Методы менеджмента качества 2002 №06

Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Что нам стоит процесс построить? По материалам «Quality Progress». Затраты на качество: верхушка айсберга Померанцев А.Л., Родионова О.Е. Многомерный статистический
контроль процессов Самуэльссон А. Выбор поставщиков как реализация проекта Белейчева А.С., Гаффорова Е.Б. Экспертная оценка продукции —
инструмент определения удовлетворенности потребителей Булатович М. Проектирование продукции на основе
метода декомпозиции Воробьев В.П. Оптимизация здравого смысла