Шпаргалка
  • формат doc
  • размер 121.03 КБ
  • добавлен 12 января 2011 г.
Ответы к экзамену Профессиональная этика и этикет
Этимология понятий "этика", "мораль", "нравственность".
Понятие этики как науки. Этика в контексте культуры.
Нравственные категории.
Этика в Восточной культуре.
Античная этика. Средневековая этическая мысль.
Новое время. Этика долга Им. Канта.
Философские взгляды на проблему возникновения морали.
Функции морали.
Типы нравственной личности.
Этические нормы воспитанности. Вежливость. Правила вежливости.
Становление нравственного в человеке. Ступени нравственного развития личности.
Понятие нравственного поведения и нравственного отношения. Сущность нравственной свободы.
Золотое правило нравственности. Основные критерии духовности.
Общечеловеческие этические нормы.
Понятие профессиональной этики. Происхождение и становление профессиональной этики.
Задачи профессиональной этики. Принципы профессиональной этики.
Знакомства и представления: общие правила.
Использование титулов и званий. Как вести себя во время и после представления. Национальные традиции.
Профессионально - этические нормы в сфере предпринимательства.
Современные взгляды на место этики в деловом взаимодействии.
Бизнес этикет – основа профессионализма. Этические правила профессионального поведения.
Управленческая этика.
Руководитель и коллектив. Руководитель как организатор нравственных отношений в коллективе.
Стиль руководителя и его отношения к подчиненным. Статусные позиции.
Моральный фактор и его проявление в профессиональной деятельности специалиста по сервису.
Служебный этикет.
Культура общения с клиентами.
Общие этические принципы и характер делового взаимодействия.
Формирование отношений в процессе взаимодействия. Установление рабочих отношений с партнерами.
Как подготовиться к собеседованию.
Понятие "этикет". Этическая сущность этикета, его основные критерии. Нормы этикета
Роль этикета в человеческом общении. Этикет- регулятор внешних форм общения и поведения.
Виды этикета.
Задачи этикета: соединение сфер взаимоотношений людей в обществе. Правовой и нравственный аспект этикета.
Современный этикет. Принципы современного этикета.
Основные правила безупречного поведения в обществе.
Этикет общения. Личные местоимения «ты» и «вы». Как надо просить извинения.
Как делать и принимать комплименты. Как избежать неловких ситуаций.
История развития этикета в России.
История развития этикета: европейский этикет.
История развития этикета: восточный этикет
Деловая встреча с партнером. Искусство делового общения.
Деловая беседа.
Деловые переговоры.
Решение спорных вопросов.
Кто и как должен встречать посетителей. Правила хорошего тона для хозяев деловой встречи и гостей.
Правила для говорящего, правила для слушающего.
Деловые приветствия и представления. Формы обращения. Этикет прощание после деловой встречи.
Телефонный этикет.
Деловой этикет в переписке.
Сетикет.
Виды приемов. Как вести себя на приеме.
Этикет поведения за столом.
Культура одежды деловой женщины.
Культура одежды делового мужчины
Правила поведения на выставке, в музее, в театре, библиотеке.
Правила поведения в ресторане (кафе). Танцевальный вечер.
Дорожный этикет (рассадка по автомобилям, в автобусе, железнодорожный транспорт, самолет). Правила поведения на улице.
Правила поведения в сфере обслуживания. Правила поведения в гостинице
Правила поведения для особых случаев: как вести себя, если нужна кому-то ваша помощь, этикет при посещении больных, правила поведения на похоронах. Как вести себя в храме.
Похожие разделы
  1. Академическая и специальная литература
  2. Государственное и муниципальное управление
  3. Этика и культура управления
  1. Академическая и специальная литература
  2. Деловое общение
  3. Этика делового общения
  1. Академическая и специальная литература
  2. Журналистика
  3. Профессиональная этика журналиста
  1. Академическая и специальная литература
  2. Медицинские дисциплины
  3. Медицинская этика
  1. Академическая и специальная литература
  2. Менеджмент
  3. Этика менеджмента
  1. Академическая и специальная литература
  2. Педагогика
  3. Основы педагогического мастерства
  4. Педагогическая этика
  1. Академическая и специальная литература
  2. Психологические дисциплины
  3. Введение в профессию «Психолог»
  4. Профессиональная этика психолога
  1. Академическая и специальная литература
  2. Социальная работа
  3. Этика социальной работы
  1. Академическая и специальная литература
  2. Философские дисциплины
  3. Этика и эстетика
  4. Прикладная этика
  5. Биоэтика
  1. Академическая и специальная литература
  2. Юридические дисциплины
  3. Профессиональная этика юриста
Смотрите также

Биштова Т.Р. Этика

  • формат pdf
  • размер 272.41 КБ
  • добавлен 18 декабря 2010 г.
Учебно-методические материалы по курсу Этика как наука о морали Предмет и задачи этики. История этических учений. Теоретические проблемы этики Возникновение и историческое развитие морали. Сущность, специфика, структура и функции морали. Высшие моральные ценности и категории этики. Свобода и ответственность. Добро и зло. Долг и совесть. Честь и достоинство. Счастье и смысл жизни. Любовь. Прикладная этика Экологическая и биомедицинская этика: пр...

Горбатов А.В., Елескина О.В. Деловая этика

  • формат pdf
  • размер 1.13 МБ
  • добавлен 06 ноября 2009 г.
Учебное пособие. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2007. - 142 с. Учебное пособие разработано по курсу "Деловая этика" в соответствии с учебным планом и учебной программой для экономического и юридического факультетов. В пособии изложены основы деловой этики в современном обществе. В нем рассматривается сущность и предмет этики, профессиональная этика, история формирования этических основ в России, этика менеджмента, культура компании, деловые контакты,...

Контрольная работа - Деловая этика и этикет, национальные особенности общения

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 26.37 КБ
  • добавлен 07 января 2010 г.
Введение. Деловой этикет, Как важная часть общечеловеческой культуры. История возникновения этикета. Структура, основные правила делового этикета Деловой этикет И этика. Понятие делового этикета и этики. Принципы и значение делового этикета. Особенности национального общения. Деловая культура Востока. Европейская деловая культура. Заключение. Список источников и литературы. СгутиКд 5 курс.

Контрольная работа - Деловой этикет и его основные элементы

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 114.5 КБ
  • добавлен 13 мая 2011 г.
Пензенский Государственный Университет Предмет: Профессиональная этика Проверила: Тетерина Е. А. год: 2009 страниц: 21 Содержание Введение Понятие делового этикета Основные элементы делового этикета Приветствие, представление, обращение, субординация Визитные карточки Деловые подарки и сувениры Этикет в культуре внешности Невербальные средства общения Шесть основных заповедей делового этикета Заключение Список используемой литературы

Контрольная работа - Этика деловых отношений и деловой этикет

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 27.08 КБ
  • добавлен 15 декабря 2009 г.
Введение. Этика деловых отношений. Деловой этикет. Заключение.

Логвиненко О.Н. Этика

  • формат pdf
  • размер 1.52 МБ
  • добавлен 23 января 2012 г.
Учебно - методическое пособие для студентов экономических специальностей. УО "БГЭУ". г. Бобруйск - 2007 год. 162 страницы. Этика. Предмет этики. Виды этики. Структура этики. Исторические этапы развития морали. Первобытная мораль. Мораль рабовладельческого общества. Сословно - корпоративная мораль феодального общества. Буржуазная мораль. Мораль в социалистическом обществе. Проблемы морального прогресса. История развития этических учений. Основны...

Реферат - Этика деловых отношений. Манипуляции в общении. Этикет и имидж делового человека

Реферат
  • формат docx
  • размер 55.28 КБ
  • добавлен 16 ноября 2010 г.
Реферат на три темы. Этика деловых отношений. 2010 г. 30 листов. Манипуляции в общении Характеристика манипуляций в общении Правила нейтрализации манипуляции Приемы, стимулирующие общение и создание доверительных отношений Этикет и имидж делового человека Визитная карточка Этикет приветствий и представлений Внешний облик делового человека Особенности внешнего облика деловой женщины Этикет деловых отношений Поведение в общественных м...

Реферат - Этикет деловых переговоров

Реферат
  • формат doc
  • размер 93.67 КБ
  • добавлен 01 декабря 2009 г.
Введение. Этикет деловой беседы. Элементы деловой этики. Конфликты и способы их разрешения. Служебные взаимоотношения. Философия организации. Общение и этика. Этика делового общения. Стиль руководства. Заключение. Список литературы

Солоницина А.А. Профессиональная этика и этикет

  • формат html, jpg, gif
  • размер 2.68 МБ
  • добавлен 23 января 2011 г.
Владивосток. Изд-во Дальневост. ун-та, 2005. - 200 c. Формат:html Содержит программу курса «Профессиональная этика и этикет». Изложены основные понятия профессиональной этики и этикета как системы, области науки и практической деятельности. Задания в тестовой форме разработаны в соответствии с программой курса и государственным образовательным стандартом специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм». Представлен глоссарий и указат...

Солоницина А.А. Профессиональная этика и этикет

  • формат pdf
  • размер 2.34 МБ
  • добавлен 20 мая 2009 г.
Владивосток. - Изд-во Дальневост. ун-та, 2005. - 200 c. Содержит программу курса «Профессиональная этика и этикет». Изложены основные понятия профессиональной этики и этикета как системы, области науки и практической деятельности. Задания в тестовой форме разработаны в соответствии с программой курса и государственным образовательным стандартом специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм». Представлен глоссарий и указатель, исполь...