Самохина Л.С. Этап сетевого курса по дисциплине Сервисная деятельность

Доклад по дисциплине «Деловой этикет» на тему: «Особенности этикета в Италии» Введение Приветствие в Италии Деловой костюм Способ ведения переговоров в Италии Пунктуальность (Отношение ко времени) Подарки Заключение

По дисциплине "Психология и этика делового общения". Включает разделы: Особенности делового общения. Коммуникативная культура в деловом общении. Одежда в деловом общении. Правила делового общения в деловой и неформальной обстановке. Правила успешного делового общения

МАКБ г. Тула, 2009 г. 14 стр. Логические схемы. Словарь терминов и персоналий. Интерактивная сторона общения. Введение. Совместная деятельность и общение. Конфликты в общении. Заключение. Список использованной литературы.

Учебное пособие. -3 изд. Московский психолого-социальный институт. 2005г. Настоящее пособие предназначено для чтения курса «Психология делового общения», наиболее востребованного теми людьми, для которых деятельность общения является определяющей. В работе обобщаются подходы к проблеме общения, дается понимание общения и его видов. Рассматривается специфика делового общения и описываются феномены социально-психологического взаимодействия. Предна...

Два основных этапа в развитии деловых систем. Их специфика и причины. Две основных стратегии деловой системы, две основных линии поведения члена трудового коллектива. Три основных этапа развития деловых систем. Три типа прогресса трудовых коллективов. Три типа регресса деловых систем. Хаотическая система (the сrowd system). Фаза прогресса и фаза деградации. Внешнее выражение обеих фаз, основные причины появления этих фраз. Механистическая система...

Два основных этапа в развитии деловых систем. Их специфика и причины. Две основных стратегии деловой системы, две основных линии поведения члена трудового коллектива. Три основных этапа развития деловых систем. Три типа прогресса трудовых коллективов. Три типа регресса деловых систем. Хаотическая система (the сrowd system). Фаза прогресса и фаза деградации. Внешнее выражение обеих фаз, основные причины появления этих фраз. Механистическая система...

Учеб. пособие. О.Г. Поскочинова, М.А. Гриднева. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 95 с. Учебное пособие по дисциплине "Культура речи и деловое общение" предназначено студентам, обучающимся по направлению "бакалавриат" специальности 080400 "Управление персоналом" и направлено на формирование у студентов теоретических знаний и практических навыков по рационализации процессов делового общения; повышение уровня практического владения современным русс...

М. , 2003. Методическое пособие. В работе представлен тематический план курса "Психология делового общения", программа курса. Кроме того, даны тесты для самопроверки и вопросы для оценки знаний студентов. Методическое пособие может быть полезным для специалистов, преподавателей и студентов. В приложении дается словарь основных психологических понятий (по учебнику Немова Р. С. Психология. М. , 1995).

Реферат по дисциплине "Человек и его потребности". Историческое развитие сервисной деятельности и ее особенности в эпоху формирования постиндустриального общества. Основные задачи системы сервиса, виды сервиса. Культура сервиса. Этические основы сервисной деятельности.

Содержит сведения о дисциплине «Профессиональная этика и психология делового общения» (содержание, цели, задачи), общие сведения об этике, психологической культуре и психологических особенностях сервисной деятельности, этической культуре сервиса, эстетике в профессиональной деятельности, психологических особенностях делового общения и коммуникативных сторон общения в сфере сервиса, психологии групп, психологии конфликта. Цель издания – помочь сту...