Практический путеводитель для первых лиц и руководителей
коммуникационных служб. — М.: Коммуникационная группа АГТ, 2008 —
264 с. — ISBN 978-5-9901601-1-8.
В книге рассматриваются типовые модели управления корпоративной
коммуникацией через принцип выделения т. н. ключевой аудитории (в
противоположность распространенной методике выделения целевых
групп) в зависимости от принадлежности компании к одному из четырех
основных типов бизнеса и от пребывания компаний на одной из стадий
жизненного цикла организации.
Зачем и для кого эта книга
Как работать с книгой
Какие аудитории в первую очередь влияют на ваш бизнес?
Фазы жизненного цикла, или Как управлять, когда все меняется?
Выбор эффективных управленческих технологий и практик
Теория фаз жизненных циклов организаций и отраслей
Теория жизненного цикла и советская экономика
Теория жизненного цикла и экономика России
Организация на разных фазах жизненного цикла: специфические задачи и ключевые факторы выживания
Эффективность деятельности российских отраслей и их фазы жизненного цикла
Влияние конкуренции и монополии на эффективность деятельности российских отраслей
Будущее российской экономики
Эффективное управление коммуникациями в компаниях, производящих продукцию B2B
Специфика производства продукции промышленного применения
Фаза зарождения
Фаза формирования
Фаза роста
Фаза стабилизации
Эффективное управление коммуникациями в компаниях, предоставляющих услуги для B2C
Специфика бизнеса розничных услуг
Фаза зарождения
Фаза формирования
Фаза роста
Фаза стабилизации
Эффективное управление коммуникациями в компаниях, производящих товары для B2C
Специфика бизнеса производства потребительских товаров
Фаза зарождения
Фаза формирования
Фаза роста
Фаза стабилизации
Эффективное управление коммуникациями в компаниях, предоставляющих услуги для B2B
Специфика бизнеса деловых услуг
Фаза зарождения
Фаза формирования
Фаза роста
Фаза стабилизации
Кризисы на разных стадиях жизненного цикла - это проблемы взаимодействия с ключевыми аудиториями
Крупный бизнес: интеграция и коммуникация
От оценки стратегических потребностей до реализации стратегии коммуникаций — Алгоритм
В заключение
Примечания и источники
Как работать с книгой
Какие аудитории в первую очередь влияют на ваш бизнес?
Фазы жизненного цикла, или Как управлять, когда все меняется?
Выбор эффективных управленческих технологий и практик
Теория фаз жизненных циклов организаций и отраслей
Теория жизненного цикла и советская экономика
Теория жизненного цикла и экономика России
Организация на разных фазах жизненного цикла: специфические задачи и ключевые факторы выживания
Эффективность деятельности российских отраслей и их фазы жизненного цикла
Влияние конкуренции и монополии на эффективность деятельности российских отраслей
Будущее российской экономики
Эффективное управление коммуникациями в компаниях, производящих продукцию B2B
Специфика производства продукции промышленного применения
Фаза зарождения
Фаза формирования
Фаза роста
Фаза стабилизации
Эффективное управление коммуникациями в компаниях, предоставляющих услуги для B2C
Специфика бизнеса розничных услуг
Фаза зарождения
Фаза формирования
Фаза роста
Фаза стабилизации
Эффективное управление коммуникациями в компаниях, производящих товары для B2C
Специфика бизнеса производства потребительских товаров
Фаза зарождения
Фаза формирования
Фаза роста
Фаза стабилизации
Эффективное управление коммуникациями в компаниях, предоставляющих услуги для B2B
Специфика бизнеса деловых услуг
Фаза зарождения
Фаза формирования
Фаза роста
Фаза стабилизации
Кризисы на разных стадиях жизненного цикла - это проблемы взаимодействия с ключевыми аудиториями
Крупный бизнес: интеграция и коммуникация
От оценки стратегических потребностей до реализации стратегии коммуникаций — Алгоритм
В заключение
Примечания и источники