Шпоры Госы Основы социального управления

Россия, 2011, - 10 с. Дисциплина - Основы социального управления.
Социальная группа как объект управления.
Понятия социальная группа и коллектив.
Характеристики социальной группы.
Развитие социальной группы – этапы развития.
Особенности управления на различных этапах развития социальной группы.
Групповая динамика как объект социального менеджмента.
Процедуры и значение формирования рабочей группы.
Развитие рабочей группы.
Продуктивная среда групповой деятельности.
Команда в сфере администрирования. Факторы эффективности команды.
Социально-психологический климат в коллективе.
Понятие социально-психологического климата.
Факторы, влияющие на социально-психологический климат.
Пути регуляции социально-психологического климата.
Командообразование в организации.
Понятия «команда» и «управленческая команда».
Этапы становления команды.
Деятельность руководителя по формированию команды.
Требования, предъявляемые к членам управленческой команды.
Психологические ограничения эффективности деятельности управленческой команды.
Понятие социального управления. Социальная политика.
Место социального управления в общей системе менеджмента.
Содержание понятий «социальное управление», «социальный менеджмент», «управление обществом», «социальная система».
Основные направления социальной политики.
Основные функции управления в обществе.
Субъекты управления и управляемые субъекты.
Цель управления в обществе.
Социальный компонент общих функций.
Сервисно-управленческие функции.
Информационно-управленческие функции.
Социальное управление и Public Relations.
Понятие Public Relations, роль Public Relations, механизмы осуществления Public Relations.
PR-кампании.
Общественное мнение, связи с общественностью.
Общественное мнение, его понятие и структура.
Функции, каналы выражения общественного мнения.
Массовая коммуникация, функции массовой коммуникации и ее значение.
Структура общественного мнения.
Социальное партнерство: сущность, формы в социально-трудовой сфере.
История развития партнерских отношений в социально-трудовой сфере.
Классические теории М. Вебера и Э. Дюргейма.
Понятия «партнерство», «Взаимодействия», «отношения», «бипартизм», «трипартизм», «партнершип».
Предмет и содержание социального партнерства.
Основные принципы социального партнерства.
Содержание и примеры проявления принципов партнерства.
Социальное партнерство и регулирование трудовых споров.
Понятие трудового спора.
Трудовой конфликт.
Классификации трудовых конфликтов.
Диагностика коллективного трудового спора, социального конфликта.
Алгоритм разрешения трудовых конфликтов.
Эффективные методы разрешения трудовых споров.
Система соглашений, коллективных договоров в сфере социально-трудовых отношений.
Российская трехсторонняя комиссия по регулированию социально-трудовых отношений.
Коллективный договор, трудовой контракт.
Основные причины, сдерживающие заключение коллективных договоров.
Необходимые условия трудового договора.
Наиболее распространенные нарушения трудового договора.
Примеры содержания коллективных договоров.
Роль Международной организации труда в развитии социального партнерства.
История предпосылки создания Международной организации труда (МОТ).
Основные направления деятельности МОТ.
Конвенции МОТ.
Процедура ратифицикации конвенции МОТ.
Коллективные методы разработки и принятия социальных управленческих решений.
«Кружки качества».
Метод комиссий.
Круговой метод.
Кольцевая система – «кингисе».
Метод поименного выдвижения предложений.
Метод «6-3-5».
Метод «Метаплан».
Метод суда (метод «за – против»).
Метод «Утопических игр».
Метод номинальной групповой техники.
Метод «Дельфи».
Характеристика и основные этапы метода «Мозгового штурма».
Основные объекты исследования общественного мнения. Международные проблемы.