Львів: Львівський інститут банківської справи, 2011. – 19 с.
Дисципліна - Менеджмент
Вступ
Історія
Визначення місій та цілей організації
Характеристика послуг
Ціноутворення
Реклама
Характеристика клієнтури
Спілкування і обслуговування клієнтів
Конкуренція
Прогнози на майбутнє
SWOT аналіз
Висновки
Історія
Визначення місій та цілей організації
Характеристика послуг
Ціноутворення
Реклама
Характеристика клієнтури
Спілкування і обслуговування клієнтів
Конкуренція
Прогнози на майбутнє
SWOT аналіз
Висновки