Коваленко А.В. Управление продажами

Учебное пособие. Практикум. — Томск: Изд-во ТПУ, 2009. — 93 с. Учебное пособие предназначено для студентов специальности "Менеджмент организации" гуманитарного факультета Томского политехнического университета всех форм обучения. Пособие содержит материал по психологии "купли-продажи" как основного компонента коммерческой деятельности, включает описание профессиональных характеристик и особенностей работы продавцов.