Общий справочник по системе БОСС-Референт (версия 2.5x)

Методические указания. — Москва: АйТи. Информационные технологии» БОСС-Референт, 1997— 2005. — 604 с. Данное пособие представляет собой общий справочник по функциональным возможностям информационной системы документационного обеспечения управления (сокращенно – СДОУ) БОСС-Референт на базе Lotus Domino/Notes. Общий справочник по системе БОСС-Референт содержит полное и всестороннее описание функциональной структуры программного продукта и предназначен для разных категорий пользователей. Он поможет пользователю найти ответы на следующие вопросы: для чего нужен тот или иной модуль/документ/форма/элемент интерфейса, каковы его возможности, есть ли среди этих возможностей та, которая необходима в данный момент, и т.п. Данный справочник дополняет Руководство пользователя, составленное в соответствии с логикой бизнес-процессов, поддерживаемых в рамках СДОУ БОСС-Референт. Использование общего справочника по системе может облегчить работу различных категорий пользователей во многих конкретных ситуациях. Мы также рекомендуем ознакомиться со Справочником пользователям, которые будут строить свою схему поддержки документооборота (альтернативную типовой, описанной в Руководстве пользователя), для того чтобы детально узнать возможности системы, и организовать работу с помощью полученных сведений. Группой компаний «АйТи» в рамках специального договора осуществляется сопровождение и техническая поддержка СДОУ БОСС-Референт. Сопровождение предполагает поставку новых релизов и версий программных продуктов, которые могут быть получены на электронном носителе по специальному запросу. Техническая поддержка подразумевает консультирование заказчиков по вопросам эксплуатации и функционирования программных продуктов, предоставленных заказчику. Услуги предоставляются по телефону, электронной почте или в ходе личной встречи.