Брежнева, В.В., Минкина, В.А. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий

Брежнева, В.В., Минкина, В.А. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий
  • разное
  • djvu
  • 96.26 МБ
  • добавлен 22.02.2010
Профессия, 2004.

Информационное обслуживание рассматривается с позиции сервисной деятельности. Авторами подробно охарактеризованы свойства информационных потребностей, пути их выявления, описаны причины неопределенности читательских запросов и представлена методика их уточнения.
Специальный раздел книги посвящен рассмотрению современных информационных продуктов и услуг, методике составления проблемно-тематических указателей литературы, дайджестов, досье, формированию БД, информационному сопровождению патентных и маркетинговых исследований. Проанализированы также проблемы формирования ассортиментной политики, ценообразования и продвижения информационной продукции, управления ее качеством. Рассмотрены методика и организация обслуживания.
Издание адресовано руководителям библиотек и сотрудникам отделов обслуживания, научно-методических отделов и библиографических подразделений.

Содержание
Предисловие
1. Информационное обслуживание как сервисная деятельность
1.1. Сервис И сервисная деятельность: современные представления
1.2. Эволюция представлений о задачах и содержании информационного обслуживания
1.3. Почему информационный сервис? Обоснование подхода
2. Наука — информационной практике: результаты исследований,
значимые для информационного сервиса
2.1. Свойства информационных потребностей
2.2. Свойства социальной информации
2.3. Особенности документального потока
2.4. Разрешающие возможности аналитико-синтетической
переработки информации
3. Информационная продукция: свойства и типология
3.1. Потребительские требования к информационной продукции
3.2. Виды информационных продуктов и услуг
4. Рынок информационных продуктов и услуг
4.1. Субъекты информационного рынка и цели их изучения
4.2. Основные группы пользователей. Представление о «своих»
и «сторонних» пользователях
4.3. Производители информационной продукции
4.4. Пути изучения товарно-фирменной структуры информационного рынка
5. Информационные потребности и пути их выявления
5.1. Признаки информационных потребностей, значимые для обслуживания
5.2. Пути выявления информационных потребностей: общие положения
5.3. Пути выявления информационных потребностей в библиотеках, являющихся самостоятельными учреждениями
5.4. Выявление информационных потребностей В службах информации
И библиотеках — структурных подразделениях учреждений
6. Создание информационной продукции различных видов
6.1. Услуги документального (библиотечного) обслуживания
6.2. Библиографические продукты и услуги
6.3. Фактографическая информационная продукция
6.4. Комплексные информационные мероприятия
6.5. Информационная продукция как результат информационных исследований
6.6. Консультационные услуги
7. Управление качеством информационной продукции
8. Маркетинг информационной продукции
8.1. Разработка товарной номенклатуры
8.2. Стоимость информационной продукции и пути ее определения
8.3. Продвижение информационной продукции: интегрированный подход
Заключение
Список литературы
Приложения

Смотрите также


Брежнева В.В., Минкина В.А. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий

Брежнева В.В., Минкина В.А. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий

  • разное
  • pdf
  • 2.76 МБ
  • добавлен 08.05.2010
СПбГУКИ. - СПб.: Профессия, 2004. — 304 с. — (Серия «Библиотека»).

Аннотация:
Информационное обслуживание рассматривается с позиции сервисной деятельности. Авторами подробно охарактеризованы свойства информационных потребностей, пути их выявления, описаны причины неопределенности читательских запросов и представлена...
Реферат-Библиотека и её роль в самостоятельной работе студента

Реферат-Библиотека и её роль в самостоятельной работе студента

  • рефераты
  • doc
  • 58 КБ
  • добавлен 05.02.2011
Библиотечные продукты и услуги
Самостоятельная познавательная деятельность студентов
Культура работы с книгой
11 страниц
Курсовая работа - Современная библиотека: библиотечные продукты и услуги

Курсовая работа - Современная библиотека: библиотечные продукты и услуги

  • курсовые
  • docx
  • 69.22 КБ
  • добавлен 12.12.2011
АГУ, 2011, 35 стр. Библиотечные продукты и услуги.

Проблема библиотечных продуктов и услуг в современном мире
Характеристика понятий «библиотечная услуга» и «библиотечный продукт» .
Развитие библиотечных продуктов и услуг в сельской библиотеке п.Красная грива Доволенского района Новосибирской области
Характ...
Ванеев А.Н. Справочник библиотекаря

Ванеев А.Н. Справочник библиотекаря

  • разное
  • doc
  • 595.34 КБ
  • добавлен 19.02.2011
Науч. ред. А. Н. Ванеев, В. А. Минкина. — СПб., «Профессия», 2004. — 448 с. — (Серия «Библиотека»)

Второе, исправленное и дополненное, издание «Справочника библиотекаря» максимально учитывает практические потребности работников общедоступных библиотек. Освещены вопросы организации библиотечных фондов и формирования спра...
Ванеев А.Н., Минкина В.Л. (ред.). Справочник библиотекаря

Ванеев А.Н., Минкина В.Л. (ред.). Справочник библиотекаря

  • разное
  • pdf
  • 25.24 МБ
  • добавлен 15.12.2010
Науч. ред. А. Н. Ванеев, В. Л. Минкина. — 3-е изд., перераб. и доп. — СПб.: Профессия. 2005. — 496 с. — (Серия «Библиотека»). — ISBN 5-93913-082-8.

Необходимость нового 3-го издания Справочника вызвана стремлением авторов отразить изменения в библиотечном деле, которые произошли в последние годы. В третьем издании значи...
Руководство ИФЛА/ЮНЕСКО по развитию службы публичных библиотек

Руководство ИФЛА/ЮНЕСКО по развитию службы публичных библиотек

  • руководства
  • pdf
  • 783.45 КБ
  • добавлен 25.12.2011
ИФЛА. Секция публичных библиотек. 2001 - 106 с.

Роль и цель публичной библиотеки.
Введение.
Определение понятия публичной библиотеки.
Цели публичной библиотеки.
Учреждение для содействия переменам.
Свобода информации.
Доступ для всех.
Местные потребности.
Местная культура. ...
Дворкина М.Я. Информационное обслуживание: социокультурный подход

Дворкина М.Я. Информационное обслуживание: социокультурный подход

  • разное
  • doc
  • 476.5 КБ
  • добавлен 20.12.2010
МГУКИ. – М.: Профиздат, 2001. – 111 с. – (Сер. «Современная библиотека». Вып. 11)
В книге обоснована значимость единого подхода к обслуживанию, осуществляемому в библиотеках, архивах, музеях, службах научно-технической информации и других информационных учреждениях.
Представлена теория информационного обслуживания, кото...
Реферат - Кодекс этики российского библиотекаря и проблемы библиотечного обслуживания современного пользователя

Реферат - Кодекс этики российского библиотекаря и проблемы библиотечного обслуживания современного пользователя

  • рефераты
  • doc
  • 116 КБ
  • добавлен 28.10.2010
Реферат по курсу «Библиотечно-информационное обслуживание» Тема: "Кодекс этики российского библиотекаря и проблемы библиотечного обслуживания современного пользователя" 23 с.
План.
введение.
Кодекс этики российского библиотекаря.
Этические проблемы обслуживания современного пользователя.
Выводы.
Заключени...
Ванеев А.Н. Справочник библиографа

Ванеев А.Н. Справочник библиографа

  • разное
  • pdf
  • 125.66 МБ
  • добавлен 18.09.2011
Науч. ред. А. Н. Ванеев, В. А. Минкина. — 3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Профессия, 2006. — 592 с. — (Серия «Библиотека»).
ISBN 5-93913-094-1

Справочник библиографа — первое издание подобного рода, отражающее место библиографии в системе информационно-коммуникационной деятельности и все основные процессы библиогр...
Волкова Л.Ф. Управление библиотечным фондом

Волкова Л.Ф. Управление библиотечным фондом

  • разное
  • doc
  • 105 КБ
  • добавлен 30.01.2012
Статья. Ижевск. Научная библиотека Ижевской государственной медицинской академии. 2012. – 12 с.

Сейчас перед библиотеками стоят уже задачи не только автоматизации традиционной технологической деятельности и технического оснащения, которые практически решены на сегодняшний день во многих библиотеках, но в первую очередь ...