Каждый товар имеет цену, цену выбора, качество, гарантийный срок. Выбирая
любой товар или услугу, надо помнить, что, покупая именно это, вы отказываетесь от
чего-то еще. Чтобы потом не жалеть о напрасно потраченных деньгах, необходимо
реально оценивать, от чего вы отказываетесь в том или ином случае.
Качество товара (работы, услуги) -- это совокупность характеристик товара
(работы, услуги), относящихся к его способности удовлетворить установленные и (или)
предполагаемые потребности потребителя (безопасность, функциональная
пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность и т.д.).
Право на свободный выбор товара (работы, услуги) -- одно из основных прав
потребителя, установленное законом. Норма специальной статьи устанавливает не
только право потребителя на свободный выбор, но и возлагает на продавца
(изготовителя, исполнителя) оказывать содействие потребителю в его выборе.
А также запрещает установление каких-либо преимуществ, прямых или косвенных
ограничений, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. К
примеру: исключением может быть магазин, реализующий охотничье снаряжение
(отпуск отдельных товаров только при наличии удостоверения и специального
разрешения); запрет на отпуск отдельных товаров несовершеннолетним и т.д.
В приобретении товара потребитель прежде всего руководствуется своими
потребностями и полезностью товара (услуги) для себя. Потребности многообразны, и
с течением времени они меняются не только количественно, но и качественно.
В условиях конкуренции выживает и преуспевает производитель товаров, работ,
услуг, идей, который представляет потребителю большую потребительскую
полезность. Эта полезность определяется как разность всех выгод, вознаграждений от
обмена и всех затрат на их получение.
Товар как продукт труда, способный удовлетворить какую-либо потребность
человека и производимый для обмена путем купли-продажи, обладает двумя
особенностями: потребительской стоимостью (совокупностью полезных свойств,
например, обладание автомобилем дает свободу передвижения, статус, престиж) и
стоимостью (овеществленным в нем общественным трудом). Потребительскую
стоимость товара создает конкретный труд, отражающий специфику производства
данного товара. Стоимость товара создается абстрактным трудом или трудом вообще
(затраты интеллектуальной, нервной, мускульной энергии товаропроизводителя и
т.п.). В рыночной экономике, где господствует товарное производство, цена товара,
являясь проявлением закона стоимости, определяется соотношением спроса и
предложения.
Товар, как правило, продает не тот, кто его производит. Производитель может
находиться далеко от нас. За то, что товар все-таки доходит до нас, надо благодарить
торговлю, которая обеспечивает поступление товара в нужном виде, в нужном месте, в
нужное время и по приемлемой цене. В большинстве случаев товар, прежде чем
достигнет конечных потребителей, проходит цепочку посредников. От длины этой
цепочки посредников зависит цена товара. Производитель товара затрачивает на его
12