отдельные составляющие (в данном случае ценности, ощущения,
представления и артефакты разных культур), функционирующие вместе для
достижения совместной цели и создания единого творения.
Культурная чувствительность или восприимчивость (cultural
sensitivity) — осознание в целом культурного феномена и накопление опыта
общения и деятельности в какой-то определенной культурной среде (в
организации, с культурным меньшинством в своей стране или в зарубежной
культуре), что обязательно предполагает терпимость к иным культурным
ценностям и отсутствие эгоцентризма.
Культурный шок - реакция индивида на его столкновение с иной
культурной реальностью, на конфликт между привычными для него
ценностями, нормами, языком, повседневными практиками и ценностями,
языком, нормами и повседневными практиками, характерными для новой
среды, в которой он оказался.
Многокультурные организации — культурно неоднородные
организации, в которых высоко ценится культурное многообразие и
признается его потенциальная значимость для производственных
показателей компании. Они характеризуются привлечением местного
персонала к работе на всех уровнях, его активным участием во всех
внерабочих мероприятиях, отсутствием предубеждения и дискриминации,
сведением до минимума межгрупповых конфликтов. В управлении таких
организаций применяется синергический подход. Представители культурных
меньшинств отождествляют себя с организацией, и все культуры
интегрируются в одно синергическое целое.
Модель культурного компромисса - модель управления мно-
гонациональной организацией с использованием тех методов
взаимодействия, которые уже существуют во всех странах, участвующих в
деле, и имеют много общего. Новая международная организационная
культура, которая создается на основе этой модели, ограничена теми
географическими областями, национальные культуры которых
характеризуются большим сходством (например, Северная Америка).
Модель культурного превосходства - модель управления
многонациональной организацией, использующей единый стиль общения и
управления (свойственный «родной культуре»), который спускается сверху
вниз всем работникам и служащим компании из других культур. При этом не
признаются и не используются своеобразные методы ведения дел, принятые
в культуре принимающей страны.
Модель культурной синергии - модель управления многонациональной
организацией, направленная на создание новой международной
управленческой политики и практики, в которой используются как сходство,
так и различие между культурами, входящими в состав международной
корпорации. Лежит в основе новой международной организационной
культуры, которая опирается на национальные культуры создателей
организации, ее работников, служащих и управляющих, а также ее клиентов.
106