Брест, 2012 год, 70 страниц.
Вопросы и ответы к экзамену «Конфликтология» для студентов по
специальности «Социальная работа (социо-медико-психологическая
деятельность», 2011-2012 уч.год
Исторические предпосылки возникновения конфликтологических идей.
Становление и развитие конфликтологии как самостоятельной науки.
Значение кофликтологического знания для профессиональной деятельности специалиста по социальной работе.
Понятие конфликта. Сущность и основные признаки конфликта.
Функции конфликта.
Структура конфликта.
Динамика конфликта.
Уход и конкуренция как стратегии поведения людей в конфликте.
Компромисс и сотрудничество как стратегии поведения людей в конфликте.
Уступка и конкуренция как стратегии поведения людей в конфликте.
Анализ стратегий поведения людей в конфликте на примере практической ситуации.
Причины возникновения конфликтов.
Классификация конфликтов.
Характеристика типов конфликтной личности.
Роль культурных различий между людьми в возникновении и развитии конфликта.
Взаимосвязь конфликта и эмоциональных состояний людей.
Теория личности А. Берна и анализ поведения людей в конфликте.
Барьеры коммуникативного взаимодействия как источник конфликтов.
Способы влияния людей друг на друга в ходе конфликтного
взаимодействия.
Основные теории природы внутриличностного конфликта.
Понятие и виды внутриличностного конфликта.
Возможные позитивные и негативные последствия внутриличностного конфликта.
Предупреждение и разрешение внутриличностного конфликта.
Анализ внутриличностного конфликта на примере практической ситуации.
Понятие и особенности межличностных конфликтов. Их место в общественной жизни.
Причины межличностных конфликтов.
Управление межличностными и групповыми конфликтами.
Анализ межличностного конфликта на примере практической ситуации.
Специфика и виды семейных конфликтов.
Взаимосвязь основных этапов развития семьи и возникновения конфликтов на каждом из них.
Профилактика и разрешение семейных конфликтов.
Анализ семейного конфликта на примере практической ситуации.
Регулирование и разрешение конфликтов как основные стратегические
подходы. Основные признаки разрешения конфликтов.
Самостоятельное разрешение и регулирование конфликтов конфликтующими сторонами.
Завершение конфликта с помощью третьей стороны.
Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.
Посредничество как способ урегулирования конфликта.
Обучение детей навыкам эффективного поведения в конфликтах.
Рационально-интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией Дж. Скотт.
Методы диагностики склонности людей к конфликтному поведению и выбора стратегии поведения.
Исторические предпосылки возникновения конфликтологических идей.
Становление и развитие конфликтологии как самостоятельной науки.
Значение кофликтологического знания для профессиональной деятельности специалиста по социальной работе.
Понятие конфликта. Сущность и основные признаки конфликта.
Функции конфликта.
Структура конфликта.
Динамика конфликта.
Уход и конкуренция как стратегии поведения людей в конфликте.
Компромисс и сотрудничество как стратегии поведения людей в конфликте.
Уступка и конкуренция как стратегии поведения людей в конфликте.
Анализ стратегий поведения людей в конфликте на примере практической ситуации.
Причины возникновения конфликтов.
Классификация конфликтов.
Характеристика типов конфликтной личности.
Роль культурных различий между людьми в возникновении и развитии конфликта.
Взаимосвязь конфликта и эмоциональных состояний людей.
Теория личности А. Берна и анализ поведения людей в конфликте.
Барьеры коммуникативного взаимодействия как источник конфликтов.
Способы влияния людей друг на друга в ходе конфликтного
взаимодействия.
Основные теории природы внутриличностного конфликта.
Понятие и виды внутриличностного конфликта.
Возможные позитивные и негативные последствия внутриличностного конфликта.
Предупреждение и разрешение внутриличностного конфликта.
Анализ внутриличностного конфликта на примере практической ситуации.
Понятие и особенности межличностных конфликтов. Их место в общественной жизни.
Причины межличностных конфликтов.
Управление межличностными и групповыми конфликтами.
Анализ межличностного конфликта на примере практической ситуации.
Специфика и виды семейных конфликтов.
Взаимосвязь основных этапов развития семьи и возникновения конфликтов на каждом из них.
Профилактика и разрешение семейных конфликтов.
Анализ семейного конфликта на примере практической ситуации.
Регулирование и разрешение конфликтов как основные стратегические
подходы. Основные признаки разрешения конфликтов.
Самостоятельное разрешение и регулирование конфликтов конфликтующими сторонами.
Завершение конфликта с помощью третьей стороны.
Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.
Посредничество как способ урегулирования конфликта.
Обучение детей навыкам эффективного поведения в конфликтах.
Рационально-интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией Дж. Скотт.
Методы диагностики склонности людей к конфликтному поведению и выбора стратегии поведения.