Управление IT-проектами
Информатика и вычислительная техника
Презентация
  • формат ppt
  • размер 619,29 КБ
  • добавлен 09 мая 2013 г.
IT Service Management
8 слайдов.
(Выходные данные не указаны).
В красочной презентации описаны основные особенности IT Service Management.
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.
В отличие от более традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на самих технологиях.
Похожие разделы