Папирян Г.А. Маркетинг в туризме

Учебник - М.:2001.
Введение.
Сегментация и позиционирование.
Система "Евростиль".
Целевые рынки.
Коммуникационный комплекс.
Маркетинговые коммуникации.
Реклама.
Продвижение туристского продукта на рынке.
Паблик рилейшнз.
Персональные продажи.
Организация и развитие туристского бизнеса.
Бизнес-планирование.
Прогнозирование спроса.
Современные информационные технологии и конкурентоспособность.
Деловой туризм.
Организация встреч, выставок и инсентив-путешествий.
Размещение, транспорт и туристские агентства в деловом туризме.
Рынок делового туризма.
Модели туризма в ведущих туристских странах и регионах мира.
Швейцария.
Австрия.
Италия.
Германия.
Франция.
Испания и Португалия.
Великобритания.
Страны Бенилюкса.
Скандинавия.
Восточная Европа.
Греция и Кипр.
Египет, Израиль, Тунис и Марокко.
Соединенные Штаты Америки, Канада и Мексика.
Китай.
Япония и Южная Корея.
Юго-Восточная Азия.
Приложение.
Формирование целевых рынков в США.
Приложение.
Процесс составления бизнес-плана.
Приложение.
Прогнозирование спроса в туризме.
Приложение.
Продвижение делового туризма в Великобритании.