Вопросы к зачету по дисциплине "Менеджмент и маркетинг в туризме"
Современное состояние мирового туррынка и факторы его развития
Международный и внутренний туризм в России – состояние и проблемы
Характеристики туристского продукта
Факторы, определяющие спрос на туристические услуги
Основные критерии сегментации рынков и характеристики основных сегментов
Международные туристские организации
Организация управления туристским комплексом в России
Миссия и цели управления туристской организацией
Функции управления туристской организацией
Структура управления туристской организацией
Развитие теории и практики маркетинга
Уровни и координация маркетинга в туризме
Маркетинг туризма на национальном уровне
Специфика и комплексный характер туристского маркетинга
Туристское предприятие — основное звено реализации концепции маркетинга
Современные тенденции развития маркетинга туристских предприятий
Основные условия применения и принципы маркетинга в туризме
Технология реализации концепции маркетинга на туристском предприятии
Факторы сезонности в туриндустрии
Критерии выбора фирмы-контрагента
Организация создания турпродукта
Планирование тура: этапы, содержание турпродукта
Понятия «программа обслуживания», «маршрут по дням»
Согласование с контрагентом программы обслуживания и условий сотрудничества
Выбор партнеров - поставщиков услуг и заключение с ними договоров
Формирование ценовой политики туристской организации
Комплексное исследование рынка – понятие и составные части
Маркетинговая информационная система
Маркетинговые исследования: этапы, методы, инструментарий, организация
Отличительные черты рынка услуг от товарного рынка
Роль человеческого фактора в индустрии туризма
Кадровая политика турфирмы
Оценка персонала турфирмы
Расстановка персонала
Адаптация персонала
Первоначальные теории мотивации
Содержательные теории мотивации
Процессуальные теории мотивации
Деловая карьера
Международный и внутренний туризм в России – состояние и проблемы
Характеристики туристского продукта
Факторы, определяющие спрос на туристические услуги
Основные критерии сегментации рынков и характеристики основных сегментов
Международные туристские организации
Организация управления туристским комплексом в России
Миссия и цели управления туристской организацией
Функции управления туристской организацией
Структура управления туристской организацией
Развитие теории и практики маркетинга
Уровни и координация маркетинга в туризме
Маркетинг туризма на национальном уровне
Специфика и комплексный характер туристского маркетинга
Туристское предприятие — основное звено реализации концепции маркетинга
Современные тенденции развития маркетинга туристских предприятий
Основные условия применения и принципы маркетинга в туризме
Технология реализации концепции маркетинга на туристском предприятии
Факторы сезонности в туриндустрии
Критерии выбора фирмы-контрагента
Организация создания турпродукта
Планирование тура: этапы, содержание турпродукта
Понятия «программа обслуживания», «маршрут по дням»
Согласование с контрагентом программы обслуживания и условий сотрудничества
Выбор партнеров - поставщиков услуг и заключение с ними договоров
Формирование ценовой политики туристской организации
Комплексное исследование рынка – понятие и составные части
Маркетинговая информационная система
Маркетинговые исследования: этапы, методы, инструментарий, организация
Отличительные черты рынка услуг от товарного рынка
Роль человеческого фактора в индустрии туризма
Кадровая политика турфирмы
Оценка персонала турфирмы
Расстановка персонала
Адаптация персонала
Первоначальные теории мотивации
Содержательные теории мотивации
Процессуальные теории мотивации
Деловая карьера