Шермазанова С.В. Информационная культура организации как социальный процесс

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук
22.00.04 – Социальная структура, социальные институты и процессы.
Москва – 2008. - 28с.
Диссертационная работа выполнена на кафедрах «Информационные и коммуникационные технологии в сфере сервиса» и «Социология» Института Сервиса (г. Москва) (филиал) ФГОУВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса». Объектом исследования является персонал организаций, в том числе:
руководители, специалисты и исполнители, имеющие доступ к ИТ:
работники, самостоятельно использующие ИТ для решения своих профессиональных задач, – пользователи;
работники, обеспечивающие работу ИС организации, – специалисты по ИТ (системные администраторы, специалисты по технической поддержке);
работники, не имеющие доступа к ИТ, на труд которых информатизация оказывает косвенное влияние.
Предметом исследования является уровень информационной культуры организации.
Цель и задачи исследования. Цель настоящего исследования состоит в комплексном анализе структурных элементов информационной культуры организации как социального процесса и разработке концепции оценки и формирования информационной культуры пользователей ИТ и специалистов по ИТ.
Достижение поставленной цели предусматривает решение следующих задач:
выявление специфики особого вида труда – компьютеризирован-ного;
всесторонний анализ категории «информационная культура организации»;
рассмотрение информационной культуры организации как социального процесса;
разработка принципов и методики социологической оценки информационной культуры организации, адекватной используемым ИТ;
разработка рекомендаций по формированию информационной культуры организации.