Организация приема, регистрации и поселения индивидуальных и групп корпоративных гостей

МОГК, Серпухов, 2014. — 24 с. Введение
Служба приема и размещения
Положение о службе приема и размещения
Основные группы гостиничных стандартов
Функции персонала службы приема
Порядок приема и регистрации гостей
Организация приема и размещения индивидуальных и групп корпоративных гостей
Прием, регистрация и поселение индивидуальных гостей
Прием, регистрация и поселение групп корпоративных гостей
Заключение
Список использованной литературы