Учеб. пособие - М.: Эксмо, 2009 г. - 448 с. - (Высшее экономическое
образование).
В книге представлены наиболее значимые подходы к разработке управленческих решений в организациях. По каждому этапу принятия решений дан инструментарий, необходимый для разрешения проблем управления. Наряду с методами определения тактических и оперативных решений различных проблем показаны алгоритмы разработки стратегических управленческих решений. Оригинальные модели решений основаны на построении морфологических матриц, содержащих компонент стратегических подсистем: философии развития, результатов SWOT-анализа и эффекжвности действующей стратегии организации. Пособие содержит руководство по изучению курса, которое позволяет эффективно осуществлять самообучение и подготовку к учебному процессу, а также создает возможность для выработки необходимых компетенций в части принятия решений. Учебние предназначен для студентов и преподавателей экономических специальностей вузов, а также менеджеров всех уровней.
Содержание.
Предисловие.
Принятие решений в управлении организацией
Принятие решений в организациях.
Организация как сложная социально-экономическая система.
Принципы управления сложными социально-экономическими системами.
Уровни принятия управленческих решений.
Патологии в управленческих решениях.
Классификация управленческих решений.
Принятие решений в структуре менеджмента.
Функции управленческого решения.
Организация управления как система формирования решений.
Содержание конкретных функций при РУР.
Содержание процедур и общих функций процесса РУР.
Общие сведения о теории принятия решений.
Сущность и содержание управленческого решения.
Сущность принятия решений.
Управленческое решение как явление и как процесс.
Задача принятия управленческих решений.
Обобщенная схема цикла принятия управленческих решений.
Проблемы принятия решений.
Этапы процесса принятия решений.
Системный аспект процесса разработки управленческих решений.
Парадигмы разработки управленческих решений.
Методология процесса разработки управленческого решения.
Этапы процесса принятия решений.
Принятие УР в различных условиях внешней среды.
Анализ внешней и внутренней среды организации, SWOT-анализ.
Понятия «неопределенность» и «риск».
Принятие решений в условиях определенности.
Принятие решений в условиях неопределенности.
Принятие решений в условиях риска.
Повторяющиеся решения.
Роль человеческого фактора в процессе РУР.
Эксперты и базы экспертных знаний.
Подсознательный характер процедурального знания.
и специфика его передачи.
Инструменты принятия управленческих решений
Положения психологической теории разработки управленческих решений.
Человеческие системы переработки информации для принятия решений.
Этапы переработки информации и типы памяти.
Мышление человека и его виды.
Поведение человека в процессе принятия решений.
Феномены поведения человека в процессе принятия решений.
Специфика и феномены индивидуальных решений.
Специфика и феномены групповых решении.
Методы решения управленческих задач.
Алгоритм анализа информации.
Метод экспертного оценивания.
Методы оптимизации решений.
Методы моделирования и формализации проблемной ситуации.
Модели систем.
Единство анализа и синтеза как метод познания.
Подход к исследованию операций.
Аналитический метод РУР.
Статистический метод РУР.
Метод математического программирования РУР.
Матричный метод РУР.
Исследование решений на множестве Парето.
Методы разработки рациональных управленческих решений
Постановка задачи решения проблем.
Понятия «проблема» и «проблемная ситуация» в системах управления.
Моделирование проблемной ситуации.
Типология проблем.
Методы организационной самодиагностики.
Методы организационной диагностики.
Методы определения наиболее значимых проблем.
Целеполагание в организациях.
Целевая ориентация управленческого решения.
Целеобразование в организациях.
Стратегическая система целей.
Критерии достижения целей организации.
Критерии принятия решений и их шкалы.
Показатели и критерии эффективности.
Генерирование альтернатив решения.
Активизирующие и эвристические методы выработки вариантов решений.
Методы тестирования, тренинга и проведения имитационных игр.
Выбор решения из множества альтернатив.
Основные положения теории эффективности.
Эффективность упраплеического решения.
Эффективность операции.
Виды эффективности и методы оценки.
Эффективность стратегических управленческих решений.
Реализация решений.
Перемены как проблема менеджмента организации.
Типология концепции стратегических перемен.
Сопротивление изменениям в организациях.
Подходы для преодоления сопротивления изменениям.
Стратегические управленческие решения.
Специфика стратегических УР в сравнении с оперативными.
Этапы разработки УР в стратегическом планировании.
Руководство по изучению дисциплины «Разработка управленческого решения».
Словарь.
Библиографический список.
В книге представлены наиболее значимые подходы к разработке управленческих решений в организациях. По каждому этапу принятия решений дан инструментарий, необходимый для разрешения проблем управления. Наряду с методами определения тактических и оперативных решений различных проблем показаны алгоритмы разработки стратегических управленческих решений. Оригинальные модели решений основаны на построении морфологических матриц, содержащих компонент стратегических подсистем: философии развития, результатов SWOT-анализа и эффекжвности действующей стратегии организации. Пособие содержит руководство по изучению курса, которое позволяет эффективно осуществлять самообучение и подготовку к учебному процессу, а также создает возможность для выработки необходимых компетенций в части принятия решений. Учебние предназначен для студентов и преподавателей экономических специальностей вузов, а также менеджеров всех уровней.
Содержание.
Предисловие.
Принятие решений в управлении организацией
Принятие решений в организациях.
Организация как сложная социально-экономическая система.
Принципы управления сложными социально-экономическими системами.
Уровни принятия управленческих решений.
Патологии в управленческих решениях.
Классификация управленческих решений.
Принятие решений в структуре менеджмента.
Функции управленческого решения.
Организация управления как система формирования решений.
Содержание конкретных функций при РУР.
Содержание процедур и общих функций процесса РУР.
Общие сведения о теории принятия решений.
Сущность и содержание управленческого решения.
Сущность принятия решений.
Управленческое решение как явление и как процесс.
Задача принятия управленческих решений.
Обобщенная схема цикла принятия управленческих решений.
Проблемы принятия решений.
Этапы процесса принятия решений.
Системный аспект процесса разработки управленческих решений.
Парадигмы разработки управленческих решений.
Методология процесса разработки управленческого решения.
Этапы процесса принятия решений.
Принятие УР в различных условиях внешней среды.
Анализ внешней и внутренней среды организации, SWOT-анализ.
Понятия «неопределенность» и «риск».
Принятие решений в условиях определенности.
Принятие решений в условиях неопределенности.
Принятие решений в условиях риска.
Повторяющиеся решения.
Роль человеческого фактора в процессе РУР.
Эксперты и базы экспертных знаний.
Подсознательный характер процедурального знания.
и специфика его передачи.
Инструменты принятия управленческих решений
Положения психологической теории разработки управленческих решений.
Человеческие системы переработки информации для принятия решений.
Этапы переработки информации и типы памяти.
Мышление человека и его виды.
Поведение человека в процессе принятия решений.
Феномены поведения человека в процессе принятия решений.
Специфика и феномены индивидуальных решений.
Специфика и феномены групповых решении.
Методы решения управленческих задач.
Алгоритм анализа информации.
Метод экспертного оценивания.
Методы оптимизации решений.
Методы моделирования и формализации проблемной ситуации.
Модели систем.
Единство анализа и синтеза как метод познания.
Подход к исследованию операций.
Аналитический метод РУР.
Статистический метод РУР.
Метод математического программирования РУР.
Матричный метод РУР.
Исследование решений на множестве Парето.
Методы разработки рациональных управленческих решений
Постановка задачи решения проблем.
Понятия «проблема» и «проблемная ситуация» в системах управления.
Моделирование проблемной ситуации.
Типология проблем.
Методы организационной самодиагностики.
Методы организационной диагностики.
Методы определения наиболее значимых проблем.
Целеполагание в организациях.
Целевая ориентация управленческого решения.
Целеобразование в организациях.
Стратегическая система целей.
Критерии достижения целей организации.
Критерии принятия решений и их шкалы.
Показатели и критерии эффективности.
Генерирование альтернатив решения.
Активизирующие и эвристические методы выработки вариантов решений.
Методы тестирования, тренинга и проведения имитационных игр.
Выбор решения из множества альтернатив.
Основные положения теории эффективности.
Эффективность упраплеического решения.
Эффективность операции.
Виды эффективности и методы оценки.
Эффективность стратегических управленческих решений.
Реализация решений.
Перемены как проблема менеджмента организации.
Типология концепции стратегических перемен.
Сопротивление изменениям в организациях.
Подходы для преодоления сопротивления изменениям.
Стратегические управленческие решения.
Специфика стратегических УР в сравнении с оперативными.
Этапы разработки УР в стратегическом планировании.
Руководство по изучению дисциплины «Разработка управленческого решения».
Словарь.
Библиографический список.