Тучина С.П. Этика и культура общения

Учебно-методическое пособие по курсу Этика и культура общения для студентов очной формы обучения факультета Автомобильный транспорт. – Омск : СибАДИ, 2009. – 28 с.

Учебно-методическое пособие по курсу Этика и культура общения составлено на основании авторской учебной программы, апробированной в учебном процессе. Пособие состоит из 3 частей. В первую часть включены цели, задачи, структура и трудоемкость дисциплины. Во второй части даются темы и планы лекций с методическими рекомендациями по их усвоению. В третьей части содержатся вопросы к семинарским занятиям, глоссарий и библиографический список. Данная методическая разработка имеет своей основной целью оказание помощи студентам в самостоятельной работе и при подготовке к семинарским занятиям. Предназначена для специальностей: 190201 Автомобиле- и тракторостроение; 190601 Автомобили и автомобильное хозяйство; 050501 Профессиональное обучение (автомобили и автомобильное хозяйство).

Содержание
Введение
Цель и задачи курса
Требования к уровню освоения и содержания дисциплины
Человек как культурное и нравственное существо
Социально-психологические проблемы межличностного и делового общения
Этикет как основа культуры общения
Имидж делового человека
Кинесика Закономерности невербального общения
Основы культуры вербального общения
Психологическая и эмоциональная культура общения
Конфликты в деловых отношениях и пути их разрешения
Технология личной эффективности
Семинарские занятия
Введение в предмет
Искусство и наука человеческого общения
Этикет и культура общения
Имидж делового человека
Культура невербального и вербального делового общения
Правила деловой переписки
Конфликты в деловых отношениях и пути их разрешения
Саморазвитие личности на пути к успеху
Технология личной эффективности
Глоссарий
Библиографический список