Балаева О.Н. Организации сферы услуг: экономика и управление. Конспект лекций

Балаева О.Н. Организации сферы услуг: экономика и управление. Конспект лекций
  • разное
  • doc
  • 1.18 МБ
  • добавлен 05.07.2011
Под ред. Балаева О.Н., М: ГУ ВШЭ, 2002 - 51 с.
В курсе рассматриваются следующие вопросы: роль организаций сферы услуг в мировой экономике; подходы к определению понятия "услуга"; основные положения, обосновывающие различие в управлении организациями, производящими товары и услуги; разработка стратегии в организациях сферы услуг; специфика определения качества услуг; особенности управления персоналом в организациях сферы услуг; особенности маркетинга в организациях сферы услуг; методы прогнозирования спроса на услуги и управления предложением; дизайн организаций сферы услуг и методы доставки услуг; подходы к определению эффективности деятельности организаций сферы услуг.

Смотрите также


Кулапина Г.М., Чапурина Е.В. Управление предприятием сферы услуг

Кулапина Г.М., Чапурина Е.В. Управление предприятием сферы услуг

  • разное
  • doc
  • 461.5 КБ
  • добавлен 30.08.2011
Тольятти: Волжский университет им. В.Н.Татищева, 2006.- 90 с.
Центральное место в управлении предприятием сферы услуг занимает маркетинговые исследования и прогнозирование спроса как метод управления рынком сферы услуг. В этой теме рассматриваются основные этапы проведения маркетинговых исследований, принципы сегментирования...
Ферова И.С. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта

Ферова И.С. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта

  • разное
  • pdf
  • 1.79 МБ
  • добавлен 01.10.2011
Конспект лекций. СФУ Красноярск, 2008. - 254с.

Модуль 1 Экономика физической культуры и спорта (как отрасль, межотраслевые связи.)
Модуль 2 Экономический анализ в области физической культуры и спорта
Модуль 3 Менеджмент физической культуры и спорта
Модуль 4 Маркетинг физической культуры и спорта
Презентация - Ферова И.С. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта

Презентация - Ферова И.С. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта

  • рефераты
  • pdf
  • 1.24 МБ
  • добавлен 14.01.2012
Наглядное пособие. - Красноярск: СФУ, 2008. - 254с.
Содержание:
Физическая культура и спорт как отрасль народного хозяйства
Экономическая и социальная политика государства в области ФКиС
Организационно-экономические основы развития ФКиС в РФ
Ресурсы физической культуры и спорта
Затраты в отрасли физич...
Ферова И.С. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта. Практикум

Ферова И.С. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта. Практикум

  • разное
  • pdf
  • 1.05 МБ
  • добавлен 14.01.2012
Учебно-методическое обеспечение практических занятий и самостоятельной работы студентов / Сост. Ферова И.С., Григорьева Е.Г., Шилина О.Н., Казаков А.А. - Красноярск: СФУ, 2008. - (82+67)с.

Содержание:
Физическая культура и спорт как отрасль народного хозяйства
Экономическая и социальная политика государства в о...
Гололобов Ю.А. Управление техническими системами

Гололобов Ю.А. Управление техническими системами

  • разное
  • doc
  • 1 МБ
  • добавлен 16.11.2011
Волжский Политехнический Институт, филиал ВолгГТУ. г.Волжский. - 96 с.
Содержание:
Управление техническими системами
Техническая система
Теоретические основы создания и изучения систем
Понятие менеджмента как науки управления
Организация, как техническая система. Сущность управленческой деятельности
...
Игнатьев В.Б. Государственное управление и регулирование в связи

Игнатьев В.Б. Государственное управление и регулирование в связи

  • разное
  • pdf
  • 266.17 КБ
  • добавлен 02.11.2011
Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2005. – 269 с.

Рассмотрены основные способы государственного регулирования:
предоставление услуг связи; использование средств, сетей систем, земель, объектов связи, орбитально-частотного и нумерного ресурса;
декларирование, регистрация и сертификация средств связи; лицензирование видов дея...
Воронин А.В., Шегельман И.Р. Конкуренция на рынке ИТ-товаров и ИТ-услуг

Воронин А.В., Шегельман И.Р. Конкуренция на рынке ИТ-товаров и ИТ-услуг

  • разное
  • pdf
  • 9.07 МБ
  • добавлен 01.11.2011
Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2010. - 300 с.

В монографии рассмотрены вопросы конкуренции на мировом рынке ИТ-товаров и ИТ-услуг, особое внимание уделено влиянию на нее мирового экономического и финансового кризиса. Приведены причины и особенности интеграции и глобализации в этой сфере. Описаны методы, применяемые компан...
Описание действующей организационной структуры управления на предприятии

Описание действующей организационной структуры управления на предприятии

  • разное
  • doc
  • 82.26 КБ
  • добавлен 15.11.2009
Курсовая работа
Тема: Описание действующей организационной структуры управления на предприятии. (на примере ООО «Спецстройград» г. Владимира )
Содержание

Введение
Общая характеристика предприятия
Описание действующей организационной структуры управления
Исследование системы коммуникаций на предприяти...
Организация управления предприятием в НОУ Школа развития личности

Организация управления предприятием в НОУ Школа развития личности

  • разное
  • docx
  • 46.25 КБ
  • добавлен 13.04.2010
Характеристика предприятия
Организационная структура
Характеристика клиентов (потребителей) услуг
Анкета для клиентов
Мероприятия по улучшению работы с клиентами
Заключение
Список литературы
Анализ динамики рынка образовательных услуг Алтайского края

Анализ динамики рынка образовательных услуг Алтайского края

  • разное
  • doc
  • 53.63 КБ
  • добавлен 07.04.2011
Институт безопасности предпринимательства. 2007г. 34 стр. Анализ динамики рынка образовательных услуг Алтайского края. Общая характеристика предприятия. Направления деятельности института и специальности, которые дает институт. Консультационные услуги Института безопасности предпринимательства.