Методические рекомендации. - Павлодар, 2008 - 67 с.
Аннотация.
Методические рекомендации разработаны д.м.н, проф. А. Л. Катковым.
Предлагаемые методические рекомендации предназначены для организаторов здравоохранения, руководителей наркологических служб.
В данных методических рекомендациях рассматриваются вопросы адаптации универсальных принципов всеобщего менеджмента качества к деятельности наркологических учреждений Республики Казахстан. При этом анализируются 4 группы документов, в которых должны найти отражение названные принципы: нормативные документы директивного уровня, нормативные документы технического уровня, долговременные стратегические планы, оперативные планы. Рассматриваемые принципы модифицированы с учетом реальных возможностей развития современной наркологической службы, а также требований Приказа МЗ РК «Об организации кластера в системе наркологической помощи Республики Казахстан» № 559 от 17 сентября 2007 г. Использование изложенной в методической руководстве методологии будет способствовать масштабному и эффективному внедрению технологий TQM в деятельности системы наркологической помощи РК, и, в конечном итоге, существенному повышению качества специализированной помощи населению. Содержание.
Аргументы по необходимости внедрения технологий всеобщего менеджмента качества (TQM) в систему наркологической помощи МЗ РК .
Позиционирование главных принципов всеобщего менеджмента качества (TQM) в основных нормативных документах, перспективных и текущих планах наркологических организаций МЗ РК.
Принципы.
«Ориентация на заказчика и потребителя».
«Ведущая роль руководства».
«Вовлечение сотрудников».
«Процесс-ориентированный подход».
«Системный подход к управлению».
«Постоянное улучшение».
«Подход к принятию решения, основанный на фактах».
«Взаимовыгодные отношения с партнерами».
Общие требования к нормативным документам, регулирующим деятельность системы наркологической помощи в РК, в контексте реализации главных принципов TQM.
Методические рекомендации разработаны д.м.н, проф. А. Л. Катковым.
Предлагаемые методические рекомендации предназначены для организаторов здравоохранения, руководителей наркологических служб.
В данных методических рекомендациях рассматриваются вопросы адаптации универсальных принципов всеобщего менеджмента качества к деятельности наркологических учреждений Республики Казахстан. При этом анализируются 4 группы документов, в которых должны найти отражение названные принципы: нормативные документы директивного уровня, нормативные документы технического уровня, долговременные стратегические планы, оперативные планы. Рассматриваемые принципы модифицированы с учетом реальных возможностей развития современной наркологической службы, а также требований Приказа МЗ РК «Об организации кластера в системе наркологической помощи Республики Казахстан» № 559 от 17 сентября 2007 г. Использование изложенной в методической руководстве методологии будет способствовать масштабному и эффективному внедрению технологий TQM в деятельности системы наркологической помощи РК, и, в конечном итоге, существенному повышению качества специализированной помощи населению. Содержание.
Аргументы по необходимости внедрения технологий всеобщего менеджмента качества (TQM) в систему наркологической помощи МЗ РК .
Позиционирование главных принципов всеобщего менеджмента качества (TQM) в основных нормативных документах, перспективных и текущих планах наркологических организаций МЗ РК.
Принципы.
«Ориентация на заказчика и потребителя».
«Ведущая роль руководства».
«Вовлечение сотрудников».
«Процесс-ориентированный подход».
«Системный подход к управлению».
«Постоянное улучшение».
«Подход к принятию решения, основанный на фактах».
«Взаимовыгодные отношения с партнерами».
Общие требования к нормативным документам, регулирующим деятельность системы наркологической помощи в РК, в контексте реализации главных принципов TQM.