Рассуждая о централизации и децентрализации управления, один из классиков
менеджмента А. Файоль писал, что «централизация не есть сама по себе ни хорошая, ни
дурная система администрирования, которую можно было бы принять или отвергнуть по
желанию руководителей или сообразно обстоятельствам; она всегда существует в той или
иной степени. Вопрос о централизации и децентрализации является простым вопросом меры.
Необходимо найти степень, наиболее благоприятную для организации».
Принцип демократизации управления заключается в привлечении низового звена
сотрудников к управлению и базируется на трех составляющих.
Во-первых, демократизация управления обогащение принимаемого решения полезной
(релевантной) информацией, поскольку именно сотрудник низового звена как специалист
лучше всех представляет состояние дел в зоне своей ответственности.
Во-вторых, сотрудник, привлекаемый к принятию решения, чувствуя себя
востребованным, растет в собственных глазах. Сотруднику приятно осознавать свою
значимость для организации, руководство которой прислушивается к его мнению.
В-третьих, становясь соавтором принимаемого управленческого решения, сотрудник
автоматически становится лояльным руководству. Если с авторитарным решением
руководства сотрудник мог быть в душе не согласен, поскольку считал его неправильным, то
морального права отказаться выполнить «собственное» решение у него просто не остается.
Таким образом, демократизация управления обогащает управленческое решение
полезной информацией, решает проблему социальной мотивации персонала и создает
обстановку лояльности персонала руководству.
Демократизация управления как развитие партнерских отношений между
предпринимателями и работниками также предполагает:
ослабление диктата менеджмента;
заинтересованность рабочих в успешной деятельности фирмы;
улучшение трудовых отношений на производстве (сокращение текучести кадров,
прогулок и забастовок; улучшение климата в производственном звене);
государственную поддержку (издание законов об участии рабочих в управлении;
создание социальных фондов для выкупа акции работниками; налоговые льготы
фирмам, практикующим распределение части прибыли среди персонала).
Таковы основные принципы менеджмента.
Функции менеджмента подразумевают тщательное изучение рынка (маркетинг),
планирование предложения для него продукции и организацию запланированной
производственной деятельности. Процесс контроля в схеме управления подразумевает
установление степени соответствия действительного (фактического) результата
производственной деятельности организации запланированной. При расхождении
негативного характера между желаемым и действительным возникает необходимость
мотивации персонала, поскольку только люди могут исправить неблагоприятную ситуацию.
Экономические методы менеджмента базируются на сочетании коммерческого
расчета, внутрифирменного расчета и механизма ценообразования.
Коммерческий расчет дает возможность понять предприятию, за какую цену его
продукция может быть продана на рынке (при уравновешивании спроса и предложения).
Внутрифирменный расчет дает предприятию возможность понять, во что ему
обойдется предложение на рынок той или иной продукции. В результате сопоставления
рыночной цены и себестоимости продукции можно судить о доходности производственной
деятельности предприятия, предлагающей данную продукцию.
Механизм ценообразования во многом определяется состоянием конкурентной среды
на рынке предлагаемой продукции: монополия (в том числе временная), олигополия,
монополистическая конкуренция и почти полностью свободная конкуренция. Так, при