Реинжиниринг бизнес-процессов

БелГУ, Россия, 2010. — 40 с. Методология моделирования бизнес-процессов
Функциональное моделирование бизнес-процессов с использованием ППП Design/IDEF
Стоимостной анализ функций (Activity-Based Costing)
Объектно-ориентированное моделирование бизнес-процессов с использованием ППП Natural Engineering Workbench (NEW)