Психологическое консультирование
degree
  • формат rtf
  • размер 151,40 КБ
  • добавлен 23 августа 2011 г.
Профессиональные и личностные качества телефонных консультантов
Дипломная работа. – М. - МГОПУ, 2002, —- 67 с. Автор: Андреева О.В. Научный руководитель: кандидат психологических наук, доцент А.Н. Елизаров.
Специальность – психология.
Аннотация.
Цель исследования
: выявить и описать профессиональные и личностные качества, способствующие эффективной работе в качестве консультанта на Телефоне доверия.
Объект исследования – профессиональные и личностные качества консультантов Телефона доверия.
Предмет исследования – личностные качества консультантов ТД, находящиеся во взаимосвязи с эффективной профессиональной деятельностью.
Гипотезы исследования. Ключевыми профессиональными и личностными качествами консультантов Телефона доверия являются: жизненная активность, самоактуализация, эмпатия, аутентичность.
Содержание.
Профессиональные и личностные качества консультантов Телефона доверия как предмет психологических исследований.
Представление об эффективном специалисте, оказывающем психологическое воздействие в различных зарубежных подходах.
Современные психологические исследования профессиональных и личностных качеств эффективного консультанта-психолога в отечественной литературе.
Психологический анализ деятельности консультанта Телефона доверия.
Модель личности эффективного консультанта ТД.
Экспериментальное исследование профессиональных и личностных качеств телефонных консультантов.
Программа исследования.
Методика исследования.
Результаты исследования.
Анализ результатов методами математической статистики.
Обсуждение результатов.