Руководство ИФЛА/ЮНЕСКО по развитию службы публичных библиотек

ИФЛА. Секция публичных библиотек. 2001 - 106 с.

Роль и цель публичной библиотеки.
Введение.
Определение понятия публичной библиотеки.
Цели публичной библиотеки.
Учреждение для содействия переменам.
Свобода информации.
Доступ для всех.
Местные потребности.
Местная культура.
Культурные корни публичной библиотеки.
Библиотеки без стен.
Библиотечные здания.
Ресурсы.

Юридические и финансовые аспекты.
Введение.
Публичная библиотека и органы власти.
Законодательство о публичной библиотеке.
Финансирование.
Управление публичной библиотекой.
Администрация публичной библиотеки.
Реклама и продвижение на рынке.

Удовлетворение потребностей пользователей.
Введение.
Определение потенциальных пользователей.
Анализ потребностей внутри общины.
Услуги, предоставляемые пользователям.
Обслуживание клиентов.
Обучение пользователей.
Сотрудничество и совместное использование ресурсов.
Электронные сети.
Доступ к услугам.
Библиотечные здания.

Комплектация фондов.
Введение.
Правила управления фондами.
Ресурсы.
Комплектация фондов.
Принципы обращения с фондами.
Нормативы для книжных взносов.
Нормативы для электронных носителей информации.
Программа комплектации фондов для новых библиотек.
Объемы пополнения и списания фондов.

Людские ресурсы.
Введение.
Профессиональная квалификация библиотечных работников.
Категории сотрудников.
Этические нормы.
Обязанности библиотечных работников.
Численность персонала.
Образование библиотекарей.
Подготовка кадров.
Продвижение по службе.
Условия труда.
Добровольные помощники.

Менеджмент и маркетинг публичной библиотеки.
Введение.
Навыки менеджмента.
Создание сетей и обеспечение их функционирования.
Управление финансами.
Управление библиотечными ресурсами.
Управление персоналом.
Планирование и разработка библиотечных систем.
Управление процессом изменений.
Делегирование полномочий.
Механизмы управления.
Маркетинг и популяризация услуг.