113
Американский социолог Т.Парсонс разработал обобщенную модель
взаимосвязи организационной культуры и результатов деятельности
организации - модель AGIL.
Т.Парсонс выделил ряд функций, которые любая социальная система, в
том числе организация, должна выполнить, чтобы выжить и добиться успеха:
адаптация (Adaptation); достижение целей (Goal achievment); интеграция
(Integration); легитимность (Legitimate). Для выживания и успешной
деятельности организация должна обладать способностью к
адаптации к
условиям внешней среды, достигать поставленных целей, интегрировать свои
части в единое целое и быть признанной людьми и другими организациями.
Т.Парсонс называет ценности организации наиболее важными средствами
выполнения указанных функций: для успешной деятельности необходимо,
чтобы разделяемые в организации верования и ценности способствовали
адаптации, достижению целей, объединению и полезности людям
и другим
организациям.
Модель Т. Парсонса была развита Р. Квином и Дж. Рорбахом в их
модели, получившей навание «Конкурирующие ценности и организационная
эффективность». Влияние организационной культуры рассматривалось ими в
трёх измерениях, названных конкурирующими ценностями:
1. Интеграция/Дифференциация: предпочтение контроля (стабильности,
порядка, предсказуемости) или гибкости (нововведений, изменений).
2. Внутренний фокус/Внешний
фокус: преобладание в организации
интереса к внутренним проблемам (скоординированность и
удовлетворённость работников), или к укреплению положения
организации во внешней среде.
3. Средства/Инструменты - Результаты/Показатели: степень внимания
на процессы и процедуры (планирование, установление целей и др.),
и на конечные результаты и их показатели (производительность,
эффективность и др.).
Современным швейцарским исследователем
Д.Дэнисоном была
разработана модель влияния организационной культуры на эффективность
организации, которая заключается в описании взаимосвязанного воздействия
на эффективность организации четырех факторов организационной
культуры: вовлеченности, согласованности, адаптивности и миссии.
В данной модели под эффективной организацией понимается
организация, способная разрешать проблемы внутренней интеграции и
внешней адаптации. Вовлеченность – это состояние, при котором сотрудники
чувствуют, что их деятельность тесно связана с целями организации, что они
наделены полномочиями, что ценится работа в команде и приоритет отдается
развитию человеческих способностей. Согласованность – высокий уровень
интеграции и координации. Адаптивность – состояние, при котором
организация гибко реагирует на требования покупателей, принимает риски,
учится на своих ошибках и способна к изменениям.
Миссия – описание целей