Сертификация в туристской индустрии

Филиал ФГОУВПО «РГУТиС» в г. Самаре, Факультет заочного обучения, Кафедра туризма и гостеприимства, дисциплина Стандартизация и сертификация в сфере туризма и сервиса
Содержание
Введение
Стандартизация и сертификация как гарантия качества туристских услуг
Цели и задачи сертификации туристских и гостиничных услуг
Правила сертификации туристских и гостиничных услуг
Добровольная сертификация туристских услуг
Заключение
Список источников и литературы