Японские менеджеры создали собственную модель управления
производством и обществом, заимствовав все самое ценное из общемировой
теории и практики, прежде всего – американской. Однако специфика
японского менеджмента принципиально отличается от американского и
характеризуется доминирующей ориентацией на человеческий фактор.
Сегодня японские менеджеры являются лучшими в мире специалистами по
человеческим отношениям. Они учитывают и активно используют
исторически сложившийся менталитет японского народа, такие
национальные черты, как исключительное трудолюбие, высочайшая
дисциплинированность, практицизм, взаимопомощь. В японском
национальном характере ярко проявляются аккуратность, бережливость,
вежливость, приверженность традициям, преданность авторитету,
склонность к заимствованию, самообладание, стремление к согласованным
действиям в группе, любознательность, сильно развитое эстетическое
чувство. К числу наиболее важных ценностей японского общества можно
отнести: обязанность (долг), сотрудничество и коллективизм. В сознании
каждого японца глубоко заложено понимание своего долга перед всей нацией
в целом. И менеджеры, и рабочие считают своим патриотическим долгом
экономическое развитие страны. Японская культура основана на
первичности интересов группы и вторичности интересов личности, и потому
люди должны действовать сообща, сотрудничая друг с другом для
преуспевания всего общества. Американский ученый Й. Олстон,
проанализировав деятельность различных японских компаний, формулирует
пять основных принципов японского менеджмента.
Первый принцип: рабочий достаточно разумен, чтобы состоятельно
увеличивать производительность и качество своего труда. Иными словами,
этот принцип подчеркивает то, что рабочий не глуп. По мнению японских
менеджеров, рабочие – это наделенные способностями люди, которые могут
вносить предложения по повышению производительности и качества труда.
Менеджеры считают, что рабочие обладают определенной