• формат doc
  • размер 849.5 КБ
  • добавлен 22 октября 2010 г.
Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения
Учебник. - М.: Издательский центр «Академия», 2007. — 160 с.

Изложены общие вопросы этики, культуры делового общения и психологические аспекты деловых контактов. Рассмотрено проявление индивидуальных особенностей личности при деловом общении. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них и правилах поведения и конфликтных ситуациях. Тесты, включенные в книгу, помогут читателям лучше узнать себя.
Для учащихся учреждений начального профессионального образования.
Читать онлайн
Похожие разделы
Смотрите также

Доклады

Реферат
  • формат doc
  • размер 255.95 КБ
  • добавлен 23 февраля 2007 г.
Деловое телефонное сообщение. Психология общения. Гендерная психология. Деловая переписка. Деловая беседа, дискуссии. Невербальное поведение. Переговоры. Современный деловой костюм. Стороны общения.

Контрольная работа - Психология делового общения. Формы деловой коммуникации

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 22.36 КБ
  • добавлен 06 февраля 2009 г.
Содержание. Введение. Основы психологии делового общения. Понятие и виды делового общения. Структура и средства общения. Формы деловой коммуникации. Деловой разговор. Деловая беседа. Деловые совещания. Деловая дискуссия. Публичные выступления. Заключение. Список использованной литературы.

Контрольная работа - Условия эффективного делового общения

Лабораторная
  • формат doc
  • размер 106.5 КБ
  • добавлен 03 сентября 2009 г.
По дисциплине "Психология и этика делового общения". Включает разделы: Особенности делового общения. Коммуникативная культура в деловом общении. Одежда в деловом общении. Правила делового общения в деловой и неформальной обстановке. Правила успешного делового общения

Ответы на экзамен по деловому общению

pottee
  • формат doc
  • размер 517 КБ
  • добавлен 18 июня 2009 г.
Ответы включают 51 вопрос. Деловое общение и его основные принципы. Общение. 3 стороны общения. Виды общения. Субъекты общения. Типологическая характеристика личности. Вербальное общение. культура речи предпринимателя. Невербальное общение. Национальные особенности. Рефлексивное, нерефлексивное слушание. Правила, обратная связь. Конфликты. Стили разрешения конфликтных ситуаций. Этика, мораль, нравственность. Мораль и ее основные сферы. Мораль. Ос...

Презентация - Формы общения

Презентация
  • формат pptx
  • размер 272.25 КБ
  • добавлен 11 мая 2011 г.
ЧГА, Сочи - 2011 г - 9 слайдов Дисциплина - Психология общения Содержание Формы общения Согласно цели общения различают беседы: Обычно деловые и индивидуальные беседы делятся на две группы: Деловая беседа Каждую деловую беседу целесообразно рассматривать с таких позиций: Планирование деловой беседы Основные задачи, которые необходимо ставить при планировании деловой беседы: Проведение деловой беседы Почему беседы «заканчиваются», так и не начавш...

Реферат - Бизнес-этикет

Реферат
  • формат docx
  • размер 38.05 КБ
  • добавлен 12 ноября 2010 г.
ВШПП-Самарский институт, Специальность «Регионоведение», предмет Культура делового общения Содержание Введение Внешний вид бизнесмена Одежда делового человека Жесты и движения Деловая переписка, культура речи Этикетная формула Деловое письмо Телефонные переговоры Нормы поведения делового человека в ресторане Этикет общения за столом Беседа за столом Заключение Библиографический список

Реферат - Виды делового общения: деловая беседа

Реферат
  • формат docx
  • размер 30.13 КБ
  • добавлен 05 ноября 2011 г.
МИМЭМО; Москва; преподаватель Серебренникова М.А.; специальность финансы и кредит; 2009г. 11 стр. Введение Понятие делового общения Виды делового общения Деловая беседа Заключение Список литературы

Реферат - Деловой этикет

Реферат
  • формат rtf
  • размер 212.33 КБ
  • добавлен 10 сентября 2010 г.
Одежда делового человека. Жесты и движения. Деловая переписка, культура речи. Этикетная формула. Деловое письмо. Структура письма. Факсы. Телефонные переговоры. Нормы поведения делового человека в ресторане. Этикет общения за столом. Беседа за столом. Культура еды.

Реферат - Особенности делового общения

Реферат
  • формат rtf
  • размер 162.89 КБ
  • добавлен 25 марта 2011 г.
Введение; Понятие и сущность делового общения; Виды делового общения; Деловая беседа; Групповые формы делового общения; Деловое общение в процессе переговоров; Заключение; Список литературы

Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения

  • формат pdf
  • размер 920.44 КБ
  • добавлен 06 мая 2011 г.
Учебник для нач. проф. образования / Г. М. Шеламова. — 7-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2007. — 160 с. ISBN 978-5-7695-4372-2 Изложены общие вопросы этики, культуры делового общения и психологические аспекты деловых контактов. Рассмотрено проявление индивидуальных особенностей личности при деловом общении. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них и правилах поведения и конфликтных ситуациях. Тесты, вк...