Чудинова В.П. Измерение ценности и критерии эффективности деятельности библиотек: зарубежный опыт

Учебно-практическое пособие. — М.: Литера, 2011. — 253 с. — ISBN 978-5-91670-077-0. Оценка роли и ценности библиотек, выявления их влияния на общество, разработка критериев их эффективности, — темы, которые постоянно волнуют библиотечное сообщество. Работа по изучению оценки воздействия библиотек на общество ведется исследователями разных стран. Эти исследования интенсивно развиваются сейчас в США, Великобритании, Австралии, Канаде, Норвегии и других странах. В книге рассматривается опыт ИФЛА и ряда стран по оптимизации показателей эффективности работы и библиотечной статистики, показаны подходы и исследования, уже нашедшие отражение в практике и стандартах работы библиотек. Рассматриваются новые подходы к оценке деятельности библиотек в разных странах, в том числе, новейшие идеи, подходы и методы, а также предложения исследователей на перспективу. Представлены методы и методики проведения исследований социальной роли библиотек, экономических выгод, получаемых от библиотек обществом и социальными группами, особенностей поведения аудиторий публичных и других типов библиотек. Приведены примеры исследований работы зарубежных публичных библиотек, в которых оценивалась их роль, ценность и эффективность с разных позиций. Книга адресована широкому кругу специалистов в сфере библиотечного дела, прежде всего руководителям, исследователям, методистам, а также работникам общедоступных библиотек и будущим библиотекарям.