НГПУ, г. Новосибирск/Россия, преподаватель Зыкова У.А, студентка 5
курса Дианова Л.Г., 88 стр., 2013 г.
Специальность "Психология".
Диплом. Введение.
Технология социально–психологического портретирования.
Структура социально–психологического портрета.
Социально–психологическое портретирование и обслуживание клиентов туристских фирм.
Опыт применения метода социально психологического портретирования в работе с клиентами в международной компании центра "Сибирь".
Характеристика организации.
Программа исследования.
Социально-психологический портрет потребителя услуг Международного центра «Сибирь».
Рекомендации по использованию метода социально психологического портретирования в целях улучшения качества самообслуживания клиентов.
Заключение, список литературы, приложение.
Диплом. Введение.
Технология социально–психологического портретирования.
Структура социально–психологического портрета.
Социально–психологическое портретирование и обслуживание клиентов туристских фирм.
Опыт применения метода социально психологического портретирования в работе с клиентами в международной компании центра "Сибирь".
Характеристика организации.
Программа исследования.
Социально-психологический портрет потребителя услуг Международного центра «Сибирь».
Рекомендации по использованию метода социально психологического портретирования в целях улучшения качества самообслуживания клиентов.
Заключение, список литературы, приложение.