Методы менеджмента качества 2011 №02

Под рер. Рахманова М.Л. - Москва: РИА Стандарты и качество, 2011.- 62 с. Содержание:
Управление процессами системы менеджмента банка;
"Священные коровы" и процессный подход;
Формирование информационно-справочной системы для построения СМК;
Свободный денежный поток;
Проектирование и разработка продукта (окончание);
О каких таких целях в области качества говорится в п. 7.1а ГОСТ Р ИСО 9001-2008?;
Партнерская сеть: от оптимизации процессов к лояльности потребителей;
О бедном стандарте замолвите слово.;
Пирамида состояний мотивационного процесса;
Применение контент-анализа для оценки качества продукции;
Автоматизация методики анализа причин брака;
Индекс научного цитирования;
Бережливое производство и путь инновационного развития;