Методология исследования клиентоориентированной стратегии

КГИУ, Гельманова З.С., кафедра менеджмента и бизнеса, 2012. - 37 слайд Дисциплина «Менеджмент» Обзор теоретической литературы
Понятие и сущность стратегии.
Методы анализа отрасли и конкуренции.
Общие конкурентные стратегии.
Многокритериальная матрица McKinsey.
Матрица четырехпольного SWOT – анализа.
Метод Кано.
Стратегия интенсивного роста.
Сегментирование рынка.
Клиентоориентированность фирмы.