Правила ведения телефонных переговоров

Томский политехнический университет. Доцент Роготнева Е.Н. Презентация к лекции. 37 слайдов. 2015 г. Телефонные звонки разумны, если надо…
Нельзя по телефону .
Правила 1, 2, 3…
Рекомендации для секретаря
Оформление телефонограммы
Если звоните Вы, а отвечает автоответчик?
Для эффективности телефонного разговора используйте…
Регламент делового телефонного разговора
Построение деловой телефонной беседы
Когда звонить?