Рабочая программа - Организация секретарского обслуживания

Для специальности 032002 Документационное обеспечение управления и архивоведение. Тематический план.
Введение.
Общая характеристика секретарской деятельности.
Секретарь в структуре управления.
Квалификационные требования, предъявляемые к секретарю.
Рабочее место секретаря.
Организация документного и бездокументного секретарского обслуживания.
Планирование рабочего дня секретаря и руководителя.
Организация приема посетителей.
Организация совещания.
Общение секретаря по телефону.
Подготовка командировок.
Информационное обеспечение деятельности секретаря.
Правила работы с конфиденциальной информацией.
Работа с обращениями граждан.
Применение новых технологий в секретарском обслуживании.
Системы автоматизации.
Всего по дисциплине.