Шпаргалка
  • формат doc
  • размер 53,85 КБ
  • добавлен 09 февраля 2011 г.
Шпоры - ГОС по менеджменту туризма и гостеприимства
Какими основными признаками характеризуется туризм как объекта управления?
Назовите основные виды организации питания туристов?
На каких уровнях осуществляется управление туристской индустрией?
Назовите модели государственного управления индустрией туризма?
Приведите перечень поставщиков туристских услуг и требования к ним?
В чем суть макроэкономического уровня управления туристским комплексом в России?
Назовите основные методы и особенности ценообразования в туристской отрасли. Назовите факторы, влияющие на уровень цен на туристские услуги. Из каких статей расходов складывается себестоимость турпродукта. Назовите основные особенности проведения расчетов за туристов?
Что составляет суть мезоэкономического уровня управления туристским комплексом?
Что представляет собой микроэкономический уровень управления туристским комплексом?
Каковы основные различия между туроператором и турагентом. По каким признакам классифицируют туроператоров?
Авиационные перевозки и услуги, предлагаемые авиакомпаниями? Что такое чартерные рейсы и их характерные особенности? Назовите основные тарифы на авиаперевозки?
Какие факторы сдерживают развитие въездного туризма в России?
В чем состоит миссия турфирмы?
Назовите виды железнодорожных перевозок, категории вагонов и поездов в России и за рубежом? Назовите основные системы льготных билетов на железнодорожные поездки в Западной Европе?
Назовите примерные виды управленческих работ для турфирмы?
Что такое структура управления и из каких элементов она состоит? Что такое иерархический тип структуры управления фирмой? Основные разновидности органической структуры управления. Что такое органический тип структуры управления фирмой?
Какие особенности присуще автомобильным перевозкам? Назовите виды автобусных перевозок? Что представляет собой автотуризм на основе прокате?
Каковы особенности и виды водных перевозок? Основные типы договоров по обслуживанию туристов в ходе водных перевозок.
Что составляет основное содержание турпродукта. Этапы разработки турпродукта?
В чем проявляются основные тенденции развития мирового гостиничного комплекса? Что такое гостиничные цепи? Назовите основные виды объединений (консорциумы) независимых гостинец?
В чем заключается особенности функционирования гостиничного комплекса России? Назовите основные критерии классификации гостиниц. Проанализируйте состояние московского гостиничного рынка (число гостиниц и гостиничных мест, характер целей поездок, структура наполняемости и категории гостиниц).
Какие критерии следует использовать для объективной оценки потенциальных партнёров?
Что представляет собой система скидок в гостиничной сфере?
Что такое предварительная, конкретная и оптимальная программа обслуживания туристов?
Какие документы определяют взаимодействие турфирмы и гостиницы?