• формат txt
  • размер 661.3 КБ
  • добавлен 04 октября 2009 г.
Подгайская А.Л. Азбука хорошего тона
«Азбука хорошего тона»: Высшая школа; Минск; 1994. - 106с.

Вы хотите свободно себя чувствовать в любом обществе, на приемах и при деловых переговорах, вовремя попрощаться, не ошибиться в выборе напитков к определенному блюду, не пугаться обилия приборов на столе?
Большинство ситуаций, в которых мы оказываемся в процессе общения друг с другом, представлено в этой книге. Здесь вы найдете массу полезных советов, которые помогут вам в мире бизнеса, при организации деловых встреч, в зарубежных поездках.
Для широкого круга читателей.
Смотрите также

Бекарев А.М. Этика делового общения

  • формат doc
  • размер 754 КБ
  • добавлен 15 ноября 2011 г.
Учебно-методическое пособие. - Н. Новгород: ННГУ, 2005. 140 страниц. Предисловие. Деловая среда организации и основные целевые аудитории. Внутренние переменные организации и внешняя деловая среда. Stakeholder's model и поведение потребителей. Азбука потребительской лояльности. Сущность и функции менеджмента. Азбука управления. Для чего человеку организация?. Функции менеджмента. Коммуникации в обществе: теоретический аспект. Философия коммуникаци...

Вопросы к экзамену - Этика делового общения

Билеты и вопросы
  • формат doc
  • размер 464 КБ
  • добавлен 18 мая 2010 г.
Этика: предмет, определение. Мораль, нравственность. Структура морали. Виды этики. Основные концепции этики. Моральные стандарты: интегральная теория социальных контрактов. Моральные стандарты: телеологические принципы. Моральные стандарты: деонтологические принципы. Этика деловых отношений. Принципы этики деловых отношений. Макроэтика и микроэтика. Принципы Основные проблемы этики деловых отношений. Формирование нравственного поведения. Управляю...

Кузин Ф. Культура делового общения. Практическое пособие

  • формат doc
  • размер 1.53 МБ
  • добавлен 12 марта 2009 г.
6-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2002. - 320 с.: ил. В пособии сделана попытка рассмотреть деловой разговор в сфере предпринимательской деятельности с позиций его речевой, логической, психологической и невербальной культуры, а также на основе обобщения отечественного и зарубежного опыта описать основные его формы (деловая беседа, коммерческие переговоры, деловые совещания, служебный телефонный разговор, прием посетителей и сослуживцев и о...

Реферат - Умение слушать - путь к успеху

Реферат
  • формат doc
  • размер 103.5 КБ
  • добавлен 13 октября 2008 г.
Реферат по предмету "Основы теории коммуникации" Интересный реферат, в котором описаны приемы хорошего слушания, основные ошибки активного слушания и другое.

Ханников А.В. Деловой этикет и ведение переговоров: Правила хорошего тона с комментариями психолога

  • формат djvu
  • размер 7.38 МБ
  • добавлен 17 мая 2010 г.
- М.: Изд-во Книжный Дом, Изд-во Эксмо, 2005. - 384 с. Содержание: I. Профессиональный этикет и морально психологические качества, необходимые предпринимателю; 1. Повседневный этикет; 2. Поведение в общественных местах; 3. Правила поведения в кафе, ресторане, на вернисаже, в театре; 4. О подарках; II. Деловой этикет; 1. Этикет и имидж делового человека; 2. Этикет деловой встречи; 3. Этикет коммуникаций; 4. Этикет в компьютерных сетях; 5. Этикет...

Шпаргалка по психологии делового общения

Шпаргалка
  • формат doc
  • размер 209 КБ
  • добавлен 09 октября 2010 г.
(экзамен сдавался в ПАГСе им. Столыпина) Понятие «коммуникационный процесс». Виды коммуникаций. Причины плохой коммуникации. Стратегии общения. Виды общения. Методика установления контактов. Правила убеждения собеседника. Законы аргументации и убеждения. Приемы поведения собеседников во время спора. Практические рекомендации ведения деловых бесед. Ведение деловых переговоров. Содержание переговоров. Основные недостатки при ведении переговоров. Ре...