Организация труда менеджера

Шпоры
Сущ-ть, цели и задачи упр. труда (УТ).
Ф-ции м-ра в орг-ции.
Сущ-ть и задания научной орг-и труда (НОТ).
Осн. принципы и направления НОТ.
Роль и значение план-я личной работы м-ра.
Стр-ра раб. времени менеджера.
Хар-ка упр. ролей м-ра.
Критерии приоритетности в УТ.
Правила делегирования (Д) полномочий.
Факторы, препятствующие активному Д полномочий на П.
Норм-е (Н) УТ.
Учет и анализ раб. времени м-ра.
Сущ-ть и содержание орг-и раб. места м-ра.
План-е раб. места м-ра.
Функц. зоны раб. места м-ра.
Клас-ция упр. документов (УД).
Системы документации в управлении.
Осн. реквизиты орг.-распоряд. док-тов (ОРД).
Составление и оформление орг.-распоряд. документов (ОРД).
Орг-я делопроизв-ва (Д) на П.
Правила работы с входящей и исходящей документацией на П.
Контроль за состоянием документационного обесп-я упр-я.
Виды дел. совещаний.
Порядок орг-и дел. совещания на пред-ии.
Нормы упр. труда.
Дел. контакты в деят-ти м-ра. Проведение дел. бесед (ДБ).
Порядок проведения дел. переговоров (ДП).
Причины дел. конфликтов (ДК). Коммуник-е тактики в конфл. ситуациях.
Проф. стресс (ПС). Саморегул-ция сотрудников в усл-ях ПС.
Критерии оценки упр. профессионализма.
Самоменеджмент (С).
Порядок подготовки м-ра к публичным выступлениям (ПВ).
Правила ведения тел. разговора.
Техника приема посетителей.
Этика бизнеса и деловой этикет.
Техника контактов с подчиненными.
ение и кооперация УТ.
Орг.-распоряд. методы упр-я.
Основы взаимод-я руков-ля и секретаря-референта.
Манеры делового чел-ка.
Культура поведения.