Курсовая работа - Правила ведения делового телефонного разговора

Курсовая работа

формат rtf
размер 36.68 КБ
добавлен 07 марта 2011 г.

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна Северо-западный институт печати. Факультет: Издательского дела, рекламы и книжной торговли
Специальность: 032401 «Реклама». Санкт-Петербург - 2011 г. - 32 с.

Основные правила ведения переговоров по телефону, приемы рационализации телефонного общения. Рекомендации по успешному деловому общению и ведению беседы. Пятнадцать положений и правил ведения телефонных переговоров, специфика делового администрирования.

Содержание
Введение
Правила разговора, когда звонят вам
Правила разговора, когда звоните вы
Приемы рационализации телефонного общения
Пятнадцать правил ведения телефонных переговоров (или Как обуздать телефон? )
Заключение
Список используемой литературы

Смотрите также

Контрольная работа - Азбука делового этикета

Контрольная работа

формат rtf
размер 176.46 КБ
добавлен 07 марта 2011 г.

Институт моды, бизнеса и права, г. Сочи, 2010 г. - 25 с. Теоретический анализ этики делового общения. Характеристика элементов азбуки делового этикета: сувениры, отдых, восточная кухня. Правила деловой переписки. Стандартные фразы и выражения деловых писем. Письмо – предложение о совместном сотрудничестве. Введение Этика делового общения Азбука делового этикета: сувениры, отдых, восточная кухня Правила деловой переписки. Стандартные фразы и выр...

Контрольная работа - Деловая этика и этикет, национальные особенности общения

Лабораторная

формат doc
размер 26.37 КБ
добавлен 07 января 2010 г.

Введение. Деловой этикет, Как важная часть общечеловеческой культуры. История возникновения этикета. Структура, основные правила делового этикета Деловой этикет И этика. Понятие делового этикета и этики. Принципы и значение делового этикета. Особенности национального общения. Деловая культура Востока. Европейская деловая культура. Заключение. Список источников и литературы. СгутиКд 5 курс.

Контрольная работа - Деловые встречи в ресторане

Контрольная работа

формат doc
размер 131 КБ
добавлен 16 января 2011 г.

Деловое общение. Основные положения. Разновидности деловых приемов. Этикет делового обеда. Правила этикета за столом. Самостоятельная организация делового обеда. ИВЭСЭП, связи с общественностью, 2 курс.

Контрольная работа - Правила деловой переписки

Контрольная работа

формат rtf
размер 146.51 КБ
добавлен 07 марта 2011 г.

Министерство образования и науки Российской Федерации. ПГУ, Пенза 2011 г. - 20 с. Особенности и значение делового этикета, его основные принципы: пунктуальность, тактичность, уважение, дресс-код. Ознакомление с международными стандартами составления и оформления официального письма: ширина полей, грамматика, структура документа. Содержание Введение Деловой этикет: значение и принципы Особенности и значение делового этикета Принципы делового эти...

Контрольная работа - Профессиональная этика и этикет

Лабораторная

формат doc
размер 96 КБ
добавлен 22 апреля 2010 г.

Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет. Каковы современные тенденции развития этикета. Как исторически развивалась система норм и требований к форме и содержанию визитной карточки? В каких служебных ситуациях взаимоотношения руководителя и подчиненного регулируются правилами этикета. По каким признакам можно определить насколько сотрудник владеет и следует правилам этикета ведения делового телефонного разговора...

Контрольная работа - Этика делового общения. Стратегия и тактические приемы ведения переговоров

Контрольная работа

формат docx
размер 40.11 КБ
добавлен 06 октября 2011 г.

Московский областной институт управления. 2010 г. 23 стр. Стратегия ведения переговоров. Тактические приемы ведения переговоров. Подготовка к переговорам. Этапы ведения переговоров. Методы ведения переговоров. Этикет деловых переговоров. Подведение итогов переговоров.

Контрольная работа - Этикет и культура делового общения

Контрольная работа

формат rtf
размер 134.08 КБ
добавлен 07 марта 2011 г.

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждения высшего профессионального образования Всероссийский заочный финансово-экономический институт. Преподаватель Якупов С. Ф., г. Уфа - 2011 г. - 17 с. Этикет - важная сторона профессионального поведения. Основные правила и принципы современного делового этикета. Костюм как наиболее подходящая форма деловой одежды для мужчин и женщин. Правила общения по телефону. Нравстве...

Контрольная работа: Этика общения по телефону

Лабораторная

формат doc
размер 69 КБ
добавлен 24 января 2010 г.

Введение. Основные правила общения по телефону. Этические нормы телефонного общения. Как вежливо закончить разговор? Заключение. Список литературы.

Курсовая работа - Этика в управлении. Деловой этикет. Имидж менеджера

Курсовая работа

формат doc
размер 55.49 КБ
добавлен 31 мая 2011 г.

Содержание: Введение Значение и основы делового этикета Сущность и значение этикета Основные понятия имиджа Социально – психологические принципы делового общения Принципы этики Этика и современное управление Повышение показателей этичного поведения Сравнительная характеристика делового имиджа и этикета Формы применения имиджа Правила делового этикета Международная национальная специфика в деловом этикете Заключение Список использованной литератур...

Реферат - Деловой телефонный разговор

Реферат

формат docx
размер 23.55 КБ
добавлен 10 февраля 2011 г.

Практические рекомендации и нормы делового этикета в отношении делового телефонного разговора Методы достижения результативности телефонного разговора Подготовка к деловой беседе по телефону Этические нормы телефонного разговора