общие положения. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Деловые беседы и переговоры. Общие положения. Заключение. Список использованной литературы. ИПИ 2 курс, 2006 год.

Бабаева А.В., Мамина Р.И., Маркова О.Ю. Деловое общение

  • формат doc
  • размер 612 КБ
  • добавлен 11 июня 2009 г.
Организационное поведение: деловое общение; деловой партнер и стили делового поведения; психологические особенности работы в группе и команде; мотивация делового общения, карьера и успех; проблема психологической совместимости (начальник, коллеги и подчиненные); конфликты и способы выхода из них. Этикет как регулятор делового общения. Речь и невербальные знаки в деловом общении.

Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. Психология деловых отношений

  • формат pdf
  • размер 806.42 КБ
  • добавлен 30 мая 2009 г.
Москва, МЭСИ, 2005. - 91 с. Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области статистики в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 061700 «Статистика» и другим экономическим специальностям. В настоящее время требования к личности специалиста с высшим образованием резко изменились. В условиях рыночной системы он должен рассчитывать на себя, свои возможности, способности...

Реферат - Деловая беседа

Реферат
  • формат docx
  • размер 24.35 КБ
  • добавлен 28 мая 2009 г.
Введение. Цели и задачи деловой беседы. Виды деловых бесед. Проведение беседы. Заключение. Список литературы.

Корганова И.В., Надточий Ю.Б. Этика деловых отношений

  • формат pdf
  • размер 1.06 МБ
  • добавлен 27 мая 2009 г.
Электронное пособие. Москва, МГАПИ, 2003 - 102 с. Специальность 0621 – Управление персоналом. Для студентов, изучающих курсы этики и психологии деловых отношений, менеджеров по управлению человеческими ресурсами, руководителей различных предприятий и организаций.

Курсовая работа - Невербальная коммуникация

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 155.5 КБ
  • добавлен 23 мая 2009 г.
Курсовая работа - Невербальная коммуникация. Кинесические особенности невербального общения. Проксемические особенности невербального общения. Визуальный контакт. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения. Межнациональные различия невербального общения московский экономико-финансовый институт, 3 курс, 29 страниц + список литературы

Лекции - Техника делового общения

Статья
  • формат doc
  • размер 276.43 КБ
  • добавлен 20 мая 2009 г.
Цикл лекций для Восточноевропейского университета (Украина), преп. - Хоркина Н. В. -"Техника делового общения" раскрывает суть предмета, тайны психологии общения, влияния. Формат - DOC. 270 стр. Содержание: Основы построения взаимоотношений с людьми. Психология обмана. Техника общения. Структура общения. Компоненты беседы. Речь в деловом общении. Манипуляции в общении и их нейтрализация. Язык тела и внешний вид собеседников. Особенности общения с...

Ромашева Л.Г. Профессиональная этика и психология делового общения

  • формат docx
  • размер 615.82 КБ
  • добавлен 20 мая 2009 г.
Челябинск, 2009. – 222 с. В пособии предлагается учебно-методический комплекс по дисциплине «Профессиональная этика и психология делового общения», разработанный в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по специальности 100108 «Парикмахерское искусство», на основе инновационной модели образования доктора педагогических наук, профессора К. Я. Вазиной. Учебно-методический комплекс предмета включает в себя: блочно-...

Ответы по деловому общению

pottee
  • формат doc
  • размер 124 КБ
  • добавлен 18 мая 2009 г.
Деловое общение. Коммуникативная сторона общения. Вербальные и невербальные виды общения. Интерактивная сторона общения. Перцептивная сторона общения. Идентификация и рефлексия. Казуальная атрибуция. Личностная атрибуция. Обстоятельная атрибуция. Барьеры общения и мотивы поведения. Механизмы формирования первого впечатления. Психология невербального общения: основные каналы информации о собеседнике. Психологические особенности проведения деловой...

Реферат - Деловое общение. Виды. Функции

Реферат
  • формат doc
  • размер 115 КБ
  • добавлен 08 мая 2009 г.
Виды делового общения. Структура и функции общения. Коммуникативная функция общения. Вербальная коммуникация. Невербальная коммуникация. Интерактивная и перцептивная функции общения. Фазы общения. Виды межличностных отношений.

Лаундес Лейл. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуникаций

  • формат doc
  • размер 446.28 КБ
  • добавлен 06 мая 2009 г.
Автор книги, всемирно известный эксперт в области психологии общения, коммуникации и психологии межличностных взаимоотношений, дает рекомендации для успешного общения. Как стать «своим» в любой компании, как оказаться в центре внимание это и многое другое Вы узнаете из этой книги.rn

Реферат - Телефонный разговор

Реферат
  • формат docx
  • размер 36.28 КБ
  • добавлен 19 апреля 2009 г.
КУЗГТУ 1 курс 1 семестр. Количество страниц - 14. Что такое телефонный разговор. Особенности телефонной коммуникации. Этикетные формулы. Ошибки, допускаемые в телефонном разговоре. Заключение. Список литературы.

Лекции - Деловое общение

Статья
  • формат doc
  • размер 461.5 КБ
  • добавлен 13 апреля 2009 г.
Лекции по дисциплине "Деловое общение" для студентов заочного отделения всех специальностей. Типы темперамента. Перцептивная сторона общения. Формирование первого впечатления и ошибки восприятия. Психологические механизмы восприятия и понимания. Аудиальный тип личности. Тип личности «кинестетик». Визуальный тип личности. Коммуникационный процесс (этапы). Барьеры в общении. Походка, поза. Жесты. Такесические средства. Ориентация партнеров в момент...

Формирование высокого уровня взаимопонимания в процессе речевого общения

  • формат docx
  • размер 205.62 КБ
  • добавлен 31 марта 2009 г.
В программе представлены материалы по практической организации профилактической работы с подростками по овладению приёмами техники речи, которые научат старшеклассников, выступающих публично, говорить чисто, правильно, интонационно выразительно, пользоваться «языком внешнего вида»: мимикой, жестами, пантомимикой; правильно использовать речевые этикетные формулы, умело вести себя в разных ситуациях общения, быть талантливым собеседником. Настоящ...

Лекции по деловому общению

Статья
  • формат doc
  • размер 177 КБ
  • добавлен 19 марта 2009 г.
Рассмотрены следующие темы: Предмет и задачи курса. Основные категории этики делового общения. Этика и культура поведения в организации и управленческое общение. Этические нормы и правила деловой беседы. Деловые переговоры: культура проведения профессиональных переговоров. Конфликты и пути их разрешения. Ведение делового телефонного разговора. Документационное обеспечение делового общения.

Волченко Л.Б. Лобанов И.Д. Мурашова В.И. Симченко Н.А. Имидж и этикет делового человека

  • формат rtf
  • размер 219.69 КБ
  • добавлен 19 марта 2009 г.
Эта книга представляет изложение спецкурса, прочитанного слушателям различных учебных заведений, сотрудникам частных коммерческих учреждений и госаппарата на базе Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации. Спецкурс преследовал цель в популярной, доходчивой форме сообщить элементарные правила делового этикета, а именно: — общения с коллегами, подчиненными и руководством; — ведения деловых переговоров, приема делегаций;...

Курсовая работа - Деловое общение

Курсовая работа
  • формат doc
  • размер 142 КБ
  • добавлен 19 марта 2009 г.
В данной курсовой работе рассмотрены 3 добродетели бизнес-этикета: общение, лексика, имидж, без которых невозможно полноценное деловое общение. Содержание курсовой работы: Общение. Грани общения. Речь. Этика служебных отношений. Лексика делового общения. Общие сведения о языке, стиле и лексике делового общения. Упoтpeблeниe cпeциaльнoй лeкcики. Упoтpeблeниe ycтapeвшeй лeкcики. Упoтpeблeниe нeoлoгизмoв. Упoтpeблeниe зaимcтвoвaнныx cлoв. Упoтpeблe...

Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения

  • формат doc
  • размер 1.92 МБ
  • добавлен 14 марта 2009 г.
— 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 279 с. ISBN 5-85178-046-0 Предмет и задачи психологии и этики делового общения. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения. Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли. Проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российских ученых. Основные направления современной психологии Запада и проблемы п...

Кузин Ф. Культура делового общения. Практическое пособие

  • формат doc
  • размер 1.53 МБ
  • добавлен 12 марта 2009 г.
6-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2002. - 320 с.: ил. В пособии сделана попытка рассмотреть деловой разговор в сфере предпринимательской деятельности с позиций его речевой, логической, психологической и невербальной культуры, а также на основе обобщения отечественного и зарубежного опыта описать основные его формы (деловая беседа, коммерческие переговоры, деловые совещания, служебный телефонный разговор, прием посетителей и сослуживцев и о...

Лекции по искусству деловых отношений

Статья
  • формат txt
  • размер 20.03 КБ
  • добавлен 03 марта 2009 г.
Экзаменационные вопросы и ответы по предмету "Культурология. Искусство деловых отношений". Деловое взаимодействие. Основные коммуникативные формы: монолог, диалог, полилог. Деловое общение. Виды делового общения. Ошибка контроля. Первослучайный контроль. Контроль. Психологические темы сотрудников. Невербальная коммуникация. Позиции во время коммуникативного процесса. Вербальная коммуникация. Типы информации. Барьеры слушания. Коммуникативный барь...

Льюис P.Д. Деловые культуры в международном бизнесе

  • формат html
  • размер 2.02 МБ
  • добавлен 19 февраля 2009 г.
Книга является практическим руководством по общению с представителями различных культур и стран. Значительная ее часть посвящена характеристике особенностей культур 14 ведущих стран мира, представляющих все континенты. По каждой стране предлагается набор практических рекомендаций. Они позволяют предвидеть и учитывать реакцию и возможные варианты поведения людей и важны для управления многонациональными коллективами, ведения переговоров, заключени...

Реферат - Деловая речь. Деловое письмо

Реферат
  • формат doc
  • размер 116 КБ
  • добавлен 18 февраля 2009 г.
СОДЕРЖАНИЕ: Содержание. Введение. Из истории русского делового письма. Точность и языковой стандарт официально-делового стиля. Этикетные формулы делового письма. Виды делового общения. Лексика языка деловых документов. Грамматико-орфографические особенности официально-делового стиля. Типы документов. Заключение. Список используемой литературы.

Контрольная работа - Психология делового общения. Формы деловой коммуникации

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 22.36 КБ
  • добавлен 06 февраля 2009 г.
Содержание. Введение. Основы психологии делового общения. Понятие и виды делового общения. Структура и средства общения. Формы деловой коммуникации. Деловой разговор. Деловая беседа. Деловые совещания. Деловая дискуссия. Публичные выступления. Заключение. Список использованной литературы.

Реферат - Виды приемов. Этикет делового общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 37.93 КБ
  • добавлен 28 января 2009 г.
Официальные и неофициальные приемы. Правила подготовки и проведения приемов. Деловой этикет. Правила этикета делового общения. (21 стр. ).

Реферат - Национальные особенности деловых встреч

Реферат
  • формат doc
  • размер 32.87 КБ
  • добавлен 28 января 2009 г.
Принципы международного этикета. Особенности деловых встреч у разных народов. Список литературы. (24 стр. ).

Реферат - Деловая беседа

Реферат
  • формат doc
  • размер 10.52 КБ
  • добавлен 24 января 2009 г.
Ведение деловой беседы. Введение. Цели и задачи деловой беседы. Виды деловых бесед. Проведение беседы. Заключение. Стилистический анализ текста. Лексика. Синтаксис. Фонетика. Морфология.

Реферат - Деловая беседа

Реферат
  • формат rtf
  • размер 160.68 КБ
  • добавлен 24 января 2009 г.
Психологические особенности проведения деловых бесед. Общение, его виды и формы. Деловая беседа как основная форма делового общения. Подготовка к беседе. План подготовки беседы. Структура делового общения. Основные функции деловой беседы. Возможные структуры деловых бесед разных видов. Вопросы собеседников и их психологическая сущность. Планирование замечаний собеседников. Психологические приёмы влияния на партнёров. Основные абстрактные типы соб...

Доклад - Визитки

Реферат
  • формат doc
  • размер 31.5 КБ
  • добавлен 19 января 2009 г.
Виды, правила использования, стандартные и специальные карточки, сокращения, условные обозначения, правила вручения.

Булгакова Е.Т. Лекции по культуре делового общения

  • формат doc
  • размер 226.46 КБ
  • добавлен 11 января 2009 г.
Электронный курс лекций подготовлен в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования, в соответствии с рабочим учебным планом и программой дисциплины «Культура делового общения». Электронный курс лекций содержит необходимый объем информации для формирования у студентов потребности в овладении общими представлениями, умениями и навыками в области делового общения, необходимыми в процес...

Коробкова С.Н. Этика делового общения: Сборник практических задач

  • формат pdf
  • размер 382.05 КБ
  • добавлен 04 января 2009 г.
СПб.: ГУАП, 2003. - 79 с. Автор предлагает студентам освоить теоретический материал, касающийся этики, психологии и этикета деловых отношений, в доступной и увлекательной форме. С помошью тренингов, тестов, деловых игр и решения ситуационных задач слушатели приобретают коммуникативный навык, позволяющий выбрать систему ценностей и на основе этого оптимально выстраивать деловые отношения, реализовывать свой управленческий, интеллектуальный и твор...

Реферат - Деловая этика

Реферат
  • формат doc
  • размер 26.63 КБ
  • добавлен 17 декабря 2008 г.
ЛЭТИ. Деловая этика - основа бизнеса - этика рынка: "наша" ситуация. Нравственные ценности рынка, понятие "деловой этики". "Честная" конкуренция.

Зельдович Б.З. Деловое общение

  • формат pdf
  • размер 2.78 МБ
  • добавлен 27 ноября 2008 г.
М.: Издательство "Альфа-пресс", 2007. - 456 с. С исчерпывающей полнотой в рамках соответствующего Государственного образовательного стандарта рассмотрены: социально-психологические основы делового общения, его природа; общение как коммуникация и взаимодействие; перцептивная сторона общения; деловой спор, дискуссия, полемика; деловые совещания и переговоры. Отдельная глава посвящена конфликтам при общении (сущность и причина конфликтов, управлени...

Контрольная работа - Этикет телефонных бесед

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 78.5 КБ
  • добавлен 06 ноября 2008 г.
Защита от телефона. Метод отгораживания. Разговор без откладывания. Обратный звонок. Телефонный блок. Когда звонить и какова моя цель?

Реферат - Умение слушать - путь к успеху

Реферат
  • формат doc
  • размер 103.5 КБ
  • добавлен 13 октября 2008 г.
Реферат по предмету "Основы теории коммуникации" Интересный реферат, в котором описаны приемы хорошего слушания, основные ошибки активного слушания и другое.

Реферат - Культура делового общения

Реферат
  • формат docx
  • размер 54.71 КБ
  • добавлен 27 сентября 2008 г.
Деловое общение. Деловые беседы и переговоры. Визитные карточки

Реферат - Культура деловой речи

Реферат
  • формат doc
  • размер 69.5 КБ
  • добавлен 27 сентября 2008 г.
Культура речи. Речевой этикет в стилистике и культуре речи. Культура деловой речи - общая характеристика официально-делового стиля. Текстовые нормы делового стиля. Языковые нормы: составление текста документа. Динамика нормы официально-деловой речи. Устная деловая речь: деловой телефонный разговор

Реферат - Сервисная деятельнось

Реферат
  • формат docx
  • размер 44.15 КБ
  • добавлен 21 сентября 2008 г.
Реферат по дисциплине "Человек и его потребности". Историческое развитие сервисной деятельности и ее особенности в эпоху формирования постиндустриального общества. Основные задачи системы сервиса, виды сервиса. Культура сервиса. Этические основы сервисной деятельности.

Реферат - Культура сервисной деятельности

Реферат
  • формат docx
  • размер 29.95 КБ
  • добавлен 18 сентября 2008 г.
Культура сервиса. Этические основы, деловой этикет и эстетические аспекты сервисной деятельности.

Реферат - Застольный этикет

Реферат
  • формат doc
  • размер 31.97 КБ
  • добавлен 04 сентября 2008 г.
Описываются правила поведения за столом

Майло О. Франк. Как убедить собеседника за 30 секунд

  • формат rtf
  • размер 1.18 МБ
  • добавлен 05 августа 2008 г.
Автор книги Майло О. Франк - в прошлом один из виднейших сотрудников телекомпании CBS. В настоящее время преподает методики коммуникаций высшему руководству компаний AT&T, IBM, Bank of America. Чем будет полезна для Вас эта книга. Почему 30 секунд? Ваша цель. Ваш слушатель. Верный подход. Приманка. Ваш сюжет. Сформулируйте просьбу. Нарисуйте картину. На Вас направлен прожектор. Один или тысяча. В любое время, в любом месте. Последнее 30-секу...

Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления

  • формат doc
  • размер 908.56 КБ
  • добавлен 05 октября 2007 г.
Учебник. — Ростов н/Д: Феникс, 2005. — 416 с. В учебнике излагаются психологические основы делового общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении. Рассматриваются закономерности лидерства и руководства, условия и критерии эффективной деятельности менеджера. Анализируется этикет и этика деловых отношений. Учебник освещает методы управления коллективом и пути преодоления конфликт...

Доклады

Реферат
  • формат doc
  • размер 255.95 КБ
  • добавлен 23 февраля 2007 г.
Деловое телефонное сообщение. Психология общения. Гендерная психология. Деловая переписка. Деловая беседа, дискуссии. Невербальное поведение. Переговоры. Современный деловой костюм. Стороны общения.

Доклад - Невербальные средства общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 446.25 КБ
  • добавлен 29 января 2006 г.
Общие характеристики общения. Вербальные и невербальные компоненты коммуникации. Обмен невербальной информацией. Общее представление о языке телодвижений. Восприимчивость, интуиция и предчувствия. Врожденные, генетические, приобретенные и культурно обусловленные сигналы. Основные коммуникационные жесты и их происхождение. Совокупность жестов. Конгруэнтность - совпадение слов и жестов. Положение в обществе и богатство жестикуляции. Возможность п...

Доклад - Деловое представление

Реферат
  • формат doc
  • размер 13.88 КБ
  • добавлен 28 января 2006 г.
... Или здравствуйте, это моя тетя!

Доклад - Визитная карточка

Реферат
  • формат doc
  • размер 7.22 КБ
  • добавлен 27 января 2006 г.
Как выжать все возможное из визитки.

Лекции по искусству делового общения

Статья
  • формат rtf
  • размер 16.24 КБ
  • добавлен 03 декабря 2005 г.
ИДО – правила ДО (в основном в современной посткоммунистической России). Особенности современной этики. Этика ДО в хаотических трудовых коллективах. Руководитель ХТК. Правила делового поведения работника ХТК. Динамика ХТК. МТК (механистический трудовой коллектив). Руководитель МТК. Этика в МТК. ОТК и его основные особенности. Руководитель ОТК.

Искусство деловых отношений

  • формат doc
  • размер 12.84 КБ
  • добавлен 01 декабря 2005 г.
Подготовка и порядок ведения переговоров. Недостатки при ведении переговоров. Поведение при ведении переговоров. Психологически целесообразное и целенаправленное ведение переговоров. Методы ведения переговоров. Подведение итогов переговоров.

Обухов. Шпоры по искусству делового общения

  • формат doc
  • размер 17.99 КБ
  • добавлен 30 ноября 2005 г.
Два основных этапа в развитии деловых систем. Их специфика и причины. Две основных стратегии деловой системы, две основных линии поведения члена трудового коллектива. Три основных этапа развития деловых систем. Три типа прогресса трудовых коллективов. Три типа регресса деловых систем. Хаотическая система (the сrowd system). Фаза прогресса и фаза деградации. Внешнее выражение обеих фаз, основные причины появления этих фраз. Механистическая система...

Обухов. Лекции по искусству делового общения

  • формат doc
  • размер 75.81 КБ
  • добавлен 29 ноября 2005 г.
Два основных этапа в развитии деловых систем. Их специфика и причины. Две основных стратегии деловой системы, две основных линии поведения члена трудового коллектива. Три основных этапа развития деловых систем. Три типа прогресса трудовых коллективов. Три типа регресса деловых систем. Хаотическая система (the сrowd system). Фаза прогресса и фаза деградации. Внешнее выражение обеих фаз, основные причины появления этих фраз. Механистическая система...

Лекции по искусству делового общения.

Статья
  • формат txt
  • размер 62.84 КБ
  • добавлен 06 марта 2004 г.
Два основных  этапа в развитии деловых систем.  Две основных   стратегии   деловой  системы,  две основных линии поведения члена трудового коллектива. Три основных этапа развития деловых  систем.  Три типа   прогресса   трудовых  коллективов.  Три  типа регресса деловых систем. Конкретные рекомендации по адаптации и функционированию   работника   в   деловых  системах различных типов.rn