-- управлению системами – набор действий в рабочем состоянию автоматизированных и
не автоматизированных систем обработки информации и технологий, которые входят в эти
системы (банкомат, система контроля книг в библиотеке и так далее).
-- управление документацией – дополнение к процессами управления данными и
системами: действия по частично структурированным объектам или не структурированных
документов (рисунки, оглавления, части текста и так далее).
2) Первичные принципы логической архитектуры:
-- переход к СУД должен выполнятся постепенно, а не революционным путем, чтобы
персонал привыкал выполнять поиск документов не по бумажным каталогам, а по ключевым
словам в СУД.
-- СУД должна иметь ПО для чтения документов, созданных в любом формате.
-- Управление объектами должно выполняться с этапами жизненного цикла объекта.
3) Принцип предметного воплощения архитектуры:
-- Необходимо ввести единицу измерения качества документа. Качество определяется
полнотой документа, доступностью транзакции для проверки. Проследить пошагово
принятия любого решения.
-- Требуется единица эффективности СУД. Для этого СУД должна быть доступна 95%-
99% рабочего времени.
-- Репозитарий СУД должен быть защищен от несанкционированного доступа.
-- Необходима единица измерения целостности и взаимной согласованности баз.
Специальная программа должна следить за тем, какие документы действительно
существуют в БД и с какими документами они связаны ссылками.
Организационный уровень.
Задает схему отчетности и ответственности всех участников создания СУД, то есть
разработчиков, пользователей и так далее. Очень важно чтобы использование СУД
поддерживалось руководством компании.
Организационный уровень состоит из трех частей:
А) распределение прав и обязанностей. То есть при переходе к СУД, необходим
грамотный и компетентный персонал, поэтому фирма должна обеспечить переобучение
персонала или повышение квалификации сотрудников и назначить ответственного за работу
с отдельными частями СУД.
Б) организация трудового процесса. То есть распределение заданий и функций по работе
СУД между сотрудниками детально и конкретно.
В) Инструменты, обеспечивающие трудовой процесс: ППП, технические устройства:
принтер, проектор, сканер, программы поиска ИПС и так далее.
Уровень структуры менеджмента.
Структура менеджмента – схема, отражающая уровни соответствия, тем, что
планировалось изначально. Схем должна содержать реализацию баз данных, баз документов.
Этапы проекта процесса менеджмента:
Планирование
Организация
Обеспечение ресурсами
Администрирование
Контроль
Планирование – выбор назначения и выбор СУД, принятия бюджета.